Warum sind Super-Apps im Trend?

Wäre das Leben nicht einfacher, wenn Sie eine einzige App hätten, mit der Sie Lebensmittel und Lebensmittel bestellen, einen Reinigungsservice buchen, Kinokarten buchen, ein Taxi fahren, Kleidung und Accessoires kaufen und vieles mehr können? Kurz gesagt: Alles, was Sie brauchen, in einer einzigen App mit tollen Rabatten und Angeboten. Ja, eine Super-App kann das für Sie erledigen! Eine Super-App ist eine Mobil- oder Webanwendung, die eine breite Palette von Diensten bietet, darunter soziale Netzwerke, E-Commerce, Marktplätze und mehr. Einige der bekannten Beispiele sind We Chat und Alipay in China, Tata Neu und Jio in Indien.

Lassen Sie uns verstehen, warum Super-Apps im Trend liegen und warum Unternehmen sie brauchen.

Warum brauchen Unternehmen es?

Vor zwei Jahren konzentrierten sich Unternehmen stärker auf die Veröffentlichung einfacher mobiler Apps für Kunden, um Marktanteile zu gewinnen. Nun liegt der Schwerpunkt darauf, bestehende Verbraucher zu binden und neu entstehende Segmente zu erobern. Das neue Zeitalter-Konsumenten-Gen Z (oder Zoomers) priorisieren Komfort und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis über allem anderen. Ihr Leben dreht sich um Technologie und die digitale Welt. Sie schätzen Schnelligkeit und ein intuitives Erlebnis. Was noch faszinierender an Zoomers ist, ist ihre Aufmerksamkeitsspanne 8 Sekunden! Super-Apps – ein One-Stop-Shop – geben Benutzern die Möglichkeit, innerhalb der Anwendung zu navigieren und auf eine Vielzahl von Diensten zuzugreifen, ohne dafür separate Apps herunterladen und installieren zu müssen.

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Was ist anders an der Super-App?

In Indien bietet Paytm, das ursprünglich als Prepaid-Handy- und DTH-Aufladeplattform begann, jetzt Banking, E-Commerce, Ticketbuchungsdienste usw. an. Auch die beliebtesten Verbraucher, Amazon und Flipkart, wechseln zu einem ähnlichen Modell. Warum? Wegen dem sehr beliebtes Sprach- und Freizeitprogramm Es bietet Organisationen und Verbrauchern. Schauen wir uns einige der wichtigsten Vorteile des Wechsels zu Super-Apps an: 

1. Erhöhung Kundengewinnung: Super-Apps bieten viel mehr als eigenständige Apps. Mit einer Vielzahl von Diensten erhalten Benutzer ein nahtloses Erlebnis, ohne mehrere Apps herunterladen zu müssen, um Dienste in Anspruch zu nehmen. 

2. Verbesserung der Kundenbindung: Kundenbindung ist zu einem wesentlichen Maßstab für das Wachstum von Unternehmen geworden. Super-Apps können Marken den Weg ebnen, Kunden aufgrund des Komforts, den sie bieten, zu binden. 

3. Spart Telefonspeicher und Speicher, im Gegensatz zu mehreren Apps für unterschiedliche Anforderungen.

5. Unternehmen können a Unmengen an Verbraucherdaten mit Super-Apps. Diese Daten können verwendet werden, um mehr über das Benutzerverhalten zu erfahren und die Trends und Muster zu analysieren, um die Personalisierung zu verbessern und die Interaktion mit den Verbrauchern zu beschleunigen.

6. Verbessern Sie die Kundenbindung: Unternehmen können personalisierte Lösungen für Verbraucher erstellen und neue Angebote einführen. Beispielsweise bietet Tata Neu seinen Kunden Rabatte und Angebote an, um Kunden zu binden.

Indische Super-Apps, die in der Branche Wellen schlagen: 

• Zahlung: Paytm bietet Dienste wie Rechnungszahlungen, Handy-Aufladungen, Dienstreisen, Film- und Veranstaltungsbuchungen, Zahlungen in Geschäften, Zahlungen und mehr über sein QR-Code-System an. 
• Tata Neu: Die Tata Group hat eine Super-App gestartet – Tata Neu, die eine Reihe von Dienstleistungen wie Flugbuchungen, Hotelbuchungen, Autokauf, Lebensmittel, Investitionen und mehr umfasst. Es bietet auch Angebote für verschiedene Eigenmarken wie Starbucks, AirAsia India, Big Basket, Westside, 1mg und andere Eigenmarken. Nutzer werden für ihre Einkäufe mit Neu Coins belohnt, die beim nächsten Einkauf eingelöst werden können. 
• Menschen stark: People Strong, die führende Human Capital Management SaaS-Plattform von APAC, hat kürzlich ihre Super-App auf den Markt gebracht, die Funktionen ihrer 3 Anwendungen enthält: ALT Learning (eine Lern- und Wachstumsplattform für Benutzer), ALT Worklife (eine HR-App zur Vereinfachung des Arbeitslebens), Zippi (eine kollaborative Arbeitsmanagement-Plattform). Mantra Labs hat mit People Strong zusammengearbeitet, um ihnen beim Aufbau einer HR-basierten Super-App zu helfen. Die App wurde heruntergeladen von Mehr als 1 Millionen Benutzer im Play Store mit 4.6 Bewertungen.
• Mein Jo: Eine Super-App mit allen von Jio angebotenen Jio-Diensten, von Lebensmittelgeschäften über mobile Aufladungen bis hin zu Video-Streaming und mehr. 

Zukünftige Herausforderungen: 

Super-Apps bieten Unternehmen mehrere Vorteile zur Gewinnmaximierung, weshalb Super-Apps im Trend liegen. Die Entwicklung einer App mit der besten Benutzeroberfläche und einem frischen Design für die Generation Z stellt jedoch eine große Herausforderung dar. Und der Verlust auch nur eines Kunden könnte schwerwiegende Folgen für die Unternehmen haben. Kunden können ihrer Marke bei einer schlechten Erfahrung möglicherweise nicht mehr vertrauen. Hier wird die Technologie als Wegbereiter für die beste Erfahrung von morgen dienen. Android 13, iOS 16 und 5G werden bald für Benutzer weltweit eingeführt. Unternehmen nutzen Mixed Reality in Entwerfen mobile Anwendungen, um das Gesamterlebnis noch intensiver zu gestalten. Dies wird ihnen zweifellos dabei helfen, einzigartige Apps mit einer besseren UX und Attraktivität für die Generation Z zu entwickeln.

Die Zukunft:

Rapi Pay hat 15 Milliarden US-Dollar eingesammelt, um seine Super-App „NYE“ im digitalen Banking-Bereich auf den Markt zu bringen. Die indische Regierung kündigte die Einführung einer Super-App für Landwirte an, die alles, was sie brauchen, an einem einzigen Ort haben wird. Giganten wie ITC und Adani planen, schon bald ihr Revier in dieser Landschaft zu markieren. Der Wettbewerb wird hart, aber was unterscheidet eine Super-App von einer anderen? Der Aufbau einer Super-App wird ein langfristiges Unterfangen sein, das erhebliche finanzielle Aufwendungen, Geschäftsallianzen und Engagement erfordert. Es wird interessant sein zu sehen, wie diese Unternehmen die Benutzeroberfläche/UX ihrer Super-Apps gestalten. Nun, derjenige, der die Zoomer länger als 8 Sekunden fesseln kann, gewinnt!

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