Rockbird Media rockt das Debüt des Customer Experience Summit Asia und belebt die philippinische CX-Szene

Rockbird Media rockt das Debüt des Customer Experience Summit Asia und belebt die philippinische CX-Szene

Zeitstempel: 26. März 2024, 12:46 Uhr

Manila, Philippinen, 26. März 2024 – (ACN Newswire) – Rockbird Media gibt stolz das erfolgreiche Debüt seines allerersten Customer Experience Summit Asia (CESA) am 21. März 2024 im Shangri-La The Fort, BGC bekannt. Der Gipfel stand unter dem Motto „Wegweisend für die Zukunft des philippinischen Kundenerlebnisses“ und befasste sich mit den entscheidenden Herausforderungen, denen Unternehmen bei der Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse inmitten der aufkeimenden digitalen Transformation der Region gegenüberstehen.

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Zu den bemerkenswerten Höhepunkten der Veranstaltung gehörten ansprechende Stände von Sponsoren, Keynote-Vorträge, interaktive Breakout-Sitzungen, Einzelgespräche und eine fesselnde Podiumsdiskussion zum Abschluss. Darüber hinaus gab es eine von Winery.ph gesponserte Gamification, bei der die Teilnehmer die Chance hatten, bei einer Tombola Wein zu gewinnen, was der Veranstaltung ein spannendes und interaktives Element hinzufügte.

Cynthia Mamon, COO von Enchanted Kingdom, erklärte: „Wir alle wissen, dass die Erfahrung darin besteht, dass jede Attraktion unsere Sinne, sogar spirituelle Sinne, ansprechen sollte“, was die Essenz der CESA 2024 von Rockbird Media perfekt auf den Punkt bringt. Dieses Zitat hallt während der gesamten Veranstaltung wider und betont wie wichtig es ist, alle Aspekte der menschlichen Erfahrung einzubeziehen. In der philippinischen Kundendienstlandschaft haben Unternehmen oft Schwierigkeiten, mit den sich ändernden Kundenbedürfnissen Schritt zu halten. CESA 2024 möchte dies ändern, indem es Branchenführer zusammenbringt, um Ideen auszutauschen und neue Wege zur Verbesserung des Kundenerlebnisses zu finden.

Der Erfolg der CESA 2024 wird durch die begeisterten Erfahrungsberichte der Teilnehmer unterstrichen, wie zum Beispiel:

„Ich denke an die inspirierenden Diskussionen auf der #CESA2024, wo wir neue Wege zur Steigerung der Kundenzufriedenheit erkundet haben. Vielen Dank an Rockbird Media für die Ausrichtung einer so spannenden Veranstaltung! Wir nutzen dieses Wissen bei Payments Consulting Network, um stärkere Geschäftsverbindungen und Beziehungen aufzubauen“, sagte Joan Ko, Payments Consulting Network.

„Es ist mir eine Ehre, als Vertreter unseres Unternehmens beim bahnbrechenden 1. Customer Experience Summit Asia (CESA) 2024 vertreten zu sein, der sorgfältig von Rockbird Media organisiert wurde. An der Veranstaltung nehmen Präsidenten, VPs, AVPs, COOs, CEOs und CFOs aus verschiedenen Branchen teil“, sagte Eddiewin Pineda (California Clothing, Inc.).

Rockbird Media dankt allen Teilnehmern, Sponsoren, Rednern und Medienpartnern aufrichtig, deren unerschütterliche Unterstützung maßgeblich dazu beigetragen hat, dass die erste CESA 2024 ein voller Erfolg wurde. Ihre Beiträge haben den Weg für bedeutende Veränderungen in der philippinischen CX-Landschaft geebnet.

CESA 2024 hat sich zu einem entscheidenden Meilenstein bei der Förderung transformativer Veränderungen entwickelt und bietet umsetzbare Erkenntnisse, die Unternehmen dabei helfen, die Komplexität eines zunehmend kundenorientierten Zeitalters zu meistern. Wenn Unternehmen auf Innovation und Zusammenarbeit setzen, sind sie auf Erfolgskurs und können die sich verändernden Bedürfnisse der Verbraucher von heute erfolgreich erfüllen.

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Quelle: Rockbird-Medien
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