Tværkulturelle kommunikationer – bommerter og hvordan man undgår dem

Genudgivet af Platon

Abonnenter: 0

Tværkulturel kommunikation – bommerter og hvordan man undgår dem PlatoBlockchain Data Intelligence. Lodret søgning. Ai.

Tværkulturel kommunikation foregår overalt omkring os, og vi er for evigt
kommer til at arbejde med internationale, forskelligartede teams. Her er nogle ideer
om hvordan man undgår at sætte sin fod i det, hvordan man ikke gør folk ked af det, og
måske hvordan man får det bedste ud af det, når det hele går galt!

Der tales over 7,000 sprog i verden. OK, det er du aldrig
kommer til at møde dem alle, men lad os se det i øjnene, det er umuligt at undgå tværkulturel
misforståelser. Forestil dig, når dette sker på samme sprog.

Der er et gammelt ordsprog af irsk dramatiker og Oscar- og nobelprisvinderGeorge
Bernard Shaw: "England og Amerika er to lande adskilt af en fælles
Sprog." Hvad mener han? Det mener han, selvom de to lande taler
det samme sprog, de taler ofte et meget andet sprog.

Her er blot et par eksempler:

I Storbritannien er etagerne i en bygning nummereret således: Ground
etage, første sal, anden sal, tredje sal og så videre. I Amerika, de
start med første sal, så den anden, så den tredje. dvs. jorden
sal kaldes "første sal". Held og lykke med at planlægge et møde. Næsten
får dig til at ønske, at alt blev gjort på Zoom.

Amerikansk engelsk vs. britisk engelsk pic.twitter.com/hDSpxj4j5x

— Lær engelsk hurtigt (@Knowledgepict) Oktober 8, 2022

En anden før vi går videre. To mennesker taler om, hvad fantastisk
de er tyve. Den første, en brite, siger: "Jeg er aldrig blevet fanget." Det
for det andet siger en amerikaner: "Jeg er aldrig blevet fanget". Mærkelig. Som en
Anglo-irer – det er en for dig at Google – sidstnævnte er simpelthen mærkeligt
og noget briterne aldrig ville sige. Tværkulturel, faktisk.

Hvad er "høflig"?

Lad os først tage fat på et almindeligt problem – høflighed. Hvad anses for
OK i én virksomhed eller indstilling flyver måske ikke i en anden. Nogle virksomheder har det fint
med ærlig, afstumpet snak, andre ikke så meget. Så læs rummet. Før du hopper
ind, tag dig god tid, se dig omkring, se hvordan folk taler til en
en anden. Efterlign deres tilgang, i det mindste i starten, indtil du får en følelse
for hvordan tingene er.

Det er ikke dig, det er mig

Der er masser af kompleks forskning, der dybest set siger, at folk, der
taler forskellige sprog tror
anderledes end dem, der ikke gør. De tænker måske også anderledes på tværs
deres forskellige sprog. Kompliceret. Bare det er det ikke. Det synes vi ikke alle
på samme måde er det så enkelt.

Og det er umuligt at forstå, hvordan nogen tænker, især
hvis du lige har mødt dem. Så når du opretter og øver en virksomhed
præsentation eller snak, ærlig, direkte feedback er en væsentlig del af
behandle. Uanset om folk sætter pris på at modtage sådan feedback, processen
forbedrer altid resultatet. Bare cirkuler tilbage til det første punkt og tag det
langsom og respektfuld.

Forudsat at I alle deler erfaringer

Anerkend, at din erfaring og baggrund ikke er universel. Vi
har slet ikke alle haft de samme oplevelser. Brug sætninger som: "Jeg finder
at...,", "I min erfaring," eller "Jeg hører det som en..." Disse strukturer
demonstrere, at talere og lyttere har separate oplevelser. De fjerner evt
form for dom. Fortsæt med at foreslå alternativer og spørg: "Hvordan lyder det
til dig?" Fokus for din feedback forbliver på budskabet og ikke på nogen
person.

Når feedback ikke kommer igennem

Du har værdi at tilføje, som ikke bliver taget med på råd. I tilfælde som
dette, brug lidt tid på at opbygge tillid til dine kolleger. Nogle mennesker tænker
at stille spørgsmål respekterer ikke autoritet. Stil og svar selv på spørgsmål indtil
andre er trygge ved at deltage. Med et større publikum samme teknik
arbejder. Med tværkulturelle forskelle i tankerne kan du begynde en Q&A-session med formuleringer som: "Nogle af jer er måske
undrende,” og fortsætter så. Du kan også tilskrive et spørgsmål til nogen
ikke i rummet. "Mine medarbejdere spurgte mig..." og svarede. Ved i første omgang at spille begge dele
dele skaber du et behageligt sted for dialog. Win-win.

Hukommelse – en sjov ting

Hukommelsen er meget mærkelig, og det er den bundet
til sproget og hvad vi forstår, når vi kommunikerer med nogen. Også,
overvej alle disse true crime-shows, vidner til begivenheder får ofte det bedste
grundlæggende fejl ved tilbagekaldelse. Disse betyder begge, at du kan blive misforstået selv af
engagerede publikum, og de husker måske ikke, hvad der skete i det samme
måde du gør. Brug af recaps hjælper. "Først foreslog jeg... at bruge eksemplet med...osv."
"Vi diskuterede næste skridt, der inkluderede 1,2,3." Gentag, eller brug af bekræftelse
udsagn, kan hurtigt fremhæve en misforståelse. Så kan det ryddes
op uden at støde nogen deltager.

Når alt andet fejler

Målet med kommunikation er at blive forstået, så reglen om at sætte
publikum først gælder altid. At blive forstået af multikulturelt publikum eller
hold, brug almindeligt sprog, gentagelser og illustrer pointer med eksempler.
Branchespecifikt ordforråd, forex , værdipapirer, handel, betalinger osv.,
vil blive forstået. Det er ofte de mindre formelle, mere velkendte dele af talen
der giver indtryk af uhøflighed og fører til misforståelser. Undgå
sprogspecifikke idiomer, kulturelle referencer og vittigheder, kan du være sjov,
men du er måske ikke sjov for nogen, der lytter i deres anden eller tredje
Sprog. Hold det simpelt.

Endelig kan du stadig falde ind i en af de uundgåelige tværkulturelle
faldgruber. Når det sker, så tag ansvar, undskyld om nødvendigt, og
kom videre. At opbygge et forhold til lytteren/lytteren vil i sidste ende skære
på tværs af kulturelle forskelle, og skab genveje i din fremtidige kommunikation.
Og husk, det handler ikke om dig, det handler om at få budskabet ud.