Der Net Promoter Score (NPS) 2022 von Service Objects platziert sie unter den…

„Dieser hohe NPS-Wert bekräftigt, dass unsere Kunden unsere sachkundigen Produktexperten, die einfache Implementierung und unser Engagement für die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte zur Kundendatenvalidierung wirklich schätzen.“ – Geoff Grow, Gründer und CEO von Service Objects

SANTA BARBARA, Kalifornien (PRWEB) 19. Januar 2023

Service Objects, der führende Anbieter von Lösungen zur Validierung von Kundendaten in Echtzeit, freut sich bekannt zu geben, dass es in seiner Umfrage 62, an der fast 2022 Teilnehmer teilnahmen, einen Net Promoter Score (NPS) von 300 erzielt hat. Diese Ergebnisse setzen eine Tradition von NPS-Ratings fort, die weit über dem Durchschnitt innerhalb der eigenen Branche und bei Unternehmen mit Kundenkontakt im Allgemeinen liegen.

Der NPS basiert auf einer 200-Punkte-Skala zwischen -100 (alle Kritiker) und +100 (alle Promotoren). Die NPS-Bewertung von Service Objects von 62 ist deutlich höher als die durchschnittliche Gesamtbewertung von 48 und übertrifft die durchschnittliche Punktzahl von 40 im eigenen Marktsegment B2B Software und SaaS. Die hohe Punktzahl platziert Service Objects in der Gesellschaft von Dienstleistungsführern wie Apple (61), Google (58) und Zappos (57) und weit über dem Branchendurchschnitt für Segmente wie Einzelhandel (33), Versicherungen (34) und Banken (46).

Das starke positive Feedback seiner Kunden hat es Service Objects ermöglicht, über mehrere Jahre hinweg konstant hohe NPS-Bewertungen aufrechtzuerhalten. Zu den Schlüsselfaktoren für den Erfolg gehören neben seinem Ruf als Service und seiner Produktzuverlässigkeit ein formelles Kundenerfolgsprogramm, eine Serververfügbarkeit von 99.999 % und technischer Support rund um die Uhr an 24 Tagen im Jahr.

„Einer unserer Kernwerte ist ‚Kundenservice vor allem', den wir seit der Gründung unseres Unternehmens im Jahr 2001 in unsere Kultur eingebettet haben“, bemerkt Geoff Grow, Gründer und CEO von Service Objects. „Dieser hohe NPS-Wert bekräftigt, dass unsere Kunden unsere sachkundigen Produktexperten, die einfache Implementierung und unser Engagement für die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte zur Kundendatenvalidierung wirklich schätzen.“

Um mehr über die Kundendaten-Validierungslösungen von Service Objects zu erfahren oder eine kostenlose Live-Demo anzufordern, bitte Besuchen Sie unsere Website.

Service Objects wurde 2001 gegründet und ist der führende Anbieter von Lösungen zur Validierung von Kundendaten, die Online-Transaktionen in Echtzeit validieren, einschließlich Kontaktname, Adresse, Telefon, E-Mail und Gerät. Mit den globalen Validierungs- und Standort-Webdiensten von Service Objects können Unternehmen potenziell betrügerische Kontaktdatensätze identifizieren, zusätzliche Kontaktinformationen anhängen und bessere Entscheidungen über die von ihnen betreuten Kunden treffen. Service Objects hat fast 6 Milliarden Kontakte validiert, und große Marken wie American Express, Microsoft und Amazon verlassen sich bei ihren Datenvalidierungsanforderungen auf Service Objects. Weitere Informationen zu den Echtzeit-Webdiensten von Service Objects erhalten Sie unter sales@serviceobjects.com.

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