FTC forbyder Rite Aid at bruge ansigtsgenkendelse i 5 år

FTC forbyder Rite Aid at bruge ansigtsgenkendelse i 5 år

Tidsstempel: 20. december 2023 kl. 10:24
FTC bans Rite Aid from using facial recognition for 5 years PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.

Den amerikanske apotekskæde Rite Aid blev forbudt af US Federal Trade Commission (FTC) fra at bruge AI-ansigtsgenkendelsesteknologi til overvågningsformål i fem år.

Ifølge FTC, forhandleren "undlod at implementere rimelige procedurer og forhindre skade på forbrugere ved brugen af ​​ansigtsgenkendelsesteknologi i hundredvis af butikker."

Kæden indsat teknologien i otte år på tværs af 200 butikker for at hjælpe med at identificere dem, der tidligere havde stjålet fra dets forretninger, siger agenturet. Hvis en kamp blev opdaget, ville sikkerhedspersonalet konfrontere den potentielle tyv og beordre dem til at gå.

Virksomhedens ansigtsgenkendelsesdatabase blev bygget af to virksomheder, som Rite Aid havde indgået kontrakt med, og omfattede titusindvis af personer. Mange, afslørede FTC, var af lav kvalitet og kom fra butikssikkerhedskameraer, medarbejdertelefoner og endda nyhedshistorier.

Dette resulterede i, at tusindvis af falske positive mål blev fulgt, ransaget, chikaneret, fjernet og fået politiet tilkaldt – nogle gange foran venner og familie, siger FTC, som også afslørede, at handlingerne påvirkede mennesker af farvede uforholdsmæssigt meget.

"Teknologien matchede nogle gange kunder med folk, der oprindeligt var blevet tilmeldt databasen baseret på aktivitet tusindvis af kilometer væk, eller markeret den samme person i snesevis af forskellige butikker over hele USA," bemærker kommissionen.

Kommissær Alvaro M Bedoya sagde at blandt de falske positive var en 11-årig pige, som efterfølgende blev visiteret.

FTC hævder, at Rite Aid aldrig har testet, vurderet, målt eller dokumenteret nøjagtigheden af ​​teknologien. Ud over ikke at informere forbrugerne om, at teknologien var i brug, afskrækkede det medarbejdere fra selv at afsløre det, rapporterer bureauet. Medarbejderne var heller ikke trænet i at bruge ansigtsgenkendelsesteknologi.

Rite Aid stoppede med at bruge teknologien, efter at den blev rapporteret i medierne i 2020, hvilket ifølge Rite Aid var en beslutning truffet "delvis baseret på en større branchesamtale."

FTC har beordret Rite Aid til at foretage en liste over foranstaltninger, herunder sletning af billeder eller fotos, der er indsamlet til ansigtsgenkendelsessystemet, såvel som algoritmer eller relaterede produkter; underrette forbrugerne; besvare relaterede forbrugerklager skriftligt og give klar besked til kunder om enhver biometrisk overvågningsteknologi i butikker; slette alle biometriske data, den indsamler inden for fem år; implementere et datasikkerhedsprogram; indhente uafhængige tredjepartsvurderinger og give kommissionen en årlig certificering fra dens administrerende direktør for dens overholdelse.

Rite Aid sagde i en erklæring:

Vi er glade for at nå til enighed med FTC og lægge denne sag bag os. Vi respekterer FTC's forespørgsel og er på linje med agenturets mission om at beskytte forbrugernes privatliv. Vi er dog grundlæggende uenige i påstandene om ansigtsgenkendelse i agenturets klage. Anklagerne vedrører et pilotprogram for ansigtsgenkendelsesteknologi, som virksomheden har implementeret i et begrænset antal butikker. Rite Aid stoppede med at bruge teknologien i denne lille gruppe af butikker for mere end tre år siden, før FTC's undersøgelse af virksomhedens brug af teknologien begyndte.

Rite Aids mission har altid været og vil fortsat være at betjene de samfund, hvor vi opererer, sikkert og bekvemt. Sikkerheden for vores medarbejdere og kunder er altafgørende. Som en del af aftalen med FTC vil vi fortsætte med at forbedre og formalisere praksis og politikker i vores omfattende informationssikkerhedsprogram.

Når vi ser fremad, er vi fokuseret på de vigtige tiltag, der er i gang for at styrke vores finansielle position, mens vi fortsætter med at levere førende sundhedsprodukter og -tjenester til de næsten en million kunder, som vi betjener dagligt."

I oktober 2023 blev virksomheden indgivet for kapitel 11-konkurs takket være en stor gældsbelastning, faldende salg og tusindvis af retssager med påstand om involvering i opioidkrisen. ®

Tidsstempel:

Mere fra Registret