Den hastige udvikling af digital teknologi stiller nye krav til finansielle brands. Marketingmetoder, der plejede at fungere perfekt for kun ti år siden, leverer ikke længere de forventede resultater. Der er så mange alternativer tilgængelige på markedet, at en smuk pakke og et fængende slogan ikke er nok til at overbevise folk om at købe og forblive loyale over for brandet og produktet. I den digitale tidsalder handler det om den følelsesmæssige forbindelse kunderne har med det finansielle brand, der dannes gennem den værdi, de får ud af deres digitale økonomiske løsning.
Ifølge CB Insights undersøgelse af 101 opstartsfejl post-mortem mislykkedes 42 %, fordi de manglede markedsbehov. Det handler ikke kun om "uerfarne" startups, det sker selv for de "bedste af os". Google fejlede med Google+ og Google Wave på trods af enorme marketingbudgetter og prisvindende annoncer. Vi ser det samme ske i digital bank.
At lave et finansielt produkt og forsøge at overbevise alle om, at de har brug for dette, er en meget dyr russisk roulette uden garanteret resultat. En meget mere pålidelig måde ville være at gøre det omvendt – først definere og derefter matche markedets behov med den præcise løsning, som kunderne søger.
Eksperter definerer bankers digital transformation som brugen af digitale teknologier til fundamentalt at ændre, hvordan finansielle virksomheder opererer og leverer tjenester til kunderne. Dette kan omfatte en lang række aktiviteter, såsom automatisering af processer, forbedring af kundeoplevelsen, øget effektivitet og produktivitet og introduktion af nye produkter og tjenester. Nogle specifikke eksempler på digital transformation i bankvirksomhed kan omfatte:
- Mobilbank: Giver kunderne mulighed for at få adgang til deres bankkonti og udføre transaktioner ved hjælp af en smartphone eller tablet.
- Netbank: Giver kunder adgang til deres konti og udfører transaktioner via en webbrowser.
- Robotisk procesautomatisering (RPA): Brug af softwarebots til at automatisere gentagne opgaver, såsom behandling af låneansøgninger eller håndtering af kundeforespørgsler.
- Kunstig intelligens (AI) og machine learning (ML): Brug af avancerede algoritmer til at analysere data og træffe beslutninger, såsom opdagelse af svigagtig aktivitet eller personalisering af økonomiske anbefalinger til kunder.
- Blockchain og distribueret ledger-teknologi (DLT): Brug af decentraliserede, sikre databaser til at lette transaktioner og spore aktiver.
- Cloud computing: Lagring af data og kørsel af applikationer i skyen i stedet for på lokale servere for at reducere omkostningerne og forbedre skalerbarheden.
Mål for bankens digitale transformation
Bank digital transformation har til formål at forbedre effektiviteten af finansielle institutioner, hvilket giver bekvemme måder for kunder at få adgang til og administrere deres økonomi. Der er flere områder, hvor bankernes digitale transformation har en betydelig indvirkning:
1. Praktisk kundeservice
Digital transformation forbedrer kundeservicen ved at give bekvem, personlig og problemfri adgang til finansielle operationer gennem digitale produkter.
2. Drift og effektivitet
Procesautomatisering og kunstig intelligens hjælper banker med at forbedre driften og reducere fejl, hvilket resulterer i øget effektivitet og produktivitet.
3. Produkt- og serviceinnovation
Bank digital transformation leverer nye produkter og tjenester, såsom personlig finansiel planlægning, opdagelse af svindel i realtid og virtuelle finansielle rådgivere.
4. Risikostyring og compliance
Machine learning og blockchain er med til at forbedre risikostyring og compliance.
5. Data og analyser
Analyser enorme mængder data ved hjælp af avancerede algoritmer for at få indsigt og træffe mere informerede beslutninger.
