Alvin Tan, Staatsminister im Ministerium für Handel und Industrie, niedergeschossen den Vorschlag, dass Banken die volle Verantwortung für Betrugsverluste tragen sollen, in seiner Antwort auf den Antrag zum Thema „Verluste durch Betrug und Malware-Betrug: Bankkunden richtig machen“.
Tan argumentierte:
„Eine vollständige Rückerstattung ohne angemessene Berücksichtigung der Schuld ist weder fair noch wünschenswert. Er sagte, dass dies die Wachsamkeit und die persönliche Verantwortung untergraben und die Benutzer in Selbstgefälligkeit wiegen könnte.“
Er sagte, dass auch einzelne Kunden eine wichtige Verantwortung dafür tragen, den Zugriff auf ihre Konten zu schützen. Dazu gehört es, eine gute Cyber-Hygiene zu praktizieren und sorgfältig zu verhindern, dass ihre Anmeldeinformationen und OTPs an Dritte weitergegeben werden.
Da es Währungsbehörde von Singapur (MAS) hat Leitlinien für Banken herausgegeben, um klare Kundenbearbeitungs- und Untersuchungsprozesse einzuführen und Kunden in allen Streitigkeiten fair zu behandeln. MAS überwacht auch, wie Banken mit solchen Streitigkeiten umgehen.
In Betrugsfällen müssen Banken prüfen, ob sie ihren Verpflichtungen nachgekommen sind und ob das Opfer verantwortungsbewusst gehandelt hat.
Tan fügte hinzu, dass Kunden, die eine gute Cyber-Hygiene praktizieren und sorgfältig verhindern, dass ihre Anmeldeinformationen und OTPs an Dritte weitergegeben werden, keine Verluste tragen müssen.
Abschließend sagte er, dass sich die Regierung der Betrugsbekämpfung verschrieben hat und daran arbeitet, wirksame vor- und nachgelagerte Betrugsbekämpfungsmaßnahmen umzusetzen und die Öffentlichkeit über Betrug aufzuklären.
Tan sagte, dass die Regierung es für wichtig halte, ein Gleichgewicht zwischen Fairness, Rechenschaftspflicht und Mitgefühl zu finden, wenn es um Betrugsverluste gehe.
Die Regierung Singapurs beabsichtigt, nächsten Monat ein Konsultationspapier für einen Rahmen für die Aufteilung von Verlusten in Betrugsfällen zu veröffentlichen, wobei der Schwerpunkt zunächst auf Phishing-Betrügereien liegt.
Die Regierung beobachtet auch andere Länder, darunter das Vereinigte Königreich, die Mechanismen eingeführt haben oder darüber nachdenken, die Belastung durch Betrugsverluste zu verringern. Dies wird bei der Entwicklung dieses Frameworks berücksichtigt.
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- Quelle: https://fintechnews.sg/78276/security/banks-should-not-be-expected-to-bear-full-burden-of-scam-losses-says-alvin-tan/
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