Επαναστατική εμπειρία ασθενών: Καινοτομίες CX στην υγειονομική περίθαλψη των ΗΠΑ

Στον σύγχρονο επιχειρηματικό κόσμο με γρήγορους ρυθμούς, η παραμονή μπροστά από τον ανταγωνισμό είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία κάθε μεσαίου μεγέθους επιχείρησης. Ένας τρόπος για να αποκτήσετε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα είναι μέσω της μετεγκατάστασης στο cloud. 

Τι ακριβώς είναι όμως η μετανάστευση στο cloud και ποια είναι τα πλεονεκτήματα για μια μεσαίου μεγέθους επιχείρηση; Αυτό το άρθρο θα διερευνήσει τις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις και πολλά άλλα.

Τι είναι το Cloud Migration;

Η "μετεγκατάσταση στο cloud" αναφέρεται στη μεταφορά δεδομένων, εφαρμογών και άλλων επιχειρηματικών στοιχείων ενός οργανισμού από διακομιστές εσωτερικής εγκατάστασης σε υποδομή που βασίζεται σε σύννεφο. Αυτό επιτρέπει στις επιχειρήσεις να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα και τις εφαρμογές τους από οπουδήποτε με σύνδεση στο διαδίκτυο αντί να περιορίζονται σε μια φυσική τοποθεσία.

Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

Η μετανάστευση στο cloud μπορεί να δώσει στις επιχειρήσεις μεσαίου μεγέθους ανταγωνιστικό πλεονέκτημα παρέχοντας πρόσβαση στην πιο πρόσφατη τεχνολογία, εργαλεία και επεκτασιμότητα. Αυτό επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσαρμόζουν γρήγορα τους πόρους και τις υπηρεσίες τους για να ανταποκρίνονται στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς και στις απαιτήσεις των πελατών.

Εξοικονόμηση κόστους

Ένα άλλο σημαντικό πλεονέκτημα της μετεγκατάστασης στο cloud είναι η εξοικονόμηση κόστους. Μεταβαίνοντας στο cloud, οι επιχειρήσεις μπορούν να εξαλείψουν την ανάγκη για ακριβό κόστος υλικού και συντήρησης εντός της εγκατάστασης. 

Οι λύσεις που βασίζονται στο cloud προσφέρουν επίσης ένα μοντέλο pay-as-you-go, που σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις πληρώνουν μόνο για τους πόρους και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούν. 

Εργαστήρια Mantra Πρόσφατα βοήθησε τη μεγαλύτερη ιδιωτική ασφαλιστική εταιρεία της Ινδίας να μεταφέρει την πύλη πελατών της στην AWS. Έδωσε τη δυνατότητα στην εταιρεία να βελτιώσει τις μετρήσεις απόδοσης και δυνατότητας εντοπισμού κατά 75%. Επιπλέον, τους βοήθησε να μειώσουν τον χρόνο τους για την κυκλοφορία νέων χαρακτηριστικών κατά 43%. 

Έτσι, GlobalSCAPE, μια εταιρεία ασφάλειας δεδομένων, μετέφερε ολόκληρη την υποδομή της σε ένα υβριδικό μοντέλο cloud με το Microsoft Azure. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα τη μείωση του κόστους υποδομής κατά 30%, βελτιωμένες δυνατότητες ανάκτησης από καταστροφές και βελτιωμένη συμμόρφωση με την ασφάλεια δεδομένων.

Αυξημένη Αποδοτικότητα και Παραγωγικότητα

Η μετανάστευση στο cloud μπορεί επίσης να οδηγήσει σε αυξημένη αποδοτικότητα και παραγωγικότητα για επιχειρήσεις μεσαίου μεγέθους. Με δεδομένα και εφαρμογές προσβάσιμες από οπουδήποτε, οι εργαζόμενοι μπορούν να εργάζονται εξ αποστάσεως, βελτιώνοντας την ευελιξία και μειώνοντας την ανάγκη για φυσικό χώρο γραφείου.