Hovedudfordringer ved Bank Digital transformation
Her er paradokset: alle ved, at digital transformation er et must for at få succes i den digitale verden. Samtidig er der ikke mange, der er klar over, at digitalisering i sig selv ikke er nok til at garantere succes. Dette er grunden til, at så mange digitale banktransformationsforsøg ender i fiasko og store tab af investeret tid og pengeressourcer. Faktisk viser undersøgelser, at "70 procent af komplekse, storstilede forandringsprogrammer ikke når deres erklærede mål" ifølge McKinsey.
I mellemtiden demonstrerer digitale "enhjørninger" tydeligt, at succes i den digitale verden ikke styrkes af ny teknologiimplementering, men af den rette tankegang og indre kultur.
Det faktum, at en bank opretter en mobilapplikation, garanterer ikke en vellykket digitalisering. Som et eksempel lancerede en bank en mobilapplikation med det formål at følge med kravene i den digitale tidsalder. For at åbne en konto skulle kunderne besøge filialen og vente i kø i cirka en time. Den samme indsats var nødvendig for at tilføje yderligere brugere til kontoen, overføre store beløb og ansøge om et lån. I sidste ende var der virkelig ingen brug for denne mobilkanal, da kunderne skulle spilde deres tid fysisk på at besøge filialen.
Ja, banken havde lavet en mobilapp, men kan vi virkelig kalde dette en vellykket digital transformation? Det tvivler jeg på.
Banker er nødt til at se den barske virkelighed i den digitale tidsalder i øjnene: Hvis de ikke fokuserer på kunder og deres forventninger, vil de miste deres kunder til finansielle virksomheder, der har kundecentreret som deres TOP prioritet.
Der er mange udfordringer, som banker står over for, når de implementerer digitale transformationsinitiativer:
1. Kulturel modstand
Medarbejdere kan modstå den digitale ændring af processer, især hvis de er vant til traditionelle måder at arbejde på. Digital transformation kræver et skift i virksomhedskultur og mindset med fokus på kundecentreret, kontinuerlig læring og tilpasningsevne. Finansielle organisationer bør have en klar strategi og køreplan for at styre overgangen til nye digitale processer og teknologier.
2. Talentmangel
Digital transformation bør involvere introduktion af nye produkter og tjenester, men det kan være vanskeligt for banker og andre finansielle organisationer at finde og ansætte dygtige medarbejdere med ekspertise inden for digital brugeroplevelsesdesign og i digitale teknologier såsom kunstig intelligens (AI), machine learning ( ML) og cloud computing.
3. Datasikkerhed og privatliv
At sikre sikkerheden og privatlivets fred for kundedata er en kritisk bekymring for banker, især når de implementerer nye digitale teknologier. Banker bør udnytte data og analyser til at få indsigt og træffe mere informerede beslutninger ved at bruge teknologier som kunstig intelligens (AI) og machine learning (ML).
4. Overholdelse af lovgivningen
Banker skal sikre, at de overholder forskellige regler og love relateret til databeskyttelse og finansielle tjenester, hvilket kan være udfordrende, når de tager nye teknologier i brug.
5. Integration og interoperabilitet
Det kan være en kompleks og tidskrævende proces at sikre, at kernesystemer og teknologier fungerer problemfrit sammen. Digital transformation kræver også ofte samarbejde og partnerskaber med andre virksomheder, herunder fintechs, for at udnytte deres ekspertise og bringe nye løsninger på markedet.
6. Omkostninger og ROI
Implementering af digitale transformationsinitiativer kan være dyrt, og det kan være svært for ledere af finansielle virksomheder at retfærdiggøre investeringen, hvis investeringsafkastet (ROI) er usikkert.
7. Forandringsledelse
At styre overgangen til nye digitale processer og teknologier kan være udfordrende, især hvis det kræver væsentlige ændringer i, hvordan medarbejderne arbejder og interagerer med kunderne. En vellykket implementering af digital transformation i bankvirksomhed kræver digital strategi, omhyggelig planlægning, klare mål og evnen til at tilpasse sig skiftende teknologier og kundernes behov.
Nøglen til succes med bank digital transformation
Desværre, når det kommer til digitalisering, begår mange finansvirksomheder stadig den samme fejl – de lægger alle deres hovedkræfter i at skabe et produkt og tænke over de fordele, det skal give deres forretning, i stedet for at fokusere på værdien for brugerne.
Så hvis fokus på teknologi og produkt alene fører til fiasko i bankernes digitale transformation, hvad er så nøglen til succes? Svaret er enkelt:
"Succesfuld digital banktransformation betyder at forbedre kundeoplevelsen ved at anvende mulighederne i moderne digital teknologi."
Og dette er, hvad ChatGPT AI fortalte os, da vi spurgte det om en vigtig ting for bankens digitale transformation:
"Så en vigtig ting, der bør overvejes i bankens digitale transformation for at undgå fiasko, er kundeoplevelsen. Banker skal sikre, at deres digitale tjenester er nemme at bruge, sikre og giver værdi til deres kunder. Selvfølgelig skal de desuden tage højde for overholdelse af lovgivning, databeskyttelse og sikkerhedsproblemer, når de implementerer nye digitale teknologier."
Det er trods alt kunderne, der bestemmer produktets succes. Hvad hvis de er ligeglade med alle funktioner og teknologiske fremskridt i dit finansielle produkt?
I den tidligere industrielle tidsalder handlede kløften mellem FMCG-mærkerne (hurtigt bevægende forbrugsvarer) og salget om manglende markedsdistribution og promovering. Tiderne har ændret sig, og for digitale produkter er dette ikke det største problem længere.
I den digitale tidsalder er det muligt at nå ud til næsten alle, med et lille eller endda uden markedsføringsbudget, ved hjælp af sociale netværk, blogs og SEO (søgemaskineoptimering). Det største hul i dag er – kan du levere noget, kunderne rent faktisk har brug for? Et produkt, der ville løse folks problemer og gøre deres liv lettere?
De, der kan svare med et sikkert "ja", vil være i stand til at få succes selv uden et stort marketingbudget. Det skyldes, at du i den digitale tidsalder kun kan bygge bro mellem din finansielle app og kunderne ved at give en exceptionel kundeoplevelse inden for bank. Kæmpe reklamebudget eller pæn indpakning hjælper ikke her.
En brugercentreret mobilbank-app, der er baseret på kundens ønsker, behov og forventninger, vil altid være i stand til at markedsføre sig selv uden næsten et marketingbudget.
For eksempel kan vi nok alle nævne en lokal restaurant, der tilbyder uforglemmelige oplevelser til sine kunder og skaber et væld af positive følelser. Efter besøget fortæller alle deres venner om det, skriv om det på Instagram, og der går ikke lang tid før det næsten er umuligt at bestille bord, fordi det er blevet SÅ populært. Og det er ikke takket være intensive annoncer, men mund til mund, fordi folk var så glade og tilfredse med det.
Det er ikke noget mirakel, enhver kan integrere dette i deres egen finansielle forretning, uanset om det er en kæmpe bank eller en lille fintech-startup. Alt det kræver er en ægte dedikation til at tilfredsstille kunderne på den bedst mulige måde ved at skabe en uforglemmelig digital bankkundeoplevelse.
For at demonstrere misforholdet mellem, hvad kunden forventer i den digitale tidsalder, og det, de finansielle virksomheder eller banker tilbyder, kan vi spørge: hvor mange brugere ville Instagram, Facebook, Twitter eller TikTok have, hvis folk skulle besøge deres hovedkvarter og bruge timer på at åbne en konto? Det virker ret absurd, ikke?
Desværre er det ofte en almindelig praksis i banksektoren. Marketingafdelingen fremviser blanke net- og mobilbankløsninger, der kan have en attraktiv grænseflade, og de mener, at det er nok til at overbevise aktionærerne om, at virksomheden vil få en succesfuld digital transformation.
