Der „Roboter-Anwalt“ DoNotPay zieht es erneut vor Gericht – und nicht, um seine Vorzüge als juristisch versierter Chatbot zu beweisen. Es wird verklagt, weil es in Kalifornien ohne Lizenz als Anwalt praktiziert.
In einer Klage DoNotPay-Kunde Jonathan Faridian, der Anfang dieses Monats eingereicht, aber erst Ende letzter Woche veröffentlicht wurde, behauptete, dass seine Erfahrungen mit DoNotPay alles andere als rechtskräftig seien.
„Leider ist DoNotPay für seine Kunden weder ein Roboter noch ein Anwalt noch eine Anwaltskanzlei. DoNotPay hat keinen Abschluss in Rechtswissenschaften, ist in keiner Gerichtsbarkeit verboten und wird von keinem Anwalt beaufsichtigt“, schrieben die Anwälte von Faridian in ihrer Klage.
Die Klage behauptet, Faridian sei ein zahlender DoNotPay-Kunde gewesen und habe die Website genutzt, um Mahnschreiben, eine Vereinbarung für unabhängige Auftragnehmer, zwei LLC-Betriebsvereinbarungen und mehrere Gerichtsakten zu verfassen.
Faridians Anwälte sagen, er „glaubte, dass er Rechtsdokumente und Dienstleistungen kaufte, die für die Verwendung geeignet wären, von einem Anwalt, der kompetent war, sie bereitzustellen“, aber das ist nicht das, was er angeblich erhalten hat.
Stattdessen wurden Mahnschreiben nicht zugestellt, und eines, das an seine Privatadresse zurückgeschickt wurde, war „ein ansonsten leeres Stück Papier, auf dem sein Name aufgedruckt war“. Die Verzögerungen, so seine Anwälte, könnten dazu führen, dass seine Ansprüche verjähren.
Andere Dokumente waren in ähnlicher Weise ein Durcheinander, so die Klage, wobei eine Agenturvereinbarung ungenau gedruckte Namen und andere Fehler enthielt, die das Dokument „so schlecht oder ungenau abgefasst machten, dass er sie nicht einmal verwenden konnte“.
„Am Ende hätte Faridian nicht für die Nutzung der Dienste von DoNotPay bezahlt, wenn er gewusst hätte, dass DoNotPay eigentlich kein Anwalt ist“, argumentierten seine Anwälte.
Die Beschwerde enthielt einige andere Erwähnungen von unzufriedenen Kunden, wie z. B. einem, dessen Plädoyer „keine Schuld“ von DoNotPay geändert wurde, was dazu führte, dass sie eine Strafe zahlen mussten, gegen die sie zu kämpfen versuchten. Ein anderer DoNotPay-Kunde behauptete, das Unternehmen habe nie auf die Vorladung reagiert, gegen die er versuchte, sich zu wehren, was zu zusätzlichen Strafen führte.
Die Anwälte von Faridian streben eine Sammelklage an, die alle zahlenden DoNotPay-Kunden im Bundesstaat Kalifornien einschließen würde. Die Klage fordert „Rückerstattung aller Beträge, die an [DoNotPay] für seine Dienste gezahlt wurden“ und andere finanzielle Entschädigungen.
DoNotPay hat ab dem Datum, an dem ihm eine am 30. März ausgestellte Vorladung zugestellt wurde, 9 Tage Zeit, um auf die Beschwerde zu reagieren, und eine Fallmanagementsitzung ist für Anfang August geplant.
Das Unternehmen schickte uns eine Erklärung: „DoNotPay bestreitet respektvoll die falschen Anschuldigungen. Der genannte Kläger hat DoNotPay Dutzende erfolgreicher Fälle vorgelegt, und die in dieser Klage hervorgehobenen Fälle sind unbegründet. Darüber hinaus wird der Fall von einem Anwalt eingereicht, der persönlich Hunderte von Millionen aus Sammelklagen erhalten hat, daher ist es nicht verwunderlich, dass er eine KI der „unerlaubten Rechtsausübung“ beschuldigt. Wir werden uns energisch verteidigen.“
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KI-Sprachmodelle wie das hinter DoNotPay sind in letzter Zeit zum heißesten Neuen in der Technologie geworden. DoNotPay, das 2015 ausschließlich zum Kampf gegen Strafzettel gegründet wurde, hat versucht, auf dieser Welle zu reiten, indem es Stunts vorschlug, wie z mit juristischen Argumenten antworten damit sie in Echtzeit erbrechen können.
DoNotPay hat es jedoch nur geschafft, seinen „weltweit ersten Roboter-Anwalt“ in die Konzeptphase zu bringen. Ende Januar behauptete DoNotPay-Gründer Joshua Browder, dass er es sei mit Gefängnisstrafe bedroht von der California State Bar, wenn DoNotPay versuchte, als Anwalt im Gerichtssaal aufzutreten.
Eine flüchtige Suche im Internet wird viele Geschichten und Video-Essays hervorbringen, in denen behauptet wird, dass DoNotPay nicht mit pünktlichen Lieferungen Schritt hält (ein Problem, das ernst genug ist, um eine Link auf der Seite für Rückerstattungen bei verspäteter Lieferung auf der Hauptseite).
Bei all den Problemen auf Kundenebene ist das größte Problem von DoNotPay möglicherweise nicht die Klage – es könnte die Federal Trade Commission sein, die letzten Monat angekündigt hat, dies zu tun Durchgreifen Sie den KI-Hype.
FTC-Anwalt Michael Atleson sagte in einem Advisory, dass sich die FTC in Bezug auf irreführende Marketingbegriffe und deren Missbrauch auf vertrautem Terrain bewege – auch wenn sich die Branche verändert habe.
„Vermarkter sollten wissen, dass – für Zwecke der FTC-Durchsetzung – falsche oder unbegründete Behauptungen über die Wirksamkeit eines Produkts unser tägliches Brot sind“, sagte Atleson. Vielleicht ist es für DoNotPay an der Zeit, sich zu fragen, wie man eine angemessene Antwort an die Bundesbehörden formuliert, bevor sie anklopfen. ®
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