Ζάπιεr σημείωσε 100% αύξηση στην παραγωγικότητα των προγραμματιστών μετά τη μετάβαση στις Υπηρεσίες Ιστού της Amazon (AWS). Οι βελτιωμένες δυνατότητες συνεργασίας και η πρόσβαση σε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο τροφοδότησαν επίσης τον αγωγό καινοτομίας τους.

Ενισχυμένη ασφάλεια

Η ασφάλεια αποτελεί βασικό μέλημα για κάθε επιχείρηση και η μετεγκατάσταση στο cloud μπορεί να βοηθήσει τις μεσαίες επιχειρήσεις να βελτιώσουν τα μέτρα ασφαλείας τους. Οι πάροχοι υπηρεσιών Cloud διαθέτουν ειδικές ομάδες και πόρους για να διασφαλίσουν την ασφάλεια των δεδομένων και των εφαρμογών των πελατών τους. Αυτό σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από προηγμένα μέτρα ασφαλείας χωρίς να επενδύουν σε ακριβά συστήματα ασφαλείας.

Προσφέρουν επίσης επιλογές δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων και ανάκτησης καταστροφών, διασφαλίζοντας ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να ανακάμψουν γρήγορα από τυχόν απώλεια δεδομένων ή αποτυχίες συστήματος. Αυτό το πρόσθετο επίπεδο ασφάλειας μπορεί να δώσει στις μεσαίες επιχειρήσεις ηρεμία και να τις προστατεύσει από πιθανές οικονομικές απώλειες.

Ευελιξία και επεκτασιμότητα

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι λύσεις που βασίζονται σε σύννεφο προσφέρουν επεκτασιμότητα, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να προσαρμόσουν τους πόρους και τις υπηρεσίες τους εύκολα. Αυτή η ευελιξία είναι ιδιαίτερα επωφελής για τις μεσαίες επιχειρήσεις, καθώς μπορούν να προσαρμοστούν γρήγορα στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς και στις απαιτήσεις των πελατών χωρίς να επενδύουν σε ακριβό υλικό και λογισμικό.

Οι λύσεις που βασίζονται στο cloud προσφέρουν επίσης την ευελιξία να επιλέξετε τις υπηρεσίες και τους πόρους που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες της επιχείρησης. Αυτό σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις μεσαίου μεγέθους μπορούν να προσαρμόσουν την υποδομή τους στο cloud για να ταιριάζουν στις συγκεκριμένες απαιτήσεις τους αντί να περιορίζονται σε μια λύση που ταιριάζει σε όλους.

Βελτιωμένη εμπειρία πελατών

Στη σημερινή ψηφιακή εποχή, οι πελάτες αναμένουν από τις επιχειρήσεις να είναι διαθέσιμες και προσβάσιμες ανά πάσα στιγμή. Η μετεγκατάσταση στο cloud μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις μεσαίου μεγέθους να ανταποκριθούν σε αυτές τις προσδοκίες παρέχοντας πρόσβαση σε δεδομένα και εφαρμογές 24/7. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε βελτιωμένη εμπειρία και ικανοποίηση πελατών, με αποτέλεσμα την αύξηση της αφοσίωσης και της διατήρησης των πελατών.

Οι λύσεις που βασίζονται στο cloud προσφέρουν επίσης τη δυνατότητα ενσωμάτωσης με άλλα συστήματα και εφαρμογές, διευκολύνοντας τις επιχειρήσεις να παρέχουν μια απρόσκοπτη εμπειρία πελάτη. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε βελτιωμένη δέσμευση πελατών και αυξημένες πωλήσεις και έσοδα.

Πραγματικά παραδείγματα πλεονεκτημάτων Cloud Migration

Ας δούμε μερικά πραγματικά παραδείγματα επιχειρήσεων μεσαίου μεγέθους που έχουν επωφεληθεί από τη μετεγκατάσταση στο cloud.

