Nøglen til relationsopbygning: Kobling af indlejrede betalinger med data

Fintech-våbenkapløbet gennem de sidste mange år har skabt en ny række af vindere og tabere i den stadigt voksende fintech-industri. Tredjepartsudbydere har nemlig haft bemærkelsesværdig succes med at levere betalingstjenester og finansielle løsninger til organisationer, der har brug for dem.

Faktisk rapporterede Cornerstone Advisors, at små og mellemstore virksomheder (SMB'er) årligt bruger omkring 225 milliarder dollars på betalinger og regnskabstjenester fra tredjepartsudbydere. Dette har skabt et paradigmeskifte i verden af ​​åben finans og finansiel teknologi, med store banker og fintech i den ene ende og samfundsfinansielle institutioner i den anden. Finansielle institutioner i lokalsamfundet kan dog bruge den samme teknologi til at appellere til deres SMB-kunder, hvis de begynder at forstå værdien af ​​at aktivere arbejdsgange for økonomistyring og indlejret betalingsfunktionalitet, der er tilgængelig for bedre at betjene deres kunder og øge omsætningen.

En lovende betalingsmulighed

Indlejrede betalingsarbejdsgange er en lovende mulighed for banker til at opfylde deres SMB-kunders behov. Ved at udnytte automatiseret teknologi, der øjeblikkeligt sporer kundefakturaer og bankdata, kan banker samle en stor mængde værdifuld information fra deres SMB-kunder. Alt fra debitor- og kreditdata til information relateret til finansielle institutioners driftskonti og data relateret til den specifikke SMB er alle nyttige for banker at overvåge.

Banker kan optimere disse data for at udvide personligt tilpassede tilbud og rådgivning til virksomhedstjenester til SMB, såvel som ikke-FICO-relaterede garantikriterier for at skabe unikke låneløsninger.

Med det unikke perspektiv med tilbagevendende faktura- og betalingsdata kan finansielle institutioner etablere en konkurrencefordel i forhold til ikke-bankudbydere og forudse fremtidige likviditetsbehov eller passende finansielle produkter for at hjælpe SMB'en med at trives.

Betalingsdata kan gå meget længere end blot at hjælpe banker. Ifølge Mastercard ønsker 86 % af SMB'erne, at de kunne udnytte deres data bedre, og der er ingen hemmelighed om hvorfor. De data, finansielle institutioner besidder for SMB'erne, kan bruges til at give store fordele og skabe en vej til at uddybe vigtige forretningsrelationer.

Opbygning af relationer og rigdom

Finansielle institutioner placeres i en central position for at hjælpe SMB'er med at fortolke værdifuld forretningsindsigt. Dataene giver ikke kun muligheder for vækst blandt flere enheder, det styrker også forholdet mellem en SMB og dens primære finansielle institution, såvel som forholdet mellem en SMB og dens kunder.

SMB'er har et medfødt ønske om at bygge deres virksomheder op og se dem trives. For at sikre konsekvent vækst, skal SMB'er etablere stærke bankforbindelser. Mastercard-undersøgelsen bemærker også, at 85 % af SMB'er hævder, at de har brug for et konsolideret sted til at tjekke deres økonomiske helbred. Finansielle institutioner har ofte etableret en betroet rådgiverrolle med deres erhvervskunder og kan give et øget niveau af støtte og engagement, som ikke-bank-, tredjepartsmodparter ikke kan.

Lige nu har finansielle institutioner en unik mulighed for bedre at betjene deres SMB-kundebase, styrke deres relationer og øge deres egen indtjening ved at koble deres data med den kraftfulde information, der er forbundet med faktura- og betalingsaktivitet. Ved at bruge automatiseret teknologi til at spore allerede eksisterende kundedata kan finansielle institutioner yde den største støtte til små virksomheder og strømline deres processer yderligere.

Ved at levere denne teknologi fra en samlet platform og digital oplevelse øger en finansiel institution kundeloyaliteten og eliminerer behovet for, at SMB'er skal skifte mellem flere mobilapplikationer for grundigt at administrere deres virksomhedsøkonomi.

Da dataene fra indlejrede betalingsarbejdsgange er optimeret, er mulighederne ved en positiv feedback-loop mellem SMB'er og deres finansielle institutioner uendelige.

Som administrerende direktør for BankiFi Americas, Keith Riddle bringer en bred erfaring med finansielle tjenesteydelser, der spænder over udvikling af nye produkter, partnerskabsstyring, direkte salg og strategisk markedsplanlægning.  Keith er ansvarlig for BankiFis indlejrede bankløsningsstrategi og distribution i Nordamerika. 

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
• Kilde: https://bankautomationnews.com/allposts/business-banking/the-key-to-relationship-building-coupling-embedded-payments-with-data/