Wenn digitale Zahlungen scheitern: Bruchstellen | Die Probleme von Vertrauen und Infrastruktur | TEIL 4

Wenn digitale Zahlungen scheitern: Bruchstellen | Die Probleme von Vertrauen und Infrastruktur | TEIL 4

Zeitstempel: 12. Juni 2023, 8:27 Uhr

Wenn Sie sich auf einen einmaligen Roadtrip durch die Weiten des Death Valley begeben, sind Sie voller Spannung und Abenteuerlust. Während Sie durch die verlassenen Abschnitte fahren, verkündet ein Schild bedrohlich: „KEINE TANKSTELLE FÜR DIE NÄCHSTEN 250 MEILEN.„. Sie sind jetzt ein wenig nervös, weil Sie so weit von der Zivilisation entfernt sind. Schließlich gibt es im Death Valley keinen Mobilfunkempfang.

Als Sie den Ernst der Lage erkennen, fahren Sie in einen einsamen Laden, entschlossen, Ihren Tank aufzufüllen und ein paar wichtige Dinge zu besorgen. Wenn Sie jedoch zum Kassierer gehen, um Ihren Einkauf abzuschließen, verstehen Sie nicht, was beschissener ist – der Kassierer mit dem seltsamen Lächeln oder der uralte Abzugsautomat? In dieser trostlosen Situation, in der das Risiko des Diebstahls von Kredit- oder Debitkarteninformationen groß ist, wird die Entscheidung, auf Bargeld zu vertrauen, plötzlich zu einer Frage der Notwendigkeit und des Seelenfriedens.

Vertrauens

1. Vertrauen: Der Grundstein des digitalen Zahlungsverkehrs: Vertrauen ist die Grundlage jeder Finanztransaktion, und digitale Zahlungen bilden da keine Ausnahme. Benutzer müssen Vertrauen in die Sicherheit, den Datenschutz und die Zuverlässigkeit der Systeme haben, denen sie ihre Finanzinformationen anvertrauen. Allerdings kann das Vertrauen leicht erschüttert werden, wenn es zu Vorfällen wie Datenschutzverletzungen kommt, die zu finanziellen Verlusten und Identitätsdiebstahl führen.

  • Equifax-Datenschutzverletzung: Im Jahr 2017 kam es bei Equifax, einer großen Kreditauskunftei, zu einem Datenverstoß, bei dem die persönlichen Daten von mehr als einem Jahr offengelegt wurden 145 Millionen Amerikaner. Dieser Verstoß betraf Sozialversicherungsnummern, Geburtsdaten und Adressen. Durch den Verstoß wurde vielen Menschen ihre Identität gestohlen und sie erlitten dadurch finanzielle Verluste.
  • Verletzung von Zieldaten: Im Jahr 2013 kam es bei Target, einem großen Einzelhändler, zu einem Datenverstoß, bei dem die persönlichen Daten von mehr als einer Person offengelegt wurden 40 Millionen Kunden. Dieser Verstoß betraf Kreditkartennummern, Namen und Adressen. Als Folge des Verstoßes kam es bei vielen Menschen zu einem Missbrauch ihrer Kreditkarten, was zu finanziellen Verlusten führte.

 2. Die Fragilität der digitalen Infrastruktur: Digitale Zahlungen basieren auf einem komplexen Netzwerk miteinander verbundener Systeme, die eine einwandfreie Koordination erfordern. Allerdings sind selbst die fortschrittlichsten Infrastrukturen anfällig für Schwachstellen. Die jüngsten Datenschutzverletzungen, Systemstörungen und Cyberangriffe haben die Fragilität digitaler Zahlungsplattformen deutlich gemacht. Allein im Jahr 2022 Die weltweiten Verluste durch Cyberkriminalität überstiegen die unglaubliche Grenze von 1.5 Billionen US-Dollar. Betonung des dringenden Bedarfs an sicheren und widerstandsfähigen digitalen Zahlungssystemen.

