So nutzen Sie die Protokollverwaltung, um Ihre digitalen Spuren zurückzuverfolgen

Neuauflage von Plato

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Protokolle sind wie digitale Fußabdrücke oder ein Brief, den sich Entwickler für die Zukunft schreiben. Sie verfolgen jede Aktion oder jedes Ereignis, das innerhalb von Software, Anwendungen und IT-Infrastruktur stattfindet. Sie liefern wichtige Informationen, beispielsweise wann eine Aktion stattgefunden hat, den Hostnamen, die Art der Aktion und die verwendete Anwendung.

Manchmal müssen Sie Ihre Schritte oder die eines Benutzers zurückverfolgen, um festzustellen, wo etwas schief gelaufen ist … oder wo es beginnen könnte. Leider müssen technische Teams möglicherweise die Protokolle mehrerer Systeme durchsuchen, da Systeme und Anwendungen Protokolle für jede Aktion, jeden Fehler, jede Dateianforderung oder Dateiübertragung erstellen, die in ihnen aufgetreten ist. Protokollverwaltung macht den gesamten Prozess weniger schmerzhaft und zeitaufwändig.

Wie verwalten Sie Protokolle?

Die Protokollverwaltung umfasst fünf Schritte:

Sammeln Sie Ihre Protokolle: Bevor Sie Protokolle verwalten können, müssen Sie diese sammeln. Die Protokolle eines Unternehmens sind in der Regel auf Servern, Anwendungen, Infrastrukturen, Netzwerkgeräten und mehr vorhanden. Ein Protokollsammler sammelt Protokolle von all diesen Standorten. Wenn Sie Daten so wie sie sind in Ihr System laden, anstatt sie zuerst zu analysieren, können Sie diese Daten schnell erfassen, da die in Ihr System eingehenden Daten erst dann organisiert oder einheitlich sein müssen, wenn Sie sie verwenden.
Zentralisieren und indizieren Sie Ihre Protokolle: Sobald Sie Ihre Protokolle gesammelt haben, legen Sie sie an einem zentralen Ort ab, damit Ihr Team sie leicht finden und sortieren kann. Indizieren Sie sie, um sie durchsuchbar zu machen.
Suchen und analysieren Sie Informationen in den Protokollen: Ihr technisches Team hat die Möglichkeit, die Daten aus diesen Protokollen manuell oder mithilfe maschinellen Lernens zu analysieren, um Ausreißer in Mustern zu erkennen.
Überwachen Sie die Protokolle und erhalten Sie Benachrichtigungen über alles Ungewöhnliche: Überwachen Sie die gesammelten Protokolle auf Fehler oder Sicherheitsverstöße und benachrichtigen Sie Ihr Team mithilfe von Warnmeldungen über alle entdeckten Fehler.
Erstellen und teilen Sie Berichte und Dashboards: Teilen Sie Daten über Berichte und Dashboards, sodass jeder, der sie benötigt, Zugriff auf dieselben Informationen hat. Sie können diese Berichte und Dashboards auch wiederverwenden, ohne sie neu erstellen zu müssen. Wenn Sie einschränken möchten, auf welche Berichte oder Dashboards jemand zugreifen kann, können Sie ihnen Berechtigungen zuweisen, sodass nur die erforderlichen Teammitglieder sie anzeigen können.

Was ist ein Protokollverwaltungssystem?

Ein Protokollverwaltungssystem bietet Ihrem Team einen zentralen Ort zum Zusammenstellen und Speichern aller Protokolle über Server, Anwendungen und Geräte hinweg. Von dort aus können Sie Ihre Protokolle nach Bedarf analysieren, analysieren und organisieren. Mithilfe von Protokollverwaltungstools können DevOps-Teams die Leistung eines Systems überwachen und verbessern, indem sie Probleme, Bugs und Sicherheitsverletzungen (oder versuchte solche) identifizieren und die entsprechenden Personen benachrichtigen, die diese beheben können.

