Die Kundenbindungs-App „loyalBe“ arbeitet mit Cheddar zusammen, um den B2B-Pivot zu erleichtern – Finovate

• Die Kundenbindungs-App loyalBe überträgt ihre Nutzerbasis auf die Kundenprämien- und Zahlungs-App Cheddar.
• Der Schritt erfolgt im Zuge der Umstellung des in Irland ansässigen Unternehmens von B2C auf B2B.
• LoyalBe hat seinen Hauptsitz in Belfast und wurde 2018 gegründet. 2021 wurde es in Dublin gegründet.

„Wir geben Ihnen buchstäblich kostenloses Geld für den Kauf von Dingen, die Sie sowieso kaufen würden“, heißt es auf der Twitter-Seite der irischen Kundenbindungs-App „loyalBe“. Die Botschaft wird wahrscheinlich dieselbe bleiben. Aber heute haben wir erfahren, dass sich der Fokus geändert hat. LoyalBe hat eine strategische Partnerschaft geschmiedet mit der Verbraucherprämien- und Zahlungs-App Cheddar. Im Rahmen der Partnerschaft wird loyalBe dies tun seine Nutzerbasis übertragen an das in London ansässige Unternehmen im Rahmen seiner Umstellung von B2C auf B2B.

Cormac Quinn, CEO von LoyalBe, sagte, dass die Entscheidung, ein B2B-Unternehmen zu werden, „eine gründliche Bewertung unserer Marktpositionierung und unseres langfristigen Wachstumspotenzials“ widerspiegele. Quinn fügte hinzu, dass die Umstellung es dem Unternehmen ermöglichen wird, die „Demokratisierung reibungsloser Prämienprogramme auf dem Markt“ effektiver voranzutreiben.

LoyalBe-Kunden erhalten per E-Mail und In-App-Benachrichtigung Anweisungen, wie sie ihre Prämien an Cheddar übertragen können. Die Größe des Kundenstamms von loyalBe war nicht verfügbar.

LoyalBe wurde 2018 gegründet. Ein Jahr später sammelte das Unternehmen 130,000 US-Dollar (100,000 £) an Startkapital von Techstart Ventures. Bis 2020 hatte sich loyalBe eine Partnerschaft mit gesichert Visa als Teil einer Strategie zur Expansion über den lokalen Markt in Nordirland hinaus. Weitere Investitionen folgten im Jahr 2021. Das Unternehmen sicherte sich mehr als 948,000 US-Dollar (725,000 £) an Finanzmitteln sowohl von Techstart Ventures als auch vom neuen Investor Co-Fund NI. Später in diesem Jahr wurde loyalBe in Dublin, der Hauptstadt der Republik Irland, gegründet.

„Wir freuen uns, loyalBe in Dublin vorstellen zu können“, Quinn sagte, als der Start angekündigt wurde. „Dies gibt lokalen Unternehmen die Chance, mit den größeren Marken zu konkurrieren und mit aussagekräftigen, datengesteuerten Erkenntnissen und maßgeschneiderten Werbeaktionen für ihre Top-Kunden Kunden anzulocken.“

Die Betreuung kleiner Unternehmen war schon immer ein wichtiger Teil dessen, worum es bei loyalBe geht. LoyalBe bietet eine digitale Treuelösung, die Unternehmen und Verbrauchern eine Alternative zu herkömmlichen Papier-Treuekarten bietet. Über eine Smartphone-App und eine direkte Verknüpfung mit der Bankkarte des Verbrauchers ermöglicht die Technologie von loyalBe einen reibungslosen Prämienprozess. LoyalBe ermöglicht es Händlern außerdem, Zahlungsdaten zu nutzen, um die Kundenbindung zu steigern und personalisiertere Prämien und Angebote bereitzustellen.

Was bedeutet das für das Unternehmen als reines B2B-Unternehmen? „Unsere Mission war es immer, jedem Händler ein leistungsstarkes Tool zur Verfügung zu stellen, mit dem er die besten Kunden gewinnen und binden kann“, sagte Quinn. Nicht zuletzt wird diese Anstrengung durch den jüngsten Schritt des Unternehmens von einer neuen Ausrichtung profitieren.

Tariq Zaid, CEO von Cheddar, war 2020 Mitbegründer des in Großbritannien ansässigen Unternehmens. Mit der bankkontogesteuerten Prämien-App können Benutzer bis zu 35 % Cashback bei großen Marken verdienen.

Foto von Karolina Grabowska

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• Quelle: https://finovate.com/consumer-loyalty-app-loyalbe-partners-with-cheddar-to-facilitate-b2b-pivot/