Fallstudie: Zamborg.com benötigt Hilfe bei der Sicherung des E-Commerce

Lesezeit: 4 Minuten

Geschäftliche Herausforderung

Viele Kunden, die ein Produkt von einer neuen Website kaufen möchten, sind sich über die Echtheit der Website nicht sicher. Sie befürchten, dass ihre Informationen im Web nicht sicher sind und dass einige Websites möglicherweise für Betrug verwendet werden.

Auch wenn die Internetpräsenz weiter zunimmt und E-Commerce einen wachsenden Anteil am E-Commerce-Markt ausmacht, zögern viele Verbraucher immer noch, online einzukaufen. 24% der Verbraucher lehnen Online-Geschäfte aus Angst vor Online-Betrug ab. Es gibt viele mögliche Betrugsquellen. Phisher und Apotheker konnten bereits authentische Websites imitieren und unter falschen Vorwänden mit Kunden umgehen. Der Angriff „Mann in der Mitte“ ist eine häufige Art von Spam-E-Mail, stellt jedoch auch ein Problem auf Websites dar, und das Fehlen einer Unterscheidungsmethode hat einige Benutzer des Online-Einkaufs müde gemacht.

Hintergrund

Zamberg.com ist ein führender Distributor von hochwertigen deutschen Pflegeprodukten. Es ist der größte Vertreiber von Produkten, die von Handwerkern in Solingen hergestellt werden. Zamberg.com ist der exklusive US-Distributor für viele europäische Produkte. Trotz seiner besonderen Stärke bei außergewöhnlich gefertigten deutschen Stahlpflegeprodukten hatte Zamberg.com Probleme, das Vertrauen neuer Kunden von ihrer Website zu gewinnen. Sie wandten sich an Comodo, um das Vertrauen der Benutzer in ihre Website zu stärken und den Kunden von Zamberg.com die Möglichkeit zu geben, zu wissen, dass ihre Website authentisch und ihre Informationen sicher sind.

Wenn Zamberg.com seinen Kunden mitteilen könnte, dass seine Website authentisch und ihre Informationen sicher sind und dass Zamberg.com tief mit der Sicherheit der Privatsphäre ihrer Informationen befasst ist, würden sich Kunden beim Einkaufen auf Zamberg.com wohler fühlen. Da die Website ihren Markt bereits stark im Griff hatte, könnte das Vertrauen der Kunden das Haupthindernis sein, das Zamberg.com von einem höheren Umsatzwachstum abhält.

Lösung

Geben Sie Zamberg.com-Kunden die Möglichkeit zu wissen, dass ihre Website authentisch und ihre Informationen sicher sind.

Wie es funktioniert

Zamberg.com verwendete die EV SSL-Zertifikate und HackerProof-Zertifikate von Comodo, um den Benutzern anzuzeigen, dass ihre Informationen sicher waren. Zamberg.com hat zwei Programme von Comodo verwendet, um das Vertrauen der Benutzer zu gewinnen: die EV-SSL-Zertifikate und unsere HackerProof-Software.

EV-SSL-Zertifikate verwenden eine umfassende Hintergrundprüfung, um eine authentische Site zu bewerben

Ein Secure Socket Layer-Zertifikat mit erweiterter Validierung (EV SSL-Zertifikat) ist eine leistungsstarke Methode, um Verbrauchern anzuzeigen, dass eine Website vertrauenswürdig und authentisch ist. Wenn eine Site eine EV-SSL Zertifikat, die Adressleiste der Seite wird grün, eine Sicherheitsmaßnahme, die die Authentizität anzeigt. Seiten mit diesem Zertifikat sind außerdem mit einem Siegel auf der Seite versehen, das nicht nur die Sicherheit anzeigt, sondern auch Informationen über den Eigentümer der Website enthält, um zu beweisen, dass die Website für ihren Inhalt verantwortlich ist. Diese Informationen werden durch eine strenge Untersuchung der Identität des Webseiteninhabers und der Rechtmäßigkeit seines Geschäfts gewonnen. Diese gründliche Hintergrundprüfung macht die EV SSL-Zertifikat Eine der stärksten Methoden, um den Besuchern die Authentizität einer Webseite zu garantieren, damit sie sich beim Handel mit der Website sicherer fühlen.

