PORTLAND, Ore. (PRWEB)
23. December, 2022
Cozera annoncerede i dag, at deres partner InflowCX afsluttede integrationen af Cozeras id-go-godkendelsestjeneste med Nice CXOne-platformen for at muliggøre forhåndsverifikation af opkaldsidentiteter, før opkaldsagenter besvarer opkald.
Cozeras id-go-godkendelsestjeneste gør det muligt for virksomheder at opnå dramatiske reduktioner i den tid, det tager at autentificere opkaldsidentiteter og tilbyde en højere grad af sikkerhed for, hvem der ringer. Med id-go sparer du godkendelsestid og kender med sikkerhed en opkalders identitet, så agenter kan levere en mere behagelig brugeroplevelse. For at fremhæve fordelen ved at udnytte åbne API'er tog integrationen af id-go og Nice CXOne Inflows udvikler omkring en time at fuldføre.
NICE er en verdensomspændende førende inden for AI-drevet selvbetjening og agent-assisteret CX-software til kontaktcentret med over 25,000 organisationer i mere end 150 lande.
"Vores kunder realiserer betydelige tidsbesparelser i deres callcentre ved at integrere id-go med cloud-baserede telefonsystemer som NICE CXOne", sagde Mike Barrett, CEO hos Cozera.
Om InflowCX
InflowCX er en innovativ udbyder af strategisk rådgivning, rådgivning og administrerede tjenester til kontaktcenter, kundeoplevelse og unified communications-løsninger til over 1,000 kunder på landsplan. InflowCX er vokset til at være en betroet rådgiver på sit marked gennem den høje kaliber af sit arbejde, problemløsningstilgang og fokus på kundetilfredshed. Mere information kan findes på http://www.inflowcx.com eller LinkedIn.
Om Cozera
Cozera, http://www.cozera.io, leverer en identitetsgodkendelsesplatform som en tjeneste. Flagskibsproduktet kaldes "id-go", som giver en nem at implementere no-code/low-code-løsning ved at bruge FIDO-godkendelsesprotokollerne (hurtig identitet online) uden behov for adgangskoder eller hemmeligheder. Erhvervskunder kan implementere id-go uden at bruge omfattende it-ressourcer eller integrationsprogrammering. Forbrugere kan bruge id-go til at beskytte deres konti mod svindel uden at downloade en applikation eller bruge en adgangskode, der kan hackes.
Del artiklen om sociale medier eller e-mail:
- blockchain
- coingenius
- Computersikkerhed
- cryptocurrency tegnebøger
- kryptoverveksling
- cybersikkerhed
- cyberkriminelle
- Cybersecurity
- afdeling for indenrigssikkerhed
- digitale tegnebøger
- firewall
- Kaspersky
- malware
- Mcafee
- Nexbloc
- plato
- platon ai
- Platon Data Intelligence
- Platon spil
- PlatoData
- platogaming
- VPN
- website sikkerhed
- zephyrnet
