Über 80 % der KMU suchen im Zahlungsverkehr nach Alternativen zu traditionellen Banken – Fintech Singapore

by Fintech News Singapur 25. Oktober 2023

Eine neue Umfrage von Airwallex und dem Beratungsunternehmen Edgar, Dunn & Company hat ergeben, dass die Nachfrage nach Cloud-basierten Finanzdienstleistungen bei kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) stark ansteigt, wobei mehr als 80 % für ihren Zahlungsbedarf von traditionellen Banken abwandern möchten.

Die Umfrage ergab, dass KMU mit dem traditionellen Banking-Erlebnis unzufrieden sind: 82 % fühlten sich von den Banken übersehen und sagten, sie würden ihren aktuellen Bankanbieter wechseln, wenn ihre bestehende Softwareplattform oder ihr Marktplatz eine vergleichbare Alternative bieten würde.

Eines der größten Probleme für KMU sind grenzüberschreitende Zahlungen. 45 % der KMU weltweit erleben lange Bearbeitungs- und Abwicklungszeiten, während 41 % sagen, dass erzwungene Währungsumrechnungen, die zu hohen Transaktionsgebühren führen, ein Problem darstellen.

Embedded Finance Report: Die Chance für Softwareplattformen und Marktplätze (Quelle)

Für KMU ist es außerdem schwierig, Gelder an Lieferanten, Lieferanten und Mitarbeiter auszuzahlen. Bei 48 % kommt es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Auszahlung von Zahlungen.

Die Umfrage ergab, dass KMU zunehmend nach Softwareplattformen oder Marktplätzen suchen, um ihnen Finanzdienstleistungen anzubieten. 77 % der globalen KMU sind entweder unentschlossen oder erwägen aktiv den Wechsel zu einem neuen Zahlungslösungsanbieter, und 64 % glauben, dass Softwareplattformen oder Marktplätze, die eingebettete Finanzdienstleistungen anbieten, ihnen besser dienen können.

Der Bericht hebt hervor, dass KMU auf der Suche nach optimierten Lösungen sind, die auf die spezifischen Bedürfnisse ihrer Branche zugeschnitten sind. 76 % der KMU wären bereit, mehr zu zahlen, um mit einem One-Stop-Shop-Anbieter zusammenzuarbeiten, der ihre finanziellen und anderen Bedürfnisse beim Ausbau ihres internationalen Geschäfts unterstützen kann.

Die Ergebnisse der Umfrage deuten darauf hin, dass es für Softwareplattformen oder Marktplätze eine klare Chance gibt, KMU-Kunden besser zu bedienen und neue Einnahmequellen zu schaffen, indem sie eingebettete Finanzdienstleistungen anbieten, insbesondere wenn es um globale Geldbewegungen und Zahlungen geht.

Shannon Scott

Shannon Scott, SVP, Global Head of Product, Airwallex sagte

„Nahtlose grenzüberschreitende Zahlungen sind für Digital-First-KMUs (kleine und mittlere Unternehmen) unerlässlich, aber unsere Forschung zeigt, dass diese Unternehmen der Meinung sind, dass Banken das Ziel verfehlen, indem sie nicht die richtigen Lösungen zur Unterstützung ihrer globalen Ambitionen anbieten.

Softwareplattformen und Marktplätze sind gut positioniert, um diese Lücke zu schließen, da sie engere Beziehungen zu ihren Kunden haben und die Feinheiten ihrer Branchen verstehen.“

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• Quelle: https://fintechnews.sg/79299/payments/over-80-of-smes-seek-alternatives-to-traditional-banks-for-payments/