Air India Express stellt Vision und Alleinstellungsmerkmale vor und zeigt den weiteren Weg im Vorfeld der Markeneinführung auf

Die Vision und die wichtigsten Unterscheidungsmerkmale basieren auf dem gemeinsamen Markenzweck von Air India und Air India Express. „Eine nationale Institution in nationale Inspiration verwandeln.“'. Aloke Singh, Geschäftsführer von Air India Express und AIX Connect, erläuterte die Vision der Fluggesellschaft „Neue Möglichkeiten zu inspirieren und mit unübertroffener Wärme sinnvolle Verbindungen zu knüpfen.“' in einem Rathaus vor Mitarbeitern beider Fluggesellschaften, in dem er auf die Schwerpunktbereiche Integration, Wachstum und Transformation, den Wendepunkt, an dem sich die Fluggesellschaft befindet, und die Bestrebungen und Ambitionen für Wachstum eingeht.

Über die Vision, die Unterscheidungsmerkmale und den weiteren Weg sprechen, Aloke Singh, Geschäftsführer, Air India Express und AIX Connect, sagte: „Unsere entschlossene Vision fasst unsere wichtigsten Unterscheidungsmerkmale zusammen – sinnvolle Verbindungen herstellen, einzigartige Erlebnisse bieten und erstklassiges Preis-Leistungs-Verhältnis mit indischer Wärme bieten.“ Unsere Ambitionen werden auf unserer enormen Flotten- und Netzwerkerweiterung basieren, sowohl auf dem indischen Inlandsmarkt als auch auf der internationalen Kurzstreckenregion – Erschließung von Synergien durch die Fusion der beiden Unternehmen und Netzwerkintegration mit Air India; Wachstum und Expansion für eine bedeutende Marktpräsenz sowie Kosteneffizienz; und Exzellenz in allen Bereichen zu erreichen und eine bevorzugte Marke für ein selbstbewusstes neues Indien zu werden.“

Die Unterscheidungsmerkmale beschreiben das Geschäftsmodell und das Markenversprechen der Fluggesellschaft im Vorfeld der Markeneinführung von Air India Express, die voraussichtlich in den nächsten Monaten vorgestellt wird:

Sinnvolle Verbindungen: Nähren „sinnvolle Verbindungen“ die Grenzen überwinden, Menschen, Gemeinschaften und Kulturen näher zusammenbringen, den Geist und die Vielfalt Indiens verkörpern und jede Reise zu einem wunderbaren und unvergesslichen Reiseerlebnis machen.

Einzigartige Erfahrungen: Kuratieren und liefern „einzigartige Erlebnisse“ mit unübertroffener indischer Herzlichkeit und der Nutzung von Technologie, um Reisen reibungslos und individuell zu gestalten. Das Produktangebot und das Serviceerlebnis werden die Herzlichkeit der indischen Gastfreundschaft verkörpern, mit Dienstleistungen wie Gourmair, der preisgekrönten Bordrestaurantmarke der Fluggesellschaft, die mit einer großen Auswahl an regionalen und gesunden warmen Mahlzeiten und kleinen Häppchen auf unterschiedliche kulinarische Vorlieben ausgerichtet ist .

Erstklassiger Wert: Die Verfolgung von 'Klassenbester' Value geht über die Grundlagen von Kosten und Geschäftsmodell hinaus und bietet individuell anpassbare und relevante Dienstleistungen für jeden Gast und jede Reise, basierend auf seinen Vorlieben und Eignungen, und sorgt gleichzeitig für eine konsistente und zuverlässige betriebliche Effizienz.

Zur Verwirklichung dieser Ziele wurden spezifische Projekte identifiziert, die sich auf die Verbesserung des Gästeerlebnisses, die Optimierung des Netzwerks für die Marktbeherrschung, die Rationalisierung von Abläufen mit einem Digital-First-Ansatz, die Förderung von Talenten mit einer innovativen und erfolgreichen Kultur und die Schaffung von Werten für alle Beteiligten durch Nachhaltigkeit konzentrieren Praktiken, transparente Entscheidungsfindung und umsichtige Unternehmensführung.

Anfang dieses Jahres haben AIX Connect und Air India Express die einheitliche Website gestartet. airindiaexpress.com, wodurch Benutzer Dienste beider Fluggesellschaften auf inländischen und internationalen Strecken buchen und verwalten können; gemeinsame Social-Media-Handles (Airindiax) und Supportkanäle; und ein integriertes Passagierservicesystem. Beide Fluggesellschaften haben außerdem eine Vielzahl weiterer Zusatzdienste und Untermarken zusammengeführt, darunter Bordrestaurants von Gourmair, Xpress Prime-Sitze und Xpress Ahead-Prioritätsdienste. Die Fluggesellschaften haben außerdem kürzlich die Harmonisierung neuer Beförderungsstufen, Vergütungen und Zusatzleistungen mit Air India angekündigt, was eine einheitliche Struktur ermöglicht und die Karrierewege in der gesamten Air India-Gruppe rationalisiert.