Auf cloudbasierte Protokollverwaltungssysteme kann jederzeit und überall zugegriffen werden. Außerdem werden alle Protokolle auf einer Plattform zusammengefasst, sodass Sie nicht mehrere Systeme und Anwendungen durchsuchen müssen, um das Gesuchte zu finden. Dank der elastischen Natur der Cloud bieten sie Skalierbarkeit, um die Saisonalität von Daten zu bewältigen.

Warum ist Protokollverwaltung wichtig?

Protokollverwaltung ermöglicht Ihrer IT und Ihren Sicherheitsteams:

Überprüfen Sie den Zustand von Anwendungen und Infrastrukturen: Mit einem Protokollverwaltungssystem haben Sie alle Ihre Protokolle an einem Ort und können sie einfacher durchsuchen, um herauszufinden, wo möglicherweise Fehler vorliegen. Ohne ein Protokollverwaltungssystem muss Ihr Team möglicherweise Stunden damit verbringen, verschiedene Anwendungen oder Systeme zu durchsuchen oder sich an Cloud-Anbieter zu wenden, um die benötigten Protokollinformationen zu finden. Benutzen Best Practices für die Protokollverwaltung ermöglicht es Ihnen, potenzielle Probleme proaktiv zu überwachen, bevor sie auftreten.
Sorgen Sie für ein außergewöhnliches digitales Kundenerlebnis: Durch den Zugriff auf die richtigen Daten zur Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer Anwendungen durch Einblicke in die Benutzererfahrung können Sie Anomalien erkennen und Probleme beheben, bevor Benutzer beeinträchtigt werden.
Gewinnen Sie Erkenntnisse, wenn eine Sicherheitsverletzung vorliegt: Ähnlich wie bei der Überprüfung des Zustands Ihrer Anwendungen und Tech-Stacks erleichtert die Protokollverwaltung die Überwachung auf Sicherheitsverstöße, da Sie alle Ihre Protokolle an einem zentralen Ort haben. Mehr Transparenz bedeutet, dass Sie einen Versuch einer Sicherheitsverletzung schnell stoppen können.
Kundenzufriedenheit steigern: Probleme oder Sicherheitsverletzungen können sich auf die Erfahrung Ihrer Benutzer auswirken. Langsame Ladegeschwindigkeiten, verzögerte Kundendienstreaktionen und vollständige Ausfälle können zur Kundenabwanderung führen. Die Protokollverwaltung hilft, diese Probleme zu verhindern.
Sorgen Sie für die Einhaltung von Richtlinien oder Anforderungen: Einige Unternehmen und Organisationen müssen bestimmte Richtlinien zu Cybersicherheit, Datenschutz, Finanzaufzeichnung oder Berichterstattung befolgen. Wer sich nicht an die Vorschriften seiner Branche hält, kann mit Geldstrafen, dem Verlust der Lizenz oder sogar einer Gefängnisstrafe rechnen. Mithilfe der Protokollverwaltung können Unternehmen anhand der Daten in ihren Protokollen die Einhaltung von Vorschriften nachweisen.

Um das Beste aus Ihren Protokollen herauszuholen, stützen Sie sich auf Protokollverwaltung und Protokollanalyse Tools mit den Funktionen, die Sie bei der Erstellung und Wartung sicherer und zuverlässiger Anwendungen unterstützen.

Über den Autor

Manas Sharma ist Hauptproduktmanager bei Sumo Logic und verantwortlich für Protokolle und Protokollanalysen. Manas verfügt über mehr als 23 Jahre Erfahrung in der Technologiebranche und verfügt über umfassende Kenntnisse und Fachkenntnisse in den Bereichen Netzwerke, eingebettete Systeme, Netzwerkmanagement und Observability. Manas hat sich von einem Ingenieur, der hochmoderne Projekte durchführt, zu einem Leiter verschiedener Produktinitiativen als Produktmanager entwickelt, während er bei Unternehmen wie Network Programs, Broadcom, 4RF, Symbol und HPE arbeitete.