Bankerne skal forstå, at kunderne ikke vil købe det. På kort sigt kan disse "digitale" produkter tiltrække brugernes opmærksomhed på grund af deres tiltalende visuelle transformation, men på lang sigt kan vi ikke kalde dette en vellykket digital transformation, da antallet af kunder for denne bank gradvist vil formindske. Brugere vil blive skuffede over den oplevelse, dette produkt giver, og vælge andre alternativer på markedet, der kan leve op til deres behov og ønsker. Der er masser af eksempler på dette på sociale netværk, hvor folk skriver om deres forfærdelige oplevelser med digitale finansielle produkter.
Jeg tror, at det skyldes, at tilgangen til digital transformation ofte er for overfladisk. Digital teknologi og innovation i sig selv er ikke nok til at sikre kundetilfredshed. Digital transformation handler om at transformere oplevelsen til en, der passer til de digitale kunders forventninger. Dette kræver et skift af transformationsprocessens mål og evalueringsmålingerne på tværs af alle serviceøkosystemer. Derfor bør vi fokusere på oplevelsestransformation for at sikre en vellykket digital transformation i bankvirksomhed.
Jeg mener, at finansielle virksomheder ikke primært skal fokusere på at skabe en salgspakke til et produkt som normalt, men på at gøre produktet til en værdi, der sælger sig selv. Hemmeligheden ved at skabe et sådant brugercentreret produkt er at basere det på den løsning, kunderne efterspørger, ikke kun markedssegmenteringen og konkurrencestrategien.
Det betyder at bruge reverse engineering – en top-down tilgang, der starter med kundeundersøgelser for at definere den ultimative værdi for dem og fortsætter med en handlingsplan for, hvordan den udføres i din digitale bankstrategi. Som Steve Jobs sagde, er du nødt til at starte med kundeoplevelsen og arbejde tilbage mod teknologien – ikke omvendt.
Den vigtige strategi for at gøre bankernes digitale transformation vellykket er en mangefacetteret kundecentreret tilgang, der omfatter:
1. Kundeoplevelsesdesign
Fokus på kunden og dennes behov er afgørende for at gøre digital transformation til en succes. Digital transformation giver banker mulighed for at skabe personlige, sømløse og friktionsfri kundeoplevelser. Banker skal investere i UX-design og kortlægning af kunderejser for at sikre en dyb forståelse af kundernes præferencer, adfærd og smertepunkter og derefter designe digitale produkter og tjenester, der opfylder disse behov.
2. Agil og innovativ kultur
Banker skal skabe en kultur, der fremmer eksperimentering, risikotagning og innovation. Det betyder at nedbryde siloer og give teams mulighed for at samarbejde, teste nye ideer og gentage dem hurtigt.
3. Datadrevet beslutningstagning
Data er livsnerven i digital transformation. Banker skal investere i robuste datastyringsfunktioner, herunder dataanalyse, for at fange, analysere og handle på kundedata i realtid.
4. Teknologiinfrastruktur
Banker skal bygge eller opgradere deres teknologiske infrastruktur for at understøtte digital transformation. Dette inkluderer investering i cloud computing, API'er, mobilapplikationer og andre digitale teknologier, der gør det muligt for banker at levere produkter og tjenester til kunderne på en hurtig, effektiv og problemfri måde.
5. Talentledelse
Banker skal tiltrække og fastholde talenter med de færdigheder og erfaringer, der er nødvendige for at drive digital transformation. Dette inkluderer ansættelse af datavidenskabsmænd, softwareudviklere, UX-designere og andre fagfolk, der kan hjælpe banker med at innovere og skabe nye digitale produkter og tjenester.
6. Partnerskabsøkosystem
Partnerskab med fintechs, startups og andre teknologivirksomheder kan hjælpe banker med at accelerere digital transformation. Banker kan udnytte disse partneres ekspertise til at udvikle nye produkter og tjenester, teste nye forretningsmodeller og drive innovation.
7. Overholdelse af lovgivningen
Banker skal sikre, at deres digitale produkter og tjenester overholder relevante regler, såsom databeskyttelseslovgivning, anti-hvidvaskregler og standarder. Banker skal investere i teknologier og processer, der gør dem i stand til at overvåge og styre overholdelsesrisici i realtid.
8. Forandringsledelse
Digital transformation kræver et markant skift i tankegang og kultur, hvilket kan være udfordrende for mange organisationer. Banker skal investere i forandringsledelsesstrategier, der sætter dem i stand til at kommunikere fordelene ved kundecentreret digital transformation til medarbejderne, håndtere modstand mod forandringer og understøtte indførelse af nye digitale værktøjer og processer.
9. Metrik og måling
Banker skal etablere klare målinger og KPI'er for at spore fremskridtene og virkningen af digitale transformationsinitiativer. Dette inkluderer sporing af kundeadoptionsrater, engagementsniveauer, omsætningsvækst, omkostningsbesparelser og andre nøglemålinger, der viser værdien af digital transformation for virksomheden. Banker bør også regelmæssigt gennemgå og justere deres digitale transformationsstrategier baseret på datadrevet indsigt og feedback fra kunder og medarbejdere.
10. Cybersikkerhed og risikostyring
Bankers digitale transformation introducerer nye risici og sårbarheder, herunder cybertrusler og databrud. Banker skal investere i robuste cybersikkerheds- og risikostyringsrammer, der beskytter kundedata og forhindrer uautoriseret adgang, især på tværs af åbne bank-API'er. Dette kræver regelmæssige sikkerhedsvurderinger, træning af medarbejdere og investeringer i teknologier som AI og maskinlæring for at opdage og reagere på cybertrusler i realtid. Ved at prioritere cybersikkerhed og risikostyring kan banker opbygge tillid til kunderne og beskytte deres omdømme på markedet.
Konklusion
Bankernes digitale transformation er drevet af behovet for at forbedre kundeoplevelsen og forblive konkurrencedygtig på et stadig mere digitalt marked. Jeg tror på, at erfaring er nøglen i den digitale tidsalder, og fremtiden for banksektoren afhænger af det. Kunder i den digitale tidsalder forventer intet mindre af deres banker end at være etiske, ansvarlige, ærlige og omsorgsfulde over for deres kunder og stræbe efter at tilfredsstille deres behov.
At sikre en sådan holdning ikke bare på overfladen, med marketingkampagner eller plakater på væggene, men at gøre det i kernen, hvilket er den eneste måde for banker at sikre deres overlevelse. Dette gælder især i tider, hvor finansindustrien er forstyrret af åben bankdatatransparens, deleøkonomi, stigende global konkurrence, blockchain-påvirkning på mellemmænd, reduktion af markedsbarrierer og transformation af forbrugerværdier.
I slutningen af dagen vil "juryen" til at evaluere resultaterne af din digitale transformationsindsats være kunderne, ikke aktionærerne, virksomhedsejere, bestyrelse eller andre ledere. Kunderne vil "stemme" ud fra, hvor regelmæssigt de bruger din digitale løsning og antallet af foretagede transaktioner. Så prøv ikke at narre dem med en pænt pakket digital teknologi. Dyrk i stedet empati i hele din finansielle organisation for at blive virkelig værdifuld for kunderne, og du vil opleve en hurtig vækst i loyalitets- og fastholdelsesrater.
- SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk dig selv. Adgang her.
- PlatoAiStream. Web3 intelligens. Viden forstærket. Adgang her.
- PlatoESG. Kulstof, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Affaldshåndtering. Adgang her.
- PlatoHealth. Bioteknologiske og kliniske forsøgs intelligens. Adgang her.
