Shopify drängt in der Werbung, die Lücke zu füllen, die durch Apples Vorgehen gegen den Datenschutz entstanden ist

Shopify versucht, eine lukrative Lücke in den Marketingdaten zu schließen, die durch Apples Vorgehen gegen den Datenschutz entstanden ist, indem es Einzelhändlern eine neue Möglichkeit bietet, potenzielle Kunden über die weltweit größten Werbeplattformen anzusprechen.

Harley Finkelstein, Präsidentin von Shopify, sagte gegenüber der Financial Times, dass nach der Schließung von Allianzen mit Meta und Google im Jahr 2022 das Marketingtool „Publikum“ ein wichtiger Schwerpunkt zu einer Zeit war, als eine Verlangsamung der E-Commerce-Branche das 46-Milliarden-Dollar-Unternehmen zu einem Umsatz zwang Kürzungen in anderen Geschäftsbereichen.

Mit dem neuen Tool können Händler ihre Kundendaten bündeln und auf die Werbeplattformen von Meta und Google hochladen. Vermarkter können dann Anzeigen auf „ähnliche“ Kunden ausrichten, die ihre Produkte möglicherweise eher kaufen, weil sie ähnliche Artikel bei einem anderen Einzelhändler gekauft haben.

Das System wurde entwickelt, um das von Apple zu umgehen Regeln gegen die Verfolgung von iPhone-Benutzern, die im vergangenen Jahr eine Multimilliarden-Dollar-Delle in der Online-Werbebranche hinterlassen haben und mit dem schnell wachsenden Anzeigengeschäft von Amazon konkurrieren.

Obwohl Shopify Audiences noch kein bedeutender Umsatzbringer für das E-Commerce-Unternehmen ist, könnte es in einer Zeit, in der eine drohende Rezession und finanzschwache Verbraucher die Einzelhändler unter Druck setzen, eine dringend benötigte Wachstumschance bieten.

„Gerade jetzt wollen Händler mehr Kunden finden“, sagt Finkelstein.

Der Aktienkurs von Shopify hat sich zwischen dem Beginn der Pandemie und November 2021 fast verfünffacht, da Lockdowns Einzelhändler und Verbraucher dazu zwangen, sich in beispielloser Zahl dem E-Commerce zuzuwenden. Die Aktien haben jedoch seit dem Höchststand im letzten Jahr drei Viertel ihres Wertes verloren, sodass sie fast wieder auf dem Stand sind, auf dem sie sich vor der Pandemie befanden.

Tobi Lütke, Gründer und CEO von Shopify, räumte diesen Sommer ein, dass er das Tempo des E-Commerce-Wachstums nach Lockerung der Sperrbeschränkungen überschätzt hatte. Das teilte das in Kanada ansässige Unternehmen mit 1,000 Entlassungen, oder 14.5 Prozent seiner Belegschaft, im Juli, hauptsächlich Verkaufs- und Supportpersonal.

Finkelstein sagte, Shopify priorisiere Initiativen mit einer „viel kurzfristigeren Amortisation“, einschließlich der Ausweitung seines Geschäftskreditgeschäfts Capital auf neue Regionen und seines Fulfillment-Netzwerks, das durch die 2.1-Milliarden-Dollar-Übernahme von Deliverr im Juli gestärkt wurde.

Während Fulfillment und Kreditvergabe jahrelange Initiativen sind, ist das Marketingtool Audiences von Shopify das neueste Projekt, das letztes Jahr öffentlich eingeführt wurde.

Werbung ist bereits zu einem großen Geschäft für Shopifys Rivalen Amazon geworden, der es Drittanbietern ermöglicht, ihre Produkte auf seinem Marktplatz zu bewerben. Die Werbeeinnahmen von Amazon stiegen im dritten Quartal 30 ohne Währungsschwankungen um 2022 Prozent auf 9.5 Milliarden US-Dollar. Traditionelle Einzelhändler, darunter J Sainsbury in Großbritannien, sind es bereits die Strategie nachahmen.

Apples Einführung einer neuen Anforderung an Entwickler mobiler Geräte, die Zustimmung zur Nachverfolgung von Benutzern zwischen Apps und Websites einzuholen, hat in den letzten 18 Monaten in der gesamten Online-Werbebranche für Aufruhr gesorgt. Die meisten iPhone-Besitzer haben sich geweigert, sich anzumelden, und Vermarktern die Daten verweigert, die sie jahrelang für die Ausrichtung von Anzeigen verwendet haben.

Viele sagen, dass vor allem Werbung auf Facebook und Instagram geworden ist teurer und weniger effektiv, ohne die Möglichkeit, ihre Ausrichtung zu verfeinern. Es hat sich jedoch keine klare Alternative herauskristallisiert.

Amazon ist einer der Nutznießer der neuen Richtlinie von Apple, da das Anzeigen-Targeting auf „First-Party“-Daten basiert: Informationen, die ein Werbetreibender über seine eigenen Kunden besitzt. Apple erlaubt das Targeting auf der Grundlage dieser Details, jedoch nicht von „Drittanbieter“-Daten, die von den Websites anderer Unternehmen gesammelt werden.

Das Argument von Shopify ist, dass es Einzelhändlern ähnliche Targeting-Funktionen wie Amazon bieten kann, jedoch über die Grenzen des Online-Shops des in Seattle ansässigen Einzelhändlers hinaus, einschließlich über Instagram, Google-Suchergebnisse und YouTube.

Händler können sich dafür entscheiden, die Informationen ihrer Kunden einem Pool hinzuzufügen, der laut Shopify ebenfalls „Erstanbieter“-Daten darstellt.

Einige Einzelhändler sind jedoch nervös, wenn sie ihre Daten mit einer größeren Gruppe teilen, zu der möglicherweise Konkurrenten gehören, die dann ihre Kunden ansprechen könnten.

„Es wird immer Bedenken geben, Daten zu teilen“, sagte Finkelstein. "Aber das wird oft ausgeglichen durch, netto netto, verdiene ich mehr Geld, verkaufe ich mehr?"