Fjernstarter vil vinde krigen om toptalent

Den lethed og hastighed, hvormed du nu kan købe næsten alt - i sandhed hvad som helst - online, tages ofte for givet: ikke kun mad, men biler, hjem, blue-chip kunst, endda en universitetsuddannelse. I de sidste 30 år er vi vokset til at stole på internettet på en måde, som vi aldrig kunne have forestillet os i opkaldstiden. På bare tre årtier slog omfanget, effektiviteten og effektiviteten af ​​virtuelle butikker fysisk detailhandel til underkastelse.

Jeg tror, ​​at det samme sker med fjerntliggende virksomheder - kald dem e-virksomheder - når de stables op mod fysiske virksomheder med fysisk hovedkontor i dag. Mellem 2008 og 2018 eksploderede fjernarbejde 400 procent, hvilket resulterer i næsten 4 millioner fjernarbejdere i USA. Det anslås, at i 2030, 50 til 80 millioner af verdens 255 millioner skrivebordsjob vil blive udført eksternt det meste af tiden. 

Et fjernarbejde dilemma er ved at dukke op. Enhver virksomhed, der er mindre fjerntliggende end dens største konkurrent, risikerer at miste sine mest talentfulde folk til den virksomhed. Jeff Bezos sagde: "Din margin er min mulighed." I dag er dit kontor din konkurrents mulighed. 

Nylige undersøgelser rapporterer, at ca 40 procent af arbejderne overvejer at sige deres job op - og det er næsten 75 procent af de millioner, der allerede har forladt roller, fortryder det ikke. Den Store Resignation sker ikke, fordi arbejdere ikke vil arbejde. Det sker, fordi arbejdere forlader virksomheder, der behandler dem dårligt, underbetaler dem eller hindrer deres livskvalitet på grund af en tyndt tilsløret mangel på tillid. Efter nogle skøn kan det resultere i, at arbejdsgivere mister op til 39 procent af deres arbejdsstyrke. Når medarbejderne har friheden og fleksibiliteten til at organisere arbejdet omkring det at bo, i stedet for at leve omkring arbejdet, opstår et nyt paradigme. 

I lyset af dette momentum vil ledelse, der vælger belejrede argumenter og tomme, håndsvingte fraser over ægte organisatorisk innovation, tabe. 

"Vi gør vores bedste arbejde omkring vandkøleren." 

Personligt var det største fremskridt, jeg har observeret omkring vandkøleren, at beslutte, hvad jeg skulle have til frokost. En undersøgelse udført på hovedcampus af en Fortune 500-virksomhed fandt, at netop 10 procent af al kommunikation skete mellem medarbejdere, hvis skriveborde var mere end 500 meter fra hinanden. Dette tyder på, at når virksomheder spænder over flere etager, bygninger eller campusser, har de allerede mistet meget af samarbejdsværdien ved at være "på kontoret" sammen.

"Vores kultur på kontoret er speciel." "Vi er sociale dyr, vi har brug for kontorets sociale forbindelse." 

Det er kontoret, der har bidraget til en afbrudt verden. Faktisk en Gartner undersøgelse af 5,000 arbejdere fandt, at fjern- og hybridmedarbejdere rapporterede højere kulturtilfredshed end ansatte på stedet. I dag pendler amerikanske arbejdere næsten 30 minutter hver vej i gennemsnit stjæler tid fra hobbyer og forhold uden for arbejdet. Er der nogen uden for virksomhedens ledelse, der mener, at det er en god ting at overveje dine kollegers tætteste sociale relationer? 

Og i løbet af de sidste 20 år, efterhånden som virksomheder løb mod at blive ækvivalent med børneklubber for voksne, og de kommercielle omkostninger pr. kvadratmeter steg mere end 50 procent i teknologicentrerede byer er kontoret vokset til at blive en distraktionsfabrik af episke proportioner. En masse af forskning har fundet ud af, at det åbne kontor fører til højere stress og mindre produktivitet. Kontoret er blevet dybt fokuseret arbejdes fjende. Der er en grund til, at folk kom tidligt og blev sent: det var den eneste gang, de skulle få det rigtige arbejde udført. 

Ironisk nok fandt en undersøgelse af to Fortune 500 hovedkvarterer i en anden strejke mod argumentet om "spontant samarbejde", at overgangen fra aflukker til et åbent kontorlayout faktisk reduceret ansigt-til-ansigt interaktioner ved 70 procent.

Der er en anden komponent til dette, som ikke ofte diskuteres i Silicon Valley: En virksomheds fjern- og fleksible arbejdspolitikker kan fortælle dig alt, hvad du behøver at vide om deres seriøsitet for DE&I. Kontorer er gode til visse demografiske grupper. For andre – forældre til småbørn eller personer med helbredsproblemer eller handicap, for blot at nævne nogle få eksempler – gør de det næsten umuligt at få adgang til de bedste muligheder. 

Måske er du en virksomhedsleder, der klapper dig selv på skulderen, fordi du har valgt at gå hybrid, hvilket er en lind strøm af nyhedsartikler og virksomhedsundersøgelser i løbet af de seneste tre år rapporterede flertallet af arbejdere ønsker.

Problemet? Når arbejdere siger hybrid, mener de typisk, at de vil have fleksibiliteten til at vælge, hvor de arbejder fra og hvornår, hele tiden. (Som et tegn på, hvor rystende dette koncept er i forhold til indgroede forventninger, refererer Gartner til dette som "radikal fleksibilitet.”) I gennemsnit vil det være tre dage om ugen hjemmefra, to fra et andet sted. Undersøgelser viser, at når medarbejderne har fleksibilitet med hensyn til, hvor, hvornår og hvor meget de arbejder - i modsætning til standarden for 40 timer på kontoret - er der en markant stigning af højtydende i organisationen. Men når mange virksomheder går hybrid, dikterer de ofte, hvilke dage og timer deres hold skal dukke op. Begge sider bruger det samme ord, men det betyder meget forskellige ting. 

Kombinationen af ​​bærbar computer, fantastisk kommunikations- og samarbejdssoftware og internettet har givet nye måder at arbejde og leve på til at dukke op. I lyset af dette vil virksomheder, der ikke tilpasser sig, bløde talenter til deres konkurrenter, og virksomheder, der omfavner fjernarbejde, vil erstatte virksomheder, der ikke gør. Sandsynligvis ikke i dag, måske ikke i morgen, men det er en bevægelse, der ikke bliver fortrudt. På samme måde som e-handel har decimeret mange fysiske butikker, vil virtuelle virksomheder knuse kontorbaserede virksomheder. 

Offentliggjort 23. august 2022