Netflix

Netflix είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα μιας επιχείρησης μεσαίου μεγέθους που μετεγκαθίσταται επιτυχώς στο cloud. Μεταφέροντας ολόκληρη την υποδομή του στο cloud, το Netflix κατάφερε να μειώσει το κόστος του και να βελτιώσει την επεκτασιμότητα του. Αυτό τους επέτρεψε να προσαρμοστούν γρήγορα στην αυξανόμενη ζήτηση υπηρεσιών και να διευρύνουν τη βάση πελατών τους.

Airbnb

Airbnb είναι μια άλλη μεσαίου μεγέθους επιχείρηση που έχει επωφεληθεί από τη μετεγκατάσταση στο cloud. Με τη μετάβαση στο cloud, η Airbnb βελτίωσε την εμπειρία των πελατών της παρέχοντας πρόσβαση στις υπηρεσίες της 24/7. Αυτό έχει αυξήσει την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών, με αποτέλεσμα την επιτυχία της εταιρείας.

Πώς να μετεγκαταστήσετε στο Cloud

Τώρα που εξερευνήσαμε τα οφέλη της μετεγκατάστασης στο cloud, μπορεί να αναρωτιέστε πώς να ξεκινήσετε. Ακολουθούν ορισμένα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε κατά τη μετεγκατάσταση στο cloud:

Αξιολογήστε την τρέχουσα υποδομή σας

Το πρώτο βήμα στη μετεγκατάσταση του cloud είναι να αξιολογήσετε την τρέχουσα υποδομή σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποιες εφαρμογές και δεδομένα πρέπει να μετεγκατασταθούν και ποιες μπορούν να παραμείνουν εντός της εγκατάστασης.

Επιλέξτε έναν πάροχο υπηρεσιών Cloud

Στη συνέχεια, θα πρέπει να επιλέξετε έναν πάροχο υπηρεσιών cloud. Η έρευνα και η σύγκριση διαφορετικών παρόχων είναι απαραίτητη για να βρείτε αυτόν που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες και τον προϋπολογισμό της επιχείρησής σας.

Σχεδιάστε τη στρατηγική σας για τη μετανάστευση

Αφού επιλέξετε έναν πάροχο υπηρεσιών cloud, ήρθε η ώρα να σχεδιάσετε τη στρατηγική μετάβασης. Αυτό περιλαμβάνει τον καθορισμό των εφαρμογών και των δεδομένων που θα μετεγκατασταθούν πρώτα και τη δημιουργία ενός χρονοδιαγράμματος για τη διαδικασία μετεγκατάστασης.

Μεταφορά των δεδομένων και των εφαρμογών σας

Το επόμενο βήμα είναι να μετεγκαταστήσετε τα δεδομένα και τις εφαρμογές σας στο cloud. Αυτό μπορεί να γίνει με μη αυτόματο τρόπο ή με τη βοήθεια ενός εργαλείου μετεγκατάστασης που παρέχεται από τον πάροχο υπηρεσιών cloud.

Δοκιμή και Βελτιστοποίηση

Μετά τη μετεγκατάσταση, είναι απαραίτητη η δοκιμή και η βελτιστοποίηση της νέας σας υποδομής cloud. Αυτό θα διασφαλίσει ότι όλα λειτουργούν σωστά και ότι η επιχείρησή σας μπορεί να επωφεληθεί από όλα τα πλεονεκτήματα της μετεγκατάστασης στο cloud.

Στη Mantra Labs, έχουμε βοηθήσει περισσότερους από 30 πελάτες στο ταξίδι τους με το cloud. Συνδεθείτε μαζί μας για μια συζήτηση σήμερα. 

Συμπέρασμα

Στη σημερινή ψηφιακή εποχή, η μετανάστευση στο cloud γίνεται ολοένα και πιο σημαντική για τις μεσαίες επιχειρήσεις που επιθυμούν να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Μεταβαίνοντας στο cloud, οι επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από την εξοικονόμηση κόστους, την αυξημένη αποδοτικότητα και παραγωγικότητα, τη βελτιωμένη ασφάλεια και