Finovate Global Australia: CBA lancerer Tech Hub, ANZ Plus når 100 kundemilepæl, australske regulatorer mål AMEX

Commonwealth Bank of Australia lancerer Tech Hub i Brisbane

I løbet af sommeren, Australiens Commonwealth Bank (CBA) afsløret dets nyeste teknologihub i Melbourne. I denne uge lærte vi, at den finansielle institutions hub-building-spil stadig er stærkt, med besked om, at CBA har etableret endnu et teknologihub, denne gang i byen Brisbane.

Målet med den nye hub, der ligger i Brisbanes centrale forretningsdistrikt, er at hjælpe med at opbygge teknologisamfundet i Queensland stort set. Banken samarbejder med The University of Queensland (UQ), Queensland University of Technology (QUT) og TAFE Queensland for at gøre det muligt for studerende og kandidater at deltage i CBA's Tech Associates og Graduate-programmer. Den nye hub vil også skabe jobmuligheder for teknologiprofessionelle, herunder ingeniører, cyberspecialister og datavidenskabsfolk.

Chief Information Officer i Commonwealth Bank of Australia, Brendan Hopper, pegede på tendenser i COVID-æraen som en af ​​grundene til, at CBA er blevet særligt interesseret i Queensland. "Covid-pandemien fik mange af vores teknologiprofessionelle til at vælge at flytte til Queensland for at forfølge en livsstilsændring," forklarede Hopper. "Ved at have teknologihubben i Brisbane vil vores folk, der er baseret der, stadig have adgang til store teknologiske arbejdsgivere som DBA og kan få indflydelse i deres arbejde uden at skulle flytte mellemstatslig."

Teknologihubben i Brisbane er den tredje mulighed, som CBA har lanceret i år. I februar åbnede banken et teknologihub i Adelaide.

Commonwealth Bank of Australia er en multinational institution med aktiviteter i Australien, New Zealand, USA og Storbritannien. Den finansielle institution, en af ​​de fire største banker i Australien (sammen med National Australia Bank (NAB), ANZ og Westpac) blev grundlagt i 1911 af den australske regering og privatiseret i 1996. CBA havde mere end en billion i samlede aktiver i 2020.

---

ANZ's digitale bank når 100,000 kunders milepæl

Når vi taler om Australiens store banker, annoncerede ANZ i denne uge, at deres digitale bank, ANZ Plus, har nået 100,000 kunder, og mere end to milliarder i indskud.

"Nye funktioner, bedre sikkerhed sammen med en række værktøjer og coaches til at hjælpe folk med at spare mere, kombineret med konkurrencedygtige priser, driver flere mennesker til ANZ Plus end nogensinde før," sagde ANZs administrerende direktør for design og levering, Peter Dalton. "(Det) er den hurtigst voksende nye digitale bank i Australien."

ANZ Plus blev lanceret i marts og tilbyder kontohavere en hverdagskonto, der sporer forbrug, og en opsparingskonto med funktioner, der hjælper brugerne med at nå deres økonomiske mål. ANZ Plus tilbyder 3.5% rente på opsparing vedr ANZ Gem saldi under $250,000; og opkræver hverken månedlige kontogebyrer eller hævegebyrer i de store australske pengeautomater. Derudover kan ANZ Plus-kunder planlægge en-til-en sessioner med en finansiel coach for at hjælpe dem med at afdække måder, hvorpå de kan forbedre deres økonomiske velvære, herunder tips om at bruge mindre og spare mere.

"Vi tilføjer løbende nye funktioner for at forbedre kundeoplevelsen," sagde Dalton, "og er begyndt at afprøve vores digitale boliglånsprodukt med personalet."

Andre funktioner, der er tilgængelige på ANZ Plus, inkluderer biometriske logins til iOS-brugere, samt dynamisk CVV, BPAY, betal til PayID og muligheden for at deltage med et internationalt pas.

ANZ - som står for Australia and New Zealand Banking Group Ltd - er den næststørste bank i Australien efter aktiver. Med hovedkontor i Melbourne, Victoria, blev ANZ grundlagt i 1970 som en del af den største bankfusion i australsk historie på det tidspunkt. I årtierne siden da er ANZ vokset til en multinational bank- og finansvirksomhed med mere end 51,000 medarbejdere, ni millioner kunder på verdensplan og mere end en billion i aktiver.