HackerProof betont gegenüber Kunden, dass die Website vor Hackerangriffen geschützt ist

Selbst wenn die Authentizität einer Website festgestellt wird, fühlen sich viele Benutzer aus Angst vor einer Hacker-Invasion immer noch unsicher, wenn sie online Geschäfte tätigen. Wenn eine Website nicht ordnungsgemäß geschützt ist, kann selbst ein ehrlicher Geschäftsinhaber die privaten, vertraulichen Informationen seiner Kunden verlieren. Um dem entgegenzuwirken, bietet Comodo einen HackerProof-Service an. HackerProof stellt nicht nur eine Sicherheitslücke für Hacker dar, sondern zeigt dies auch Ihren Benutzern an. HackerProof hilft dabei, Zweifel auszuräumen, die Kunden an der Sicherheit und dem Datenschutz der Informationen haben, die sie durch ein Siegel von Comodo an eine Website senden, um sicherzustellen, dass ihre Informationen sicher sind.

Weitere Informationen zu HackerProof finden Sie unter http://www.comodo.com/hackerproof

Ergebnisse:

• Die Conversion-Rate, mit der Besucher von Zamberg.com zu Kunden gemacht wurden, stieg nach der Verwendung von Comodo-Produkten um 11%.
• Der Durchschnittswert pro Transaktion auf Zamberg.com stieg nach dem Wechsel zu Comodo um 23%. Dies ist ein Hinweis darauf, dass Benutzer eher darauf vertrauen, dass die Website authentisch ist. • Durch die Markenbekanntheit von Comodo-Produkten fühlten sich mehr Kunden sicher, dass ihre Informationen auf Zamberg.com sicher waren.
• Zamberg.com konnte mithilfe eines Web-Tools von Comodo direkt überwachen, wie sich das HackerProof-Vertrauenssiegel auf die Besucher-Conversion auswirkt.
• Zamberg.com hat erfolgreich eine erhalten EV SSL-ZertifikatDies zeigt den Benutzern an, dass ihre Authentizität fest etabliert ist.
• Auf Zamberg.com wurde ein HackerProof-Vertrauenslogo angezeigt, in dem die Unternehmensliste aufgeführt ist Kontakt Infos und Notizen beim letzten Scannen der Website durch HackerProof

Mit HackerProof durchsucht Comodo täglich eine Website nach Sicherheitslücken für Hacker, die auf einer Website vorhanden sind. Falls vorhanden, werden die Eigentümer auf die Website hingewiesen und das Problem behoben. Sobald eine Website a SchwachstellenüberprüfungenAuf der Website wird ein Comodo-Logo angezeigt, das den Kunden versichert, dass die Website vor Hackern geschützt ist. Das Comodo-Logo ist auf über 100 Millionen Websites zu finden und ein vertrauenswürdiger, maßgeblicher Hinweis auf die Websicherheit. Darüber hinaus können Besucher sehen, wann die Seite das letzte Mal gescannt wurde, sodass sie wissen, dass die Website auf dem neuesten Stand und sicher ist, um das Eindringen von Hackern zu verhindern.

Darüber hinaus sind Internet-Hacker in ihrer Fähigkeit, Websites zu infiltrieren, ziemlich weit fortgeschritten. Viele Websites sind unsicher und anfällig für Invasionen von Online-Hackern. Bei E-Commerce-Websites ist der Datenschutz ein besonders wichtiges Thema, da Hacker vertrauliche Informationen wie Kreditkartennummern, Privatadressen oder sogar Sozialversicherungsnummern abrufen können.

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