- Kilde: https://www.finextra.com/blogposting/25240/customer-experience-in-banking-key-to-the-success-of-bank-digital-transformation?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :har
- :er
- :ikke
- :hvor
- $OP
- 70
- a
- evne
- I stand
- Om
- om det
- fremskynde
- adgang
- Ifølge
- Konto
- Konti
- tværs
- Lov
- Handling
- aktiviteter
- aktivitet
- faktisk
- tilpasse
- tilføje
- Yderligere
- Derudover
- vedtage
- Vedtagelse
- annoncer
- fremskreden
- fremskridt
- Reklame
- rådgivere
- Efter
- alder
- adræt
- siden
- AI
- målsætninger
- algoritmer
- Alle
- tillade
- næsten
- alene
- også
- alternativer
- altid
- beløb
- an
- analytics
- analysere
- ,
- besvare
- hvidvaskning af penge
- enhver
- længere
- nogen
- API'er
- app
- tiltrækkende
- Anvendelse
- applikationer
- Indløs
- Anvendelse
- tilgang
- ER
- områder
- omkring
- kunstig
- kunstig intelligens
- Kunstig intelligens (AI)
- AS
- spørg
- vurderinger
- Aktiver
- At
- Forsøg på
- opmærksomhed
- holdning
- tiltrække
- attraktivt
- automatisere
- Automatisering
- Automation
- til rådighed
- undgå
- prisbelønnede
- opmærksom på
- tilbage
- Bank
- bankkonti
- Bank
- bankindustri
- Banker
- barrierer
- bund
- baseret
- BE
- fordi
- bliver
- før
- adfærd
- Tro
- fordele
- BEDSTE
- mellem
- blockchain
- blogs
- board
- bog
- bots
- Branch
- brand
- brands
- brud
- Breaking
- BRIDGE
- bringe
- browser
- budget
- Budgetter
- bygge
- opbyg tillid
- virksomhed
- forretningsmodeller
- virksomhedsejere
- men
- købe
- by
- ringe
- Kampagner
- CAN
- kapaciteter
- fange
- hvilken
- forsigtig
- udfordringer
- udfordrende
- lave om
- ændret
- Ændringer
- skiftende
- Kanal
- ChatGPT
- Vælg
- klar
- tydeligt
- kunder
- Cloud
- cloud computing
- samarbejde
- samarbejde
- kommer
- Fælles
- kommunikere
- Virksomheder
- selskab
- konkurrence
- konkurrencedygtig
- komplekse
- Compliance
- overholde
- computing
- Bekymring
- sikker
- tilslutning
- betragtes
- forbruger
- kontinuerlig
- Praktisk
- overbevise
- Core
- Corporate
- Koste
- omkostningsbesparelser
- Omkostninger
- Kursus
- skabe
- oprettet
- skaber
- Oprettelse af
- kritisk
- afgørende
- Dyrke
- kulturelle
- Medarbejder kultur
- kunde
- kundedata
- kundens forventninger
- Kundeoplevelse
- Kunderejse
- Kundetilfredshed
- Kundeservice
- Kunder
- Cyber
- Cybersecurity
- data
- Dataanalyse
- Databrænkelser
- datastyring
- databeskyttelse
- datasikkerhed
- datastyret
- databaser
- dag
- årti
- decentral
- Beslutter
- beslutning
- afgørelser
- falde
- dedikation
- dyb
- definere
- levere
- leverer
- forlangte
- krav
- demonstrere
- Afdeling
- afhænger
- Design
- designere
- designe
- Trods
- opdage
- Detektion
- udvikle
- udviklere
- Udvikling
- svært
- digital
- digitale tidsalder
- digital bankvirksomhed
- digitale tjenester
- digital strategi
- digitale teknologier
- digital teknologi
- Digital Transformation
- digital verden
- digitalisering
- forstyrret
- distribueret
- Distribueret Ledger
- distribueret ledger teknologi
- fordeling
- DLT
- do
- gør ikke
- gør
- Don
- Dont
- tvivler
- ned
- køre
- drevet
- grund
- lettere
- let
- økonomi
