Beißen Sie während Ihrer Modernisierungsreise nicht mehr ab, als Sie kauen können

Beißen Sie während Ihrer Modernisierungsreise nicht mehr ab, als Sie kauen können

Zeitstempel: 26. September 2023, 12:37 Uhr
Beißen Sie während Ihrer Modernisierungsreise mit PlatoBlockchain Data Intelligence nicht mehr ab, als Sie kauen können. Vertikale Suche. Ai.

Die Zeiten der „Big Bang“-IT-Modernisierung sind vorbei. Aus diesem Grund müssen Banken einen fortschrittlichen Ansatz verfolgen.

Im Wettlauf um die Modernisierung der Kern-IT-Architektur, um ihren Kunden und Mitgliedern personalisiertere und ansprechendere Erlebnisse zu bieten, stehen traditionelle Finanzinstitute einem gewaltigen Gegner gegenüber: veralteten Technologie-Stacks.

Nach vielen Jahren ihres Bestehens haben Banken Dutzende, wenn nicht Hunderte verschiedener Systeme angehäuft – einige davon sind möglicherweise Jahrzehnte alt. Viele Unternehmen träumen davon, alles zu entfernen und zu ersetzen, aber eine sogenannte „Big Bang“-Migration, bei der große Teile älterer Programme auf einmal aktualisiert werden, kann sowohl teuer als auch riskant sein. Und in einem Umfeld, in dem jetzt jeder Dollar von Unternehmensleitern auf die Probe gestellt wird, zögern IT-Chefs verständlicherweise, ihren Ruf für ein Projekt dieser Größenordnung aufs Spiel zu setzen.

Noch schwieriger wird es für Unternehmen in regulierten Branchen wie dem Finanzdienstleistungssektor, wo jede Störung zu Umsatzeinbußen, Strafen oder Schlimmerem führen kann. Es ist der Grund, trotz

Ambitionen, in die Cloud zu wechselnViele Banken verlassen sich für viele ihrer kritischsten Vorgänge immer noch auf nicht-cloudbasierte Mainframes.

Doch während der Preis fürs Handeln hoch sein mag, ist der Preis fürs Nichtstun noch höher. Da diese alten Systeme verkalken, fällt es Unternehmen immer schwerer, die Leistungsfähigkeit neuer Innovationen wie Cloud Computing, maschinelles Lernen und den Einsatz künstlicher Intelligenz zu nutzen. Während also die Konkurrenz Kunden mit datengesteuerten Erlebnissen abwirbt, verbringen die IT-Nachzügler ihre Zeit damit, Software aus den 1980er Jahren so zu manipulieren, dass sie mit den heutigen Tools kompatibel ist und mit ihnen zusammenarbeitet.

Die Antwort ist eine Reisemodernisierung. Durch die Ermittlung der wichtigsten Verbesserungsbereiche auf der Grundlage aktueller und zukünftiger Kundenanforderungen können Finanzinstitute die wichtigsten Teile der IT-Upgrade-Bemühungen zunächst durchdacht und kalkuliert in Angriff nehmen.

Mit einem solchen Ansatz können Unternehmen ihre wichtigsten Kundenkontaktpunkte auf verantwortungsvolle und kostengünstige Weise neu erfinden. Tatsächlich erreichen diejenigen Institutionen, die bei ihren IT-Modernisierungsbemühungen einen progressiven Ansatz verfolgen, Erfolg

Ergebnisse bis zu 50 % schneller im Vergleich zu den „Urknall“-Migrationen.

Geben Sie den Kunden alles, was sie wollen

Banken müssen in den Aufbau von IT-Plattformen investieren, die den gesamten Bedarf ihrer Kunden abdecken können.

Potenzielle Kunden, die beispielsweise ein neues Immobiliendarlehen suchen, entscheiden sich eher für einen Finanzpartner, der Online-Hypothekenkredite sowie Zugang zu Immobilienexpertise und fortlaufenden Supportdiensten bietet. Oder Kunden, die sich auf die Erweiterung ihres bestehenden Vermögens konzentrieren, suchen nach Banken, die ihre eigenen Daten nutzen, um personalisierte Finanzberatung zu erstellen.

Um zu wissen, wo investiert werden muss, müssen Finanzinstitute eng mit ihrem Kundenstamm verbunden sein, um zu verstehen, welche Funktionen sie jetzt wünschen und wohin sich die Nachfrage in der Zukunft entwickelt.

Die Modernisierung der Reise macht das einfacher. Mit iterativen Upgrades können Unternehmen neue technische Tools viel schneller bereitstellen. Anschließend können sie das Kundenfeedback verfolgen und bei Bedarf schnell reagieren, um etwaige Probleme oder Rückschläge anzugehen. 

Zunächst sollten Banken wirklich verstehen, wie Kunden alle ihre bestehenden Dienste nutzen, und dann damit beginnen, typische Benutzerreisen abzubilden, um bestehende Schwachstellen oder Bereiche mit Chancen zu identifizieren. Anschließend sollten IT-Leiter alle in jeder Kategorie aufgeführten Elemente untersuchen, um die unterstützende Technologie herauszufinden. Dies wird der Bank dabei helfen, einzugrenzen, wo mit den Modernisierungsbemühungen begonnen werden soll.

Gehen Sie auf Mikro (und öffnen Sie)

Wenn in älteren Softwareprogrammen ein Teil aktualisiert werden muss, muss häufig das gesamte System aktualisiert werden. Es sind massive Kopfschmerzen. Die meisten Unternehmen vermeiden Aktualisierungen einfach so lange wie möglich, was einer der Gründe dafür ist, dass sie weiterhin solch veraltete Technologie einsetzen.

Heutzutage sind die meisten Anwendungen modular aufgebaut und bestehen aus verschiedenen, miteinander verbundenen Teilen. Bei einer Microservices-Architektur wirkt sich die Aktualisierung eines Bereichs nicht auf alle anderen Segmente aus, sodass die Einführung von Produkten und die Bereitstellung neuer Tools viel einfacher wird. Und wenn Sie heute ein neues Tool einsetzen, bedeutet das nicht, dass Sie noch viele Jahre damit beschäftigt sein werden.

Das bedeutet nicht, dass Institutionen bei der Auswahl der hinzuzufügenden Software leichtsinnig sein können. Sie müssen sorgfältig auswählen und eine kleine Anzahl von Ankerplattformen identifizieren, die sich problemlos sowohl in ihre Legacy- als auch in ihre Next-Gen-Anwendungen integrieren lassen. Dadurch können Unternehmen die modularen IT-Plattformen aufbauen, die sie benötigen, um in Zukunft agil zu sein und wettbewerbsfähiger zu sein.

Wissen Sie, was Sie besonders macht

Finanzinstitute müssen sich auch genau darüber im Klaren sein, warum Kunden sich überhaupt für sie entscheiden. Nachdem Unternehmen ihre stärksten Differenzierungsmerkmale identifiziert haben, können sie dann stärker in Software investieren, die zur Verbesserung dieser Funktionen oder Dienste beiträgt.

Und es muss nicht alles extern eingekauft werden. Unternehmen sollten ihre internen Entwicklungsbemühungen auf neue Funktionen für ihre wichtigsten Produkte oder Dienstleistungen konzentrieren. Anschließend können sie die Verwaltung des restlichen IT-Stacks auslagern. Auf diese Weise können Unternehmen den Großteil ihrer direkten Zeit und Energie den Dingen widmen, die am wichtigsten sind. 

Banken sind
stehe gerade unter enormem Druck gleichzeitig Kosten senken und in neue Technologien investieren, die ihnen helfen können, Kunden mit durchgängigen, personalisierten Erlebnissen zu begeistern. Eine Modernisierung der Reise rund um eine kleine Anzahl von Ankerplattformen ist die einzige Antwort. Es schafft langfristige Kosteneffizienz und ermöglicht es Finanzinstituten gleichzeitig, von den neuesten und besten IT-Innovationen zu profitieren – sowohl heute als auch in der Zukunft.

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