5 Fragen mit … Banco Santander Global CIO David Chaos

Banco Santander Global Chief Information Officer David Chaos konzentriert sich in seiner Rolle bei der Bank auf die Cloud-Migration, moderne Technologie und die Gewinnung von Talenten.

Die in Kantabrien, Spanien, ansässige Bank migriert ihre Kernbankenplattform in die Cloud, was erstmals im Mai angekündigt wurde. Die Bank nutzt Gravity, ihre interne Software, und erwartet, den Übergang bis 2026, wenn nicht früher, abzuschließen, teilte Chaos mit Neuigkeiten zur Bankautomatisierung. Im Oktober, Google kündigte es an Starten von Dual Run, ein Mainframe-Migrationsdienst, der auf Gravity von Santander aufbaut.

Chaos teilte kürzlich die digitale Strategie der 1.8 Billionen Banco Santander mit, darunter Cloud-Bemühungen, die Einführung neuer Tech-Hubs und Innovationsentwicklungen für 2023 Neuigkeiten zur Bankautomatisierung. Was folgt, ist eine bearbeitete Version dieses Gesprächs.

Neuigkeiten zur Bankautomatisierung: Welche Rolle spielen Technologie und Automatisierung in der digitalen Gesamtstrategie der Banco Santander?

David Chaos: Bei der Bank betrachten wir Technologie gerne als „Mittel zum Zweck“. Technologie ist eine sehr mächtige Schicht, um Automatisierung und Digitalisierung zu erreichen. Ich würde sagen, es gibt einen direkten Zusammenhang: Je besser die Technik ist, desto mehr Automatisierung und Digitalisierung werden erreicht.

Bei Santander ist die überwiegende Mehrheit unserer Kundentransaktionen bereits digital und läuft in der Cloud. Tatsächlich hat Santander eines der weltweit schnellsten Cloud-Einführungsprojekte von einem globalen Unternehmen durchgeführt. Mehr als 90 % unserer IT-Infrastruktur weltweit wurden bereits in die Cloud migriert.

Wir arbeiten derzeit an der Migration unserer Core-Banking-Plattform in die Cloud, dem kritischsten Teil der IT-Infrastruktur einer Bank, in der die wichtigsten Finanztransaktionen – wie Geldüberweisungen, Einzahlungen oder Kredite – abgewickelt werden. Santander wird bald eine der ersten Großbanken der Welt sein, die ihr Kernbankgeschäft digitalisiert. Um diesen Übergang zu ermöglichen, verwenden wir Gravity, eine maßgeschneiderte innovative Software, die intern entwickelt wurde. Diese Software spielt eine wesentliche Rolle bei der Modernisierung der Kernbankenplattform.

Als Beweis für die herausragende Technologie, die in Santander entwickelt wurde, hat Google Cloud Dual Run eingeführt, einen einzigartigen Mainframe-Migrationsdienst, der auf der einzigartigen Technologie von Santander aufbaut.

VERBOT: Wie entwickelt sich das digitale Team der Bank nach der Eröffnung von zwei neuen Tech-Hubs?

DC: Talente sind nicht leicht zu finden, und wir bei Santander sind entschlossen, sie überall zu finden. Heute gibt es einen Zusammenfluss von Faktoren, die in Warschau und in Málaga Möglichkeiten bieten, die besten Tech-Profis zu beherbergen. Wir haben an diesen Standorten neue Hubs eingerichtet, die rund 1,400 Tech-Experten zur Unterstützung der Geschäftsbereiche beherbergen werden, und wir stellen rund 750 Experten ein, unter anderem in den Bereichen Plattformen und APIs, Cloud Computing, Big Data, KI, Softwareentwicklung und Cybersicherheit. Dies wird uns helfen, weiterhin neue Technologien zu entwickeln, um Kundenanforderungen zu antizipieren.

BAN: Wie priorisiert die Bank die Produktentwicklung? Irgendwelche Innovationen in der Pipeline für 2023?

DC: Wir digitalisieren unser Kernbankengeschäft mit Hochdruck durch Gravity und werden diesen Übergang 2023 beschleunigen. Jeden Tag lernen wir in diesem Bestreben dazu. Wir gehen davon aus, dass es in allen unseren Kernmärkten und -geschäften innerhalb von zwei bis drei Jahren abgeschlossen sein wird. Wir sind auch ständig bemüht, unsere Kanäle modern und effizient zu halten, unsere Prozesse zu verbessern und den Automatisierungsgrad ständig zu erhöhen.

VERBOT: Auf welche Technologien freuen Sie sich 2023?

DC: Erstens kommt unsere Begeisterung von unseren täglichen Herausforderungen und bereits laufenden Transformationsinitiativen wie Cloud, Modernisierung und Automatisierung. Wir sind auch sehr gespannt auf die Welt, die vor uns liegt: ständige Weiterentwicklung von KI, maschinellem Lernen, ChatGPT, Blockchain und Robotik.

VERBOT: Was ist der beste Führungsratschlag, den Sie je erhalten haben? Wie hilft Ihnen das bei der Führung Ihres Teams?

DC: Ich hatte in meiner Karriere großes Glück, da ich immer großartige Führungskräfte um mich herum hatte. Die richtige Kombination aus schlechten Lichtverhältnissen, bei denen Ausdauer und Ausführung der Schlüssel sind, kombiniert mit strategischeren Ansichten und zukunftsorientiertem Denken, ist die magische Kombination, die ich sagen würde. Aber ohne Zweifel ist einer der besten Ratschläge, die ich je bekommen habe und den ich jeden Tag bemühe, nicht zu vergessen, die besten Talente um sich herum zu haben.

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• Quelle: https://bankautomationnews.com/allposts/core-cloud/5-questions-with-banco-santander-global-chief-information-officer-david-chaos/