Service Objects' 2022 Net Promoter Score (NPS) placerer dem blandt de...

"Denne høje NPS-score forstærker, at vores kunder virkelig værdsætter vores kyndige produkteksperter, lette implementering og vores forpligtelse til løbende at forbedre vores kundedatavalideringsprodukter." - Geoff Grow, grundlægger og administrerende direktør, Service Objects

SANTA BARBARA, Californien (PRWEB) Januar 19, 2023

Service Objects, den førende udbyder af løsninger til validering af kundedata i realtid, er glade for at kunne meddele, at de opnåede en Net Promoter Score (NPS)-score på 62 i sin 2022-undersøgelse, som omfattede næsten 300 respondenter. Disse resultater fortsætter en tradition for NPS-vurderinger, der langt overstiger gennemsnittet inden for sin egen branche og på tværs af kundevendte virksomheder generelt.

NPS er baseret på en 200-punkts skala mellem -100 (alle detractors) og +100 (alle promotorer). Service Objects' NPS-rating på 62 er væsentligt højere end den samlede gennemsnitlige score på 48, og den overstiger gennemsnitlig score på 40 i sit eget markedssegment af B2B Software og SaaS. Den høje score placerer Service Objects i selskab med serviceledere som Apple (61), Google (58) og Zappos (57) og langt over branchegennemsnittet for segmenter som detailhandel (33), forsikring (34) og bank. (46).

Stærk positiv feedback fra sine kunder har gjort det muligt for Service Objects konsekvent at opretholde en høj NPS-vurdering i flere år. Ud over dets serviceomdømme og produktpålidelighed omfatter nøglefaktorer i dets succes et formelt kundesuccesprogram, 99.999 % serveroppetid og 24/7/365 teknisk support.

"En af vores kerneværdier er 'kundeservice frem for alt', som vi har indlejret i vores kultur siden vores virksomhed blev grundlagt i 2001," bemærker Geoff Grow, grundlægger og administrerende direktør for Service Objects. "Denne høje NPS-score forstærker, at vores kunder virkelig værdsætter vores kyndige produkteksperter, lette implementering og vores forpligtelse til løbende at forbedre vores kundedatavalideringsprodukter."

For at lære mere om Service Objects' løsninger til validering af kundedata eller anmode om en gratis live demo, venligst besøg vores hjemmeside.

Service Objects blev grundlagt i 2001 og er den førende leverandør af løsninger til validering af kundedata, der validerer online transaktioner i realtid, herunder kontaktnavn, adresse, telefon, e-mail og enhed. Ved at bruge Service Objects' globale validerings- og placeringswebtjenester kan virksomheder identificere potentielt svigagtige kontaktoplysninger, tilføje yderligere kontaktoplysninger og træffe bedre beslutninger om de kunder, de betjener. Service Objects har valideret næsten 6 milliarder kontakter, og store brands som American Express, Microsoft og Amazon er afhængige af Service Objects til deres datavalideringsbehov. For mere information om Service Objects' webtjenester i realtid, kontakt sales@serviceobjects.com.

Del artiklen om sociale medier eller e-mail: