Die ANZ Bank, eine der „Big Four“-Banken in Australien, gab kürzlich bekannt, dass sie im Rahmen ihrer Strategie, ihre Kunden zur Nutzung digitaler Transaktionen zu ermutigen, Abhebungen und Einzahlungen in einigen ihrer Filialen nicht mehr ermöglichen wird. Die Entscheidung hat einige Gegenreaktionen hervorgerufen, wobei Kritiker besorgt über die möglichen Auswirkungen auf ältere Kunden sind, die möglicherweise weniger in der Lage sind, digital zu werden. Patricia Sparrow, CEO des Council on the Ageing, äußerte ihre Besorgnis in einem Interview mit The Australian und warnte davor, dass der Umzug ältere Australier unverhältnismäßig stark treffen könnte. Andere Kritiker haben angedeutet, dass diese Entscheidung Fiat-Benutzer auch anfälliger für technische Probleme machen könnte.
Dieser Schritt der ANZ Bank hat auch die Befürchtungen eines Vorstoßes in Richtung einer bargeldlosen Gesellschaft erneuert, wobei einige spekulieren, dass Bargeld bald durch digitale Zentralbankwährungen (CBDCs) ersetzt werden könnte. Wie die Reserve Bank of Australia (RBA) am 16. März in einem Bulletin berichtete, ist der Prozentsatz der mit Bargeld getätigten Einzelhandelszahlungen von 59 % im Jahr 2007 auf nur noch 27 % im Jahr 2019 zurückgegangen. Dieser Trend unterstreicht den allmählichen Übergang zu einer bargeldlosen Gesellschaft in Australien, das durch mehrere Faktoren wie die zunehmende Popularität digitaler Transaktionen, die Bequemlichkeit kontaktloser Zahlungen und die rückläufige Verwendung von Bargeld vorangetrieben wurde.
Der Vorstoß zu digitalen Transaktionen hat jedoch auch Bedenken hinsichtlich der finanziellen Inklusion geweckt, insbesondere bei älteren Australiern, die möglicherweise weniger mit Technologie vertraut sind oder nur eingeschränkten Zugang zu digitalen Diensten haben. Dies ist eine berechtigte Sorge, da die digitale Kluft in Australien immer noch erheblich ist, da vielen älteren Australiern der Zugang zu digitalen Geräten oder die Fähigkeiten fehlen, sie effektiv zu nutzen. Vor diesem Hintergrund könnte die Entscheidung der ANZ Bank, Bargeldtransaktionen in einigen ihrer Filialen einzustellen, dieses Problem verschärfen und die für einige ihrer Kunden verfügbaren Bankoptionen einschränken.
Um diese Bedenken auszuräumen, ist es wichtig, dass Banken und politische Entscheidungsträger sicherstellen, dass der Übergang zu einer bargeldlosen Gesellschaft integrativ ist und schutzbedürftige Gruppen nicht zurücklässt. Dies könnte die Bereitstellung von Unterstützung und Ressourcen für ältere Australier umfassen, um ihnen bei der Anpassung an digitale Transaktionen zu helfen, sowie sicherzustellen, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um Verbraucher vor technischen Problemen oder betrügerischen Aktivitäten zu schützen. Für politische Entscheidungsträger ist es auch von entscheidender Bedeutung, die potenziellen Auswirkungen auf die finanzielle Privatsphäre und Sicherheit zu berücksichtigen, da digitale Transaktionen in der Gesellschaft immer dominanter werden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Entscheidung der ANZ Bank, Bargeldtransaktionen in einigen ihrer Filialen einzustellen, den anhaltenden Wandel hin zu einer bargeldlosen Gesellschaft in Australien unterstreicht. Während dieser Trend zahlreiche Vorteile wie mehr Komfort und Effizienz bietet, wirft er auch Bedenken hinsichtlich der finanziellen Eingliederung und Sicherheit auf. Daher ist es für Banken und politische Entscheidungsträger von entscheidender Bedeutung sicherzustellen, dass der Übergang zu einer bargeldlosen Gesellschaft inklusiv ist und die Bedürfnisse aller Mitglieder der Gesellschaft, insbesondere der Schwächsten, berücksichtigt.
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- Quelle: https://Blockchain.News/news/anz-bank-pushes-customers-towards-digitalfaces-criticism
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