---

Australske tilsynsmyndigheder tager AMEX for retten

Mens australske banker udvider mulighederne for teknologiprofessionelle og skaber nye ressourcer til brugere af finansiel teknologi, er australske tilsynsmyndigheder krakning ned på, hvad de mener repræsenterer dårlig opførsel fra en af ​​finansielle tjenesters største aktører.

Vi erfarede i denne uge, at Australia Securities and Investments Commission (ASIC) hævder, at et par kreditkort udstedt af den lokale enhed af American Express og co-brandet med detailhandleren David Jones ikke gav tilstrækkelige forklaringer om, hvordan kortene faktisk fungerer.

Specifikt har regulatorer anlagt en retssag, hvor de hævder, at kunderne var forvirrede over, om de havde ansøgt om et loyalitetskort eller et kreditkort. Endvidere anklager retssagen, at American Express ikke begrænsede distributionen til kunder, der udelukkende var interesserede i kort, der gjorde det muligt for dem at optjene point og modtage andre fordele. Regulatorer hævder, at AMEX var klar over problemet allerede i februar, men undlod at handle før i juli.

"Produktudbydere skal overvåge og gennemgå, om forbrugerne modtager produkter, der er i overensstemmelse med deres behov og ikke kan bringe et 'sæt og glem-tankegang' til produktstyring," ASIC-næstformand Sarah Court sagde i en erklæring. "Det er afgørende, at udbydere reagerer på dårlige resultater, de identificerer ved at foretage ændringer."

På nuværende tidspunkt har hverken AMEX eller selskabet, der ejer varehuskæden David Jones, kommenteret sagen.

---

Her er vores blik på fintech-innovation rundt om i verden.

Asien-Pacific

• Tencents finansielle afdeling, Tencent Financial Technology afsløret en ny grænseoverskridende betalingsvirksomhed, Tenpay Global.
• Tonga udviklingsbank partnerskab med den europabaserede betalingsplatform BPC.
• Al Rajhi Bank Malaysia lanceret et nyt digitalt tilbud, Rize.

Afrika syd for Sahara

• Sydafrikansk fintech Ukheshe sikret ny finansiering fra DPI og Fireball Capital.
• I et forsøg på at øge digitale betalinger, Central Bank of Nigeria sæt en grænse på $45 på daglige hævninger i hæveautomater.
• Finclusion, en kreditbaseret neobank baseret i Republikken Mauritius, hævet $2 millioner i egenkapitalfinansiering og omdannedes officielt til "Fin."

Central- og Østeuropa

• Ukraine bliver det første land, der drager fordel af det nye partnerskab for grænseoverskridende betalinger smedet mellem Mastercard , paysend.
• Deutsche Bank annoncerede et partnerskab med NVIDIA for at fremme brugen af ​​kunstig intelligens og maskinlæring i finansielle tjenester.
• Den tyske virksomhedsfinansieringsplatform FinCompare partnerskab med ING Tyskland.

Mellemøsten og Nordafrika

• Et par Egypt-baserede fintechs – forbrugerfinansieringsplatform One Finance og BNPL-udbyder ADVA One – annoncerede et partnerskab i denne uge.
• Saudi-arabiske fintech Tweeq sikret en e-pengelicens fra rigets centralbank, SAMA.
• bondIT, et fastforrentet investeringsteknologiselskab baseret i Israel og New York, hævet 14 millioner dollars i finansiering.

Central- og Sydasien

• Den britiske platform for finansielle tjenester Tide gik live i Indien med sin app og virksomhedskonto.
• Pakistans statsbank annoncerede at det er ved at udarbejde lovgivning forud for en planlagt CBDC-lancering i 2025.
• SBM Bank Indien rapporteret at det søger midler til at støtte udviklingen af ​​sin BaaS-platform.

Latinamerika og Caribien

• Latinamerikansk cryptocurrency platform Bitso annoncerede et partnerskab med overførselsfirmaet Félix Pago for at aktivere WhatsApp-baserede krypto-drevne betalinger.
• Brasilien-baseret digital bank C6 partnerskab med Tankemaskine for sin kernebankteknologi.
• Argentinsk fintch Ualá at tilbyde personlige lån til kunder i Mexico takket være et partnerskab med ABC Capital.

---

Foto af Steve Weir