Relevanz von UX Storyboarding in der Produktentwicklung

Haben Sie als UX-Designer während eines Designprozesses jemals eine Lücke zwischen Ideenfindung und Wireframing gespürt? Haben Sie sich bemüht, die Perspektiven der Benutzer durch Designentscheidungen umzusetzen? Haben Sie das Bedürfnis nach einem Mittelweg verspürt, um die Kluft zu überbrücken? Dann kann Storyboarding die Technik sein, nach der Sie suchen.

Wenn Sie neu im Storyboarding sind, kann dieser Artikel ein guter Ausgangspunkt sein.

Was sind Storyboards?

Storyboards sind Bilder, die nacheinander angeordnet sind, um eine Geschichte zu visualisieren. Sie wandeln einzeilige Konzepte in detaillierte Erzählungen um.

Wenn Sie denken, dass es beim „Storyboarding“ nur um schicke Panels und ästhetisch gekritzelte Grafiken geht, liegen Sie wahrscheinlich nur teilweise richtig. Ein Storyboard ist viel mehr als das, was auf den ersten Blick erscheint. Es ist viel mehr als eine visuelle Darstellung – es fügt dem Produktentwicklungsprozess einen deutlichen Mehrwert hinzu.

Storyboards betrachten und kommunizieren eher eine Abfolge von Ereignissen als eine einfache visuelle Richtung. Sie demonstrieren die möglichen Möglichkeiten, wie Endbenutzer mit einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung interagieren können.

Warum Storyboards erstellen?

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Storyboarding das Produktdesign beschleunigt.

1. Bietet Kontext: Storyboards sind leicht zu verstehen und zu reflektieren. Ein Storyboard erleichtert es, jemandem außerhalb des Designteams die Reise des Benutzers zu erklären. Eine Kombination aus Skizzen und Beschreibungen vermittelt mühelos, wie Ihre Idee eine bessere Benutzererfahrung schaffen kann.

2. Funktioniert als leistungsstarkes Storytelling-Tool: Mithilfe von Storyboards können Sie eine Geschichte erzählen, die jeder sehen und sich darauf beziehen kann. Menschen neigen dazu, sich mehr in Charaktere einzufühlen, die echte Herausforderungen wie ihre eigenen haben. Ein benutzerzentriertes Design stellt die Benutzer in den Vordergrund und hilft bei der Entwicklung von Produkten, bei denen ihre Schmerzpunkte berücksichtigt werden. Während Sie also ein Storyboard erstellen, messen Sie instinktiv die Emotionen des Benutzers und verbinden sich mit ihnen.

3. Erstellt Hilfen bei der Arbeit mit verschiedenen Benutzerpersönlichkeiten: Die Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen jedes Benutzers unterscheiden sich von denen der anderen. Sie können sich mit all diesen Personas über Storyboards verbinden und leicht erkennen, was für jede von ihnen funktioniert.

4. Lokalisiert Fehler: Mit UX-Storyboarding können Sie Lücken in Ihrem Denkprozess identifizieren. Es hilft Ihnen, Schritt für Schritt zu denken und Fehler, Flussverzögerungen und andere Schwierigkeiten zu visualisieren, denen Sie beim Entwerfen eines Produkts begegnen können. Es hilft auch dabei, die Erfahrung des Benutzers logisch zu ordnen und zu begründen, warum eine Designentscheidung in einem bestimmten Kontext einer anderen vorzuziehen ist.

5. Hilft, kognitive Verzerrungen zu vermeiden: Storyboards halten Sie von kognitiven Vorurteilen fern. Während des Designprozesses manövriert Sie Ihr Gehirn, um sich auf positive Ergebnisse zu konzentrieren. Dies wird Optimismus-Bias genannt. Für eine generative Aufgabe unterschätzt Ihr Gehirn die negativen Eigenschaften dessen, was Sie erschaffen, was es Ihnen unmöglich macht, die Mängel des Endprodukts zu erkennen. Hier spielt Storyboarding eine wichtige Rolle. Während Sie ein Storyboard strukturieren, haben Sie die Möglichkeit, jeden Aspekt anzuhalten und zu analysieren, der im Design schief gehen könnte. Storyboarding ermöglicht es Ihnen also, die Tendenz zum Optimismus zu überwinden.

6. Fördert die Zusammenarbeit: Storyboarding ist eine Teamleistung. Nicht nur Designer, sondern alle anderen aus den technischen und kaufmännischen Teams sind herzlich eingeladen, ihre Beiträge in den Prozess einzubringen. Die Herangehensweise an UX-Design durch Storytelling bringt Teams näher zusammen, inspiriert zu neuen Ideen und ermöglicht es Ihnen, ein klareres Bild vom Endprodukt zu bekommen.

Einmal gut gemeistert, kann Storyboarding sehr interessant und fesselnd sein. Sie können mit dem Storyboarding beginnen, sobald der anfängliche Ideenfindungsprozess abgeschlossen ist.

Verwenden von Storyboards anstelle von Journey Maps Wie unterscheiden sich Storyboards von Journey Maps?

