Die FCA warnt Aktienhandels-Apps vor Gamification

Die britische Financial Conduct Authority (FCA) hat Aktienhandels-Apps davor gewarnt, ihren Plattformen Gamification-Elemente hinzuzufügen, da sie Benutzer dazu veranlassen könnten, risikoreiche Investitionen zu tätigen und zu spielähnlichem Verhalten führen.

Die Regulierungsbehörde sagt, dass Gamification „Verbraucher positiv einbeziehen“ kann, stellte jedoch fest, dass es auf eine Weise eingesetzt wird, die Verbraucher irreführen oder schlechte Ergebnisse verursachen könnte.

Die Warnung, Designfunktionen wie Gamification zu überprüfen, erfolgt, nachdem die FCA mehr als 3,000 Benutzer in vier Handels-Apps befragt hat. Zur Kontrolle bezog die Regulierungsbehörde auch Nutzer einer traditionelleren Anlageplattform ein. Darüber hinaus wurden ausführliche Interviews mit einer Stichprobe von 20 Nutzern durchgeführt.

Die FCA stellte fest, dass Punkte, Abzeichen, Push-Benachrichtigungen und feierliche Nachrichten dazu führten, dass Benutzer eher in Produkte investierten, die über ihre Risikobereitschaft hinausgingen.

Sarah Pritchard, Geschäftsführerin für Märkte bei der FCA, sagt: „Wir erwarten von allen Unternehmen, die Verbrauchern den Aktienhandel anbieten, dass sie ihre Produkte auf der Grundlage dieser Erkenntnisse überprüfen und gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen.“

Nach Angaben der Aufsichtsbehörde wurden in den ersten vier Monaten des Jahres 1.15 bei den vier Handels-App-Unternehmen 2021 Millionen neue Konten eröffnet, fast doppelt so viel wie bei allen anderen Investmentdienstleistungen für Privatkunden zusammen.

Die FCA beabsichtigt, die Nutzung und Designfunktionen von Handels-Apps weiter zu untersuchen, insbesondere um einige umfassendere finanzielle Schwachstellen für Benutzer dieser Apps zu verstehen.