Unterstützung der Verbraucher, wenn die Schulden nach Covid zu steigen beginnen (Ariel Timothy)

Bei einem Vortrag auf der Policy Influence Reform (PIR)-Konferenz im vergangenen Jahr sagte Dr. Jeffrey Wilson, Direktor der Ai Group,

skizzierte die unzähligen Herausforderungen, vor denen die australische Wirtschaft steht. 

Von der COVID-19-Pandemie und den Maßnahmen im Bereich der öffentlichen Gesundheit, die eingeführt wurden, um ihre Ausbreitung einzudämmen, bis hin zur Schließung der Grenzen und dem anschließenden Zusammenbruch der Migration wurde die finanzielle Widerstandsfähigkeit des Landes sicherlich in Frage gestellt. Leider folgten darauf eine steigende Inflation sowie geopolitische Spannungen. 

Jetzt fragen sich viele, ob es eine Flutwelle von Schulden geben wird und wie die Branche darauf reagieren sollte. 

Finanzielle Förderprogramme 

Wie viele andere Nationen hat auch die australische Regierung im Jahr 2020 eine Reihe von Programmen zur finanziellen Unterstützung eingeführt.

gemäß Laut dem Australian Bureau of Statistics (ABS) erhielten Haushalte in den Jahren 2019-20 Sozialhilfeleistungen in Höhe von 146.0 Milliarden US-Dollar. 

Da diese Programme jetzt beendet sind, ist es vielleicht keine Überraschung, dass die Verbraucher über die wirtschaftlichen Aussichten besorgt sind. Die ABS berichtet auch, dass die durchschnittliche Verschuldung der Haushalte derzeit

steht bei 261,492 $ – eine Zahl, von der sie erwarten, dass sie in den kommenden Monaten steigen wird. 

Zunehmende Insolvenzen

Das Insolvenzvolumen erreicht einen Rekord
Highs von 37,263 in den Jahren 2009-10 nach der globalen Finanzkrise 2008. Dies muss die Branche im Auge behalten, da die Zahlen der australischen Finanzsicherheitsbehörde (AFSA) Anfang 2023 veröffentlicht wurden und darauf hindeuten, dass in den kommenden Monaten eine ähnliche Situation eintreten könnte.  

Obwohl das Volumen der Privatinsolvenzen zwischen 2021 und 22 (9,545) auf einem historischen Tiefstand war, wird erwartet, dass es auf das Niveau von 2019 vor der Pandemie steigen und es möglicherweise übertreffen wird. 

Dafür gibt es mehrere Gründe. Eine wachsende Zahl von Australiern verlässt sich auf ihre Ersparnisse, um die Auswirkungen steigender Kosten, Energiepreise und potenzieller Einkommensverluste infolge der Pandemie zu bewältigen. Dies hat ihnen eine geringere finanzielle Widerstandsfähigkeit beschert. 

Mit dem Ende der Zinsbindungsfristen in der ersten Jahreshälfte 2023 wird eine Vielzahl von Menschen einen Anstieg ihrer Hypotheken- und Darlehensrückzahlungen erleben. In Zeiten steigender Preise kann schon die kleinste Erhöhung der monatlichen Ausgaben einen Haushalt in finanzielle Schwierigkeiten bringen.  

Den Verbraucher verstehen

Vor diesem herausfordernden wirtschaftlichen Hintergrund ist es umso wichtiger, die individuellen Umstände einer Person zu verstehen, da eine Reihe von Tools zur Verfügung stehen, die Banken, Kreditgebern und Versorgungsunternehmen dabei helfen, den Verbrauchern eine qualitativ hochwertige Unterstützung zu bieten. 

Die Möglichkeit, auf einen klaren und genauen Überblick über die finanzielle Situation einer Person zuzugreifen, ist von entscheidender Bedeutung. Ohne dies besteht das Risiko, dass sie in einen unerschwinglichen Rückzahlungsplan eingebunden werden, was sich nachteilig auf ihr langfristiges finanzielles Wohlergehen auswirken kann.

Für diejenigen, die auf isolierte Daten oder manuelle Prozesse angewiesen sind, kann dies jedoch eine Herausforderung darstellen. Durch die digitale Zusammenstellung von Kreditauskunftsinformationen und vom Verbraucher bereitgestellten Informationen können digitale Lösungen wie Aryza Recover einen genauen Überblick über die finanzielle Situation einer Person geben.

Einmal in einem einzigen System zusammengestellt, ist es einfach, die verfügbaren Optionen anzuzeigen. Abhängig vom Ergebnis des Erschwinglichkeitsrechners kann entschieden werden, entweder mit einem bestehenden Plan fortzufahren oder alternative Optionen wie eine Zahlungspause in Betracht zu ziehen. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, können Kunden in einem intuitiven und leicht verständlichen Format auf eine Übersicht über ihre Finanzen und eine Zusammenfassung der von ihnen gewählten Maßnahmen zugreifen. 

Da die Verschuldung voraussichtlich steigen wird, besteht für die Branche eine echte Chance, durch den Einsatz benutzerfreundlicher digitaler Lösungen entscheidende Maßnahmen zu ergreifen. Dies verbessert nicht nur den Support, den sie anbieten können, sondern kann auch die betriebliche Effizienz steigern. 

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• Quelle: https://www.finextra.com/blogposting/23803/supporting-consumers-as-post-covid-debt-begins-to-rise?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs