Quest Store-Entwickler sind frustriert über das Bewertungssystem

Meta sagt, dass es Schritte unternimmt, um sein Quest Store-Bewertungssystem zu verbessern, da die Entwickler Frustration zum Ausdruck bringen.

Eine Reihe von Quest-Entwicklern äußert sich frustriert über mehrere Funktionen von Metas öffentlichem Überprüfungssystem für VR-Spiele auf seiner Storefront für fast 20 Millionen VR-Headsets. Insbesondere treibt Spam Werbung in die Rezensionen von Spielen. Das App-Empfehlungsprogramm von Meta macht Quest-Besitzer zu „Befürwortern“, die diejenigen ansprechen können, die wahrscheinlich ein Spiel kaufen, um eine gegenseitige Belohnung zu erhalten. Bedingungen für die Programm erklären:

"Verdienen Sie ein $5.00  Meta Quest Store Guthaben für Sie selbst und 25 % Rabatt für Ihre Freunde, die Ihre empfohlene App über Ihren Empfehlungslink kaufen!“

Posts, die Verweislinks zu Gutschriften auflisten, scheinen die sichtbarsten Bereiche des Bewertungssystems auf vielen Quest-Shopseiten überholt zu haben. Meta-„Befürworter“ hinterlassen Fünf-Sterne-Bewertungen, die von anderen als „hilfreich“ gekennzeichnet wurden. Das Seitensystem listet diese Bewertungen zuerst auf und wandelt diese Posts effektiv in Rabattanzeigen auf Metas eigener Storefront um.

"Wir sind uns bewusst, dass Benutzerbewertungen verwendet werden, um nicht verwandte Themen zu fördern, und sind dabei, verschiedene Lösungen einzuführen, um diese anzugehen“, schickte ein Meta-Sprecher eine E-Mail. „Diese Woche haben wir damit begonnen, neue Rezensionen mit bestimmten Arten von URLs zu blockieren. Wir arbeiten auch daran, auf bestehende Bewertungen einzugehen.“

Hrafn Thorisson, tDer Leiter von Waltz of the Wizard Entwicklungsstudio Aldin, sagte UploadVR das System „mindert den Wert von Bewertungen, wodurch die Motivation fraglich wird, ob der Person, die die Bewertung geschrieben hat, der Titel gefallen hat – oder ob sie sie nur geschrieben hat, um vom Teilen des Empfehlungslinks zu profitieren. Wenn dies so bleiben soll, wäre mein persönlicher Vorschlag, beim Schreiben von Rezensionen einfach ein Feld für Empfehlungslinks hinzuzufügen, das als kleines Symbol angezeigt wird. Das würde zumindest dazu führen, dass Bewertungen weniger wie Spam erscheinen.“

„Es gibt eine Reihe von Problemen mit Benutzerbewertungen, die Meta meiner Meinung nach zusätzlich zum Empfehlungs-Spam untersuchen sollte“, sagte Guy Godin, Entwickler von Virtual Desktop, gegenüber UploadVR. „Häufig hinterlassen Benutzer eine 1-Stern-Bewertung, um eine Rückerstattung zu beantragen, weil sie beispielsweise die Anforderungen der App nicht gelesen haben (sie haben keinen Computer oder sie verwenden einen ChromeOS-Laptop). Es scheint nicht so einfach für sie zu sein, zu finden, wo sie dies tun können. Ich muss den Benutzern sagen, dass sie in der Meta Quest-App zu ihrer Kaufhistorie gehen sollen, um eine Rückerstattung zu beantragen. Ein einfacher Link, der sie auf die Seite „Rückerstattung anfordern“ bringt, würde dies lindern.“

Sogar außerhalb des Empfehlungscode-Spams sind viele andere als „hilfreich“ gekennzeichnete Top-Bewertungen einfach eingefügte ASCII-Kunst.

Mehr Entwickler kommentierte auch öffentlich in Threads auf Twitter über das System.

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• Quelle: https://uploadvr.com/quest-store-devs-reviews/