- økosystem
- effektivitet
- effektivitet
- effektiv
- indsats
- indsats
- følelser
- empati
- medarbejdere
- bemyndiget
- bemyndigelse
- muliggøre
- ende
- engagement
- Engine (Motor)
- Engineering
- enorm
- nok
- sikre
- fejl
- især
- etablere
- etisk
- evaluere
- evaluering
- Endog
- alle
- alle
- eksempel
- eksempler
- enestående
- udføre
- ledere
- forvente
- forventninger
- forventet
- forventer
- dyrt
- erfaring
- Oplev transformation
- Oplevelser
- ekspertise
- Ansigtet
- lette
- Faktisk
- mislykkedes
- Manglende
- FAST
- hurtigt bevægende
- Funktionalitet
- tilbagemeldinger
- finansiere
- økonomi
- finansielle
- Finansielle institutioner
- finansiel planlægning
- finansielle produkter
- finansielle tjenesteydelser
- Finde
- fintech
- fintech opstart
- fintechs
- Fornavn
- FMCG
- Fokus
- fokusering
- Til
- dannet
- Fosters
- rammer
- bedrageri
- bedrageri afsløring
- svigagtig
- svigagtig aktivitet
- gnidningsfri
- venner
- fra
- fundamentalt
- fremtiden
- Gevinst
- kløft
- få
- Global
- Mål
- varer
- fik
- gradvist
- Vækst
- garanti
- garanteret
- havde
- Håndtering
- Happening
- sker
- Gem
- Have
- have
- Hovedkontor
- hjælpe
- hjælpe
- link.
- leje
- Ansættelse
- ærlige
- time
- HOURS
- Hvordan
- How To
- HTTPS
- kæmpe
- i
- ideer
- if
- KIMOs Succeshistorier
- implementering
- gennemføre
- vigtigt
- umuligt
- Forbedre
- forbedrer
- forbedring
- in
- omfatter
- omfatter
- Herunder
- øget
- stigende
- stigende
- industrielle
- industrien
- informeret
- Infrastruktur
- initiativer
- innovere
- Innovation
- innovativ
- Forespørgsler
- indsigt
- i stedet
- institutioner
- integrere
- integration
- Intelligens
- Intention
- interagere
- grænseflade
- formidlere
- ind
- Introducerer
- indføre
- Introduktion
- Invest
- investeret
- investere
- investering
- Investeringer
- involvere
- isn
- spørgsmål
- spørgsmål
- IT
- ITS
- selv
- Karriere
- rejse
- rejse kortlægning
- jpg
- lige
- Holde
- Nøgle
- kender
- Mangel
- stor
- storstilet
- største
- lanceret
- hvidvaskning
- Love
- Leads
- læring
- Ledger
- mindre
- Niveau
- niveauer
- Leverage
- hjerteblod
- Line (linje)
- Lives
- lån
- lokale
- Lang
- taber
- tab
- loyal
- Loyalitet
- maskine
- machine learning
- lavet
- Main
- lave
- Making
- administrere
- ledelse
- styring
- måde
- mange
- kortlægning
- Marked
- Marketing
- Match
- Kan..
- McKinsey
- betyde
- midler
- Mød
- metoder
- Metrics
- måske
- Mindset
- mirakel
- fejltagelse
- ML
- Mobil
- Mobil app
- Mobile applikationer
- Mobile banking
- modeller
- Moderne
- penge
- Overvåg
- mere
- munden
- meget
- skal
- navn
- Behov
- behov
- behov
- net
- Ny
- nye produkter
- Nye teknologier
- rart
- ingen
- intet
- nummer
- målsætninger
- of
- Tilbud
- tit
- on
- ONE
- dem
- online
- kun
- åbent
- åben bankvirksomhed
- åbning
- betjene
- Produktion
- Opportunity
- optimering
- or
- organisation
- organisationer
- Andet
- ud
- Resultat
- egen
- ejere
- pakke
- emballeret
- emballage
- Smerte
- Paradox
- især
- partnere
- Partnerskab
- partnerskaber
- Mennesker
- folks
- procent
- perfekt
- Udfør
- Personlig
- Fysisk
- fly