3. Infrastrukturlücken und Barrierefreiheitsprobleme: Während entwickelte Regionen möglicherweise über robuste digitale Zahlungsinfrastrukturen verfügen, sind viele Teile der Welt immer noch mit erheblichen Infrastrukturlücken und Zugänglichkeitsproblemen konfrontiert. Begrenzte Internetkonnektivität, veraltete Zahlungssysteme und unzureichende technologische Infrastruktur behindern die Einführung und den reibungslosen Betrieb digitaler Zahlungsdienste.

  • Begrenzte Internetverbindung: In vielen Teilen der Welt ist die Internetverbindung eingeschränkt oder unzuverlässig. Dies erschwert den Zugang zu digitalen Zahlungsdiensten wie Online-Banking und mobilen Zahlungen. Nach Angaben der Weltbank verfügten im Jahr 2022 nur 59 % der Weltbevölkerung über einen Internetzugang. Das bedeutet, dass es vorbei ist
    4.5 Milliarden Menschen haben keinen Zugang zum Internet, was ihre Möglichkeiten zur Nutzung digitaler Zahlungsdienste einschränkt.
  • Veraltete Zahlungssysteme: In vielen Teilen der Welt sind Zahlungssysteme veraltet und ineffizient. Dies macht die Zahlungsabwicklung schwierig und teuer, was Unternehmen davon abhalten kann, digitale Zahlungsoptionen anzubieten. In Afrika beispielsweise betragen die durchschnittlichen Kosten für die Bearbeitung einer Kreditkartenzahlung 2.6% des Transaktionswertes. Dies ist deutlich höher als die durchschnittlichen Kosten für die Abwicklung einer Kreditkartenzahlung in den Vereinigten Staaten
    1.5% des Transaktionswertes.

4. Das menschliche Element: Benutzer aufklären und befähigen: Über Infrastrukturbelange hinaus spielen Benutzerverhalten und -bewusstsein eine entscheidende Rolle für den Erfolg digitaler Zahlungen. Mangelnde digitale Kompetenz, Zurückhaltung bei der Einführung neuer Technologien und mangelnde Vertrautheit mit Sicherheitspraktiken führen häufig zu Benutzerfehlern und kompromittierten Transaktionen.

  • Mangelnde digitale Kompetenz: Eine Umfrage des Pew Research Center aus dem Jahr 2019 ergab, dass nur 64 % der Amerikaner zuversichtlich sind, digitale Zahlungsmethoden nutzen zu können. Dieser Mangel an Vertrauen kann dazu führen, dass Benutzer Fehler machen, beispielsweise falsche Informationen eingeben oder auf Phishing-Links klicken. Im Jahr 2020 erhielt die Federal Trade Commission (FTC) über
    5.8 Millionen Berichte über Betrug und Identitätsdiebstahl, mit Verlusten in der Gesamtsumme von über
    2.8 Milliarden Dollar. 20 % dieser Meldungen betrafen digitale Zahlungen.
  • Zurückhaltung gegenüber der Einführung neuer Technologien: Manche Menschen zögern, neue Technologien wie digitale Zahlungen einzuführen. Diese Zurückhaltung kann auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen sein, etwa auf Angst vor dem Unbekannten, Bedenken hinsichtlich der Sicherheit oder einfach auf die Bevorzugung traditioneller Zahlungsmethoden. Das ergab eine Umfrage der National Retail Federation aus dem Jahr 2021
    17% der Verbraucher Zahlen Sie immer noch lieber mit Bargeld oder Schecks. Diese Zurückhaltung kann dazu führen, dass Nutzer den Komfort und die Sicherheitsvorteile digitaler Zahlungen verpassen.

Wenn digitale Zahlungen VERSAGEN: Übermäßiges Vertrauen und Beispiele aus der Praxis | TEIL 1

Wenn digitale Zahlungen scheitern: Getrennte Welt | Stromausfall und Internetausfall | TEIL 2

Wenn digitale Zahlungen scheitern: Die Trojanisierung des digitalen Zahlungsökosystems | TEIL 3

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