Wie die Zahlungsbranche Teil der generativen Text-KI-Technologien wird

Das Silicon Valley bleibt ein Innovationszentrum, das die Geschäftslandschaft mit neuen und aufregenden Technologien verändert. Tech-Giganten wie Apple, Meta, Visa und Cisco sind immer noch im Raum San Francisco tätig und eine Reihe von Start-ups ebnen den Weg für die Computerverarbeitung von Kryptowährungen und die Distributed-Ledger-Technologie (DLT). Die neueste Innovation des Valley ist generative KI, nämlich ChatGPT von OpenAI, das innerhalb weniger Monate von unbekannt zu weltberühmt geworden ist. 

ChatGPT-Einführung erreicht 100 Millionen Benutzer im Januar 2023 nach zwei Monaten der Produktivsetzung, was zur schnellsten Softwareeinführung aller Zeiten führt. Ihr rasanter Aufstieg bedeutet, dass Unternehmen und Regierungen sich eilig mit der Technologie befassen, um ihre Auswirkungen auf die Technologielandschaft zu ermitteln. Der Zahlungssektor ist nicht anders. 

Der Zahlungssektor und Innovation

Der kometenhafte Aufstieg des E-Commerce im letzten Jahrzehnt hat die Notwendigkeit von Zahlungsgateways beschleunigt, die neue Technologien untersuchen und integrieren müssen, um sicherzustellen, dass weltweite Zahlungen zugänglicher, schneller und sicherer werden. Daher ist es selbstverständlich, Zahlungsfunktionen in die neueste Technologie zu integrieren oder umgekehrt. Allerdings stellen einzigartige Aspekte der generativen KI neue Herausforderungen dar. 

Die Zahlungsverkehrsbranche hat sich in der Vergangenheit gut an neue Technologien angepasst. Die Erkundung der Bereiche Embedded Finance, Kryptowährung, Peer-to-Peer-Wallets, Metaverse und DLT-Systeme war erfolgreich. Bisher hat die Einführung von Technologie in der Zahlungsbranche dazu beigetragen, die Zahlungsgeschwindigkeit und Vielseitigkeit zu erhöhen. Zum Beispiel die Ermöglichung von Kryptowährungszahlungen sowie erhöhte Sicherheit, geringeres Risiko und Zugang zu neuen und aufstrebenden Märkten für Händler.  

Natürlich war die Integration dieser Technologien nicht ohne Herausforderungen, aber jede hat auf die eine oder andere Weise zur Verbesserung unseres Sektors beigetragen. Es ist an der Zeit zu untersuchen, ob die Integration mit Zahlungen und KI reproduziert werden kann. 

Was ist ChatGPT und was hat es mit Zahlungen zu tun?

KI-gestützte Chatbots basieren auf großen Sprachmodellen und werden mithilfe von Algorithmen für maschinelles Lernen verfeinert. Die Plattform von ChatGPT beispielsweise sammelt öffentlich zugängliche Informationen, die bis 2021 als korrekt und relevant gelten. 

Einer der Hauptvorteile der Software ist ihre Fähigkeit, klare und prägnante Informationen in beeindruckender Geschwindigkeit darzustellen. Dies hat zu einer schnelleren Verbreitung von Informationen geführt, deren Genauigkeit gelobt wird, insbesondere wenn man bedenkt, wie neu die Technologie ist.

Was Zahlungen betrifft, kann die Integration in ChatGPT-Tools das Tempo beschleunigen, mit dem Benutzer Produkte beschaffen, vergleichen und kaufen können. KI kann beim Einkaufen die schwere Arbeit übernehmen und den Suchprozess basierend auf Benutzereingaben beschleunigen. 

Durch die Integration können Benutzer Zeit sparen, insbesondere beim Einkauf weniger verbreiteter oder Nischenartikel bei globalen Händlern. Die Unmittelbarkeit dieser Plattformen kann potenziell die Benutzererfahrung (UX) verbessern. Customer Journeys, von der ersten Aufforderung über die Auswahl bis hin zur Bezahlung, können auf wenige Klicks reduziert werden. Ebenso kann die Bereitstellung einer Vielzahl von Marken- und Konkurrenzoptionen dabei helfen, den besten Preis, die beste Verfügbarkeit und die beste Auswahl zu finden.

Auch andere Web3-basierte Einkaufsmethoden könnten in eine zahlungsfähige KI-Plattform integriert werden. Digitale E-Wallets oder der Handel mit Kryptowährungen können ebenfalls in die Benutzeroberfläche der Plattform implementiert werden, was den Benutzern eine noch größere Auswahl beim Online-Kauf bietet. Für Händler erhöht sich dadurch noch einmal die Flexibilität, die sie ihren Kunden bieten können. Das entscheidende Element ist die Ermöglichung der Transaktion, die nur durch die Gateway-Integration möglich ist.

Ist die Zahlungsintegration in generative KI jetzt bereit?

Generative KI-Chat-Plattformen sind zwar leistungsstark, weisen jedoch mehrere Verbesserungsmöglichkeiten auf, die ihr Potenzial für eine neue Zahlungszukunft steigern können.

Sicherheitsbedenken hinsichtlich der Benutzerinformationen auf diesen Plattformen nehmen zu. Benutzern ist es gelungen, den Wortlaut der Anfrage zu ändern, um die KI dazu zu bringen, Antworten auf zuvor abgelehnte Anfragen bereitzustellen. Eine Bewegung namens Do Anything Now (DAN) hat versucht, die Schwachstellen in der Art und Weise zu identifizieren, wie KI Informationsanfragen betrachtet, und behauptet, die KI gejailbreakt zu haben. ChatGPT unter DAN-Programmierung wurde als „KI entfesselt“ beschrieben. Obwohl einige Benutzer die Version für ihre authentischeren Antworten gelobt haben, haben andere dies getan geäußert Besorgnis über das Risiko, das für Benutzer entsteht, wenn die KI nicht mehr an ethische Rahmenbedingungen gebunden ist. 

Abgesehen von der Sicherheit stellt die Sicherheit ein weiteres Problem dar. Um sicherzustellen, dass Zahlungen über KI-Plattformen sicher abgewickelt werden, ist der Schutz vertraulicher Kundeninformationen von größter Bedeutung. Cybersicherheitsexperten haben angegeben dass die Sicherheit von ChatGPT und seiner wachsenden Zahl an Konkurrenten für Unternehmens- oder E-Commerce-Anwendungen möglicherweise noch nicht den Anforderungen entspricht. Wenn Firewalls den Benutzerschutz nicht gewährleisten können, verlangsamt dies die Bemühungen und die Nachfrage nach der Integration von Zahlungslösungen. Das Vertrauen der Benutzer in die KI kann von Hackern mit böswilliger Absicht ausgenutzt werden, die sich als Chatbot ausgeben können, um glaubwürdige Phishing-Inhalte zu veröffentlichen und an vertrauliche Benutzerinformationen zu gelangen. 

Weitere Beispiele deuten darauf hin, dass die Software selbst nicht so robust ist, wie sie sein müsste. Im März 2023, Benutzer berichtet Sie können die Chatfenster-Konversationen anderer Benutzer sehen. 

Die Schnittstelle zwischen generativer KI und Zahlungen

Die neue Welle der generativen KI steckt noch in den Kinderschuhen, sodass mit Kinderkrankheiten in Bezug auf Benutzersicherheit, Informationsgenauigkeit und Infrastruktursicherheit zu rechnen ist. Je ausgereifter diese Plattformen werden, desto stärker wird der Fokus auf Sicherheit gelegt. Die Zahlungsbranche wird diese Entwicklungen aufmerksam beobachten, während Transact365 gut aufgestellt ist, um Händlern bei der Erkundung dieser neuen Technologie zu helfen. 

 Sobald ein zufriedenstellendes Maß an Benutzerschutz gewährleistet ist (einschließlich eindeutiger KYC), werden Zahlungsunternehmen wahrscheinlich die Schnittstelle zwischen KI und Zahlungen eingehender untersuchen. Es besteht kein Zweifel, dass die Technologie eine Möglichkeit für Online-Transaktionen schaffen kann, die die Marktreichweite für Händler erhöht und gleichzeitig die Benutzererfahrung der Kunden und die Kaufgeschwindigkeit steigert.

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