- planlægning
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatoData
- Masser
- punkter
- Populær
- positiv
- muligheder
- mulig
- Indlæg
- praksis
- præferencer
- smuk
- forhindre
- tidligere
- prioritering
- prioritet
- Beskyttelse af personlige oplysninger
- sandsynligvis
- problemer
- udbytte
- behandle
- Procesautomatisering
- Processer
- forarbejdning
- Produkt
- produktivitet
- Produkter
- professionelle partnere
- Programmer
- Progress
- forfremmelse
- beskytte
- give
- giver
- leverer
- sætte
- hurtigt
- helt
- rækkevidde
- hurtige
- priser
- hellere
- nå
- realtid
- Reality
- virkelig
- grund
- anbefalinger
- reducere
- reducere
- fast
- regelmæssigt
- regler
- lovgivningsmæssige
- Regulatory Compliance
- relaterede
- relevant
- pålidelig
- forblive
- repetitiv
- svar
- omdømme
- Krav
- Kræver
- forskning
- Modstand
- Ressourcer
- Svar
- ansvarlige
- Restaurant
- resulterer
- Resultater
- tilbageholde
- tilbageholdelse
- afkast
- indtægter
- Omsætningsvækst
- vende
- gennemgå
- højre
- Risiko
- risikostyring
- risici
- køreplan
- robust
- ROI
- Roulette
- rpa
- kører
- Russisk
- s
- Said
- salg
- samme
- tilfredshed
- tilfreds
- Tilfreds med
- Besparelser
- Skalerbarhed
- forskere
- sømløs
- problemfrit
- Søg
- søgemaskine
- Secret
- sikker
- sikkerhed
- se
- Søg
- synes
- segmentering
- Salg
- Sells
- SEO
- Servere
- tjeneste
- Tjenester
- sæt
- flere
- Aktionærer
- deling
- skifte
- Kort
- bør
- Vis
- signifikant
- siloer
- Simpelt
- faglært
- færdigheder
- lille
- smartphone
- So
- Social
- sociale netværk
- Software
- Softwareudviklere
- løsninger
- Løsninger
- SOLVE
- nogle
- noget
- specifikke
- tilbringe
- standarder
- starte
- starter
- opstart
- Nystartede
- erklærede
- forblive
- Steve
- Stadig
- lagring
- strategier
- Strategi
- stræben
- undersøgelser
- lykkes
- succes
- vellykket
- Succesfuld
- sådan
- support
- overflade
- overlevelse
- Systemer
- bord
- Tablet
- Tag
- tager
- Talent
- opgaver
- hold
- teknologisk
- Teknologier
- Teknologier
- teknologiselskaber
- fortæller
- semester
- prøve
- end
- Tak
- at
- Fremtiden
- deres
- Them
- derefter
- Der.
- Disse
- de
- ting
- tror
- Tænker
- denne
- dem
- trusler
- Gennem
- hele
- TikTok
- tid
- tidskrævende
- gange
- til
- i dag
- sammen
- fortalt
- Ton
- også
- værktøjer
- top
- mod
- spor
- Sporing
- traditionelle
- Kurser
- Transaktioner
- overførsel
- Transformation
- omdanne
- overgang
- Gennemsigtighed
- sand
- virkelig
- Stol
- prøv
- forsøger
- Drejning
- ultimativ
- uberettiget
- Uncertain
- forstå
- forståelse
- uforglemmelig
- opgradering
- us
- brug
- anvendte
- Bruger
- Brugererfaring
- Brugeroplevelsesdesign
- brugere
- ved brug af
- sædvanlig
- ux
- UX design
- ux designere
- Værdifuld
- værdi
- Værdier
- forskellige
- Vast
- Ve
- meget
- Virtual
- Besøg
- visuel
- vs
- Sårbarheder
- vente
- ønsker
- var
- Affald
- Wave
- Vej..
- måder
- we
- web
- webbrowser
- var
- Hvad
- hvornår
- hvorvidt
- som
- WHO
- hvorfor
- bred
- Bred rækkevidde
- vilje
- med
- uden
- vidne
- Vandt
- ord
- Arbejde
- arbejder
- world
- ville
- Du
- Din
- zephyrnet