Eine Journey Map ist eine Interpretation der Reise eines Benutzers, um ein Ziel zu erreichen. Es enthält verschiedene Text- oder Bildinformationen, die teilweise die wichtigsten Meilensteine ​​der Reise erläutern. Im Gegensatz dazu sind Storyboards sequentielle Illustrationen eines Szenarios.

Im Gegensatz zu einer Reisekarte konzentriert sich ein Storyboard mehr auf die Erzählungen und die Kontexte, in denen verschiedene Benutzerszenarien entstehen. Mit Storyboards können Designer die Bildschirme anordnen und so herausfinden, wie Benutzer durch ein bestimmtes Produkt navigieren können. Warum sollten Sie es tun – um die Lücken zu erkennen und sich kontinuierlich an den Kontext zu erinnern.

Nehmen wir die obige Abbildung. Jeder Punkt stellt einen Meilenstein dar, bei dem ein Benutzer eine Aufgabe initiiert oder abschließt.

In Journey Maps konzentrieren Sie sich nur auf die Meilensteine. Sie versuchen, die Schlussfolgerungen des Benutzers zu definieren und seine Erfahrungen einzuschätzen, und basierend darauf bereiten Sie die Wireframes vor. Andererseits betrachtet man in einem Storyboard den gesamten Kontext, d.h. man konzentriert sich auf den gesamten Weg und nicht auf die isolierten Meilensteine. Ohne ein Storyboard zu zeichnen/kreiden, können wir nicht herausfinden, wie viele Unteraufgaben Benutzer erledigen müssen, um einen Meilenstein zu erreichen. Da ein Storyboard Ihnen hilft, all diese Teilaufgaben zwischen Meilensteinen zu identifizieren, wird es einfacher, mögliche Fehler zu lokalisieren und jedes Szenario in Ihrem Design Thinking zu berücksichtigen. Journey Maps hingegen dienen in erster Linie dazu, an jedem Meilenstein ein optimales Nutzererlebnis zu gestalten.

Schritte zum Erstellen eines effektiven Storyboards

Obwohl es anfangs entmutigend erscheinen mag, können Sie Storyboards ohne großen Aufwand erstellen. Hier sind ein paar schnelle Schritte, die Sie befolgen können:

1. Sammeln Sie Daten

Sammeln Sie unterstützende Daten zu Ihrem Produkt durch Benutzerinterviews, Website-Metriken oder durch Usability-Tests. Echtzeitdaten ermöglichen es Ihnen, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen.

2. Entscheiden Sie sich für die Wiedergabetreue

Storyboards müssen nicht immer zu detailorientiert sein. Low-Fidelity-Prototyping über Post-its und handgezeichnete Layouts sind oft die schnellste und einfachste Art, Ideen an andere Designer weiterzugeben. Im Gegenteil, High-Fidelity-Prototypen und fortschrittliche Illustrationen regen Diskussionen an und schaffen einen Konsens zwischen den wichtigsten Interessengruppen.

3. Skizzieren Sie die Grundlagen

Definieren Sie eine Persona und das entsprechende Szenario, das sie darstellt, damit das Storyboard nicht geteilt wird. Möglicherweise müssen Sie für komplexe Szenarien mehrere Storyboards zeichnen, eines für jeden Benutzerpfad.

4. Beginnen Sie mit der Visualisierung

Bevor Sie mit dem Storyboard beginnen, stellen Sie sich vor, was jeder Frame enthalten muss. Schreiben Sie die Schritte auf, verbinden Sie sie mit Pfeilen und fügen Sie Symbole hinzu, um emotionale Zustände anzuzeigen.

5. Erstellen Sie relevante visuelle Elemente und unterstützen Sie sie mit Bildunterschriften

Beim effektiven Storyboarding geht es nicht immer um perfekte Illustrationen. Noch wichtiger ist, dass selbst die einfachsten Skizzen durch geeignete Bildunterschriften unterstützt werden, um den Kontext zu erläutern, wo immer dies erforderlich ist. Außerdem helfen modifizierbare Formate dabei, weitere Iterationen zu integrieren.

6. Teilen und iterieren

Teilen Sie Ihre Storyboards mit dem Publikum – intern oder sogar mit Kunden. Iterieren und improvisieren Sie, wenn nötig.

Storyboards helfen Ihnen, Geschichten über die Endbenutzer zu erzählen. Wenn es durch tatsächliche Daten unterstützt und mit anderen UX-Aktivitäten kombiniert wird, lenkt Storyboarding den Fokus von unseren internen Vorurteilen ab und ermöglicht es Ihnen, die Bedürfnisse der Benutzer besser einzuschätzen. Es hilft Stakeholdern und Kunden, sich an bestimmte Szenarien zu erinnern, und hilft zu verstehen, wie ein Benutzerfluss in die breitere Geschichte passt. Wenn es Ihr Ziel ist, sich allgemeine Nutzungsszenarien vorzustellen und mehr über Benutzer zu erfahren, ist Storyboarding genau das richtige Werkzeug für Sie.

Autor Bio

Vibisha ist UX Designer bei Ionixx. Mit einem Hauptfach in Psychologie hat sie praktisches Training von Branchenexperten erhalten, um ihre Designkarriere anzukurbeln.

 

 

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• Quelle: https://blog.ionixxtech.com/relevance-of-ux-storyboarding-in-product-development/