Vietnams ABBANK optrapper digitale transformationsplaner med backbase

An Binh Bank (ABBANK), en vietnamesisk aktiehandelsbank, har indgået et samarbejde med udbyderen af ​​digital banksoftware Rygbase at transformere sine kunders bankoplevelser.

Understøttet af ABBANKs lokale partner CMC Technology and Solution, vil Backbase levere den fulde suite af sin Engagement Banking Platform, som omfatter Digital Onboarding, Digital Banking, Digital Assist og Digital Engage.

Platformen vil muliggøre omni-channel banking, øge letheden i kundeerhvervelse, fastholdelse, krydssalg, hyperpersonalisering og forbedre kundeservice.

ABBANK havde fastsat en femårig digital transformationsstrategi i 2021 med det formål at levere et nyt niveau af kundeoplevelse gennem digitale kanaler og styrke sine produkter og tjenester.

Banken har også indgået partnerskab med McKinsey Vietnam for at designe en teknologisk arkitektur og langsigtet implementeringsplan.

Le Thi Bich Phuong

Le Thi Bich Phuong, administrerende direktør for ABBANK nævnte,

“Med planen om at lancere omnichannel banking vil ABBANKs kunder opleve finansielle tjenester på en sømløs, synkron og gennemsigtig måde på tværs af alle kontaktpunkter.

I mellemtiden vil ABBANK også være i stand til at styrke sin kapacitet inden for kundens datastyring, driftseffektivitet resulterede i forbedring af konkurrencefordel for ABBANK på markedet.”

Riddhi Dutta, Regional Vice President for Asien hos Backbase sagde:

Riddhi Dutta

"ABBANK har taget det grundlæggende skridt til at bygge omnichannel banking omkring deres kunders behov ved at udnytte Backbase Engagement Platform til at forene data og rejser på tværs af forskellige brancher, kanaler og bankprodukter."

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
• Kilde: https://fintechnews.sg/71335/vietnam/vietnams-abbank-steps-up-digital-transformation-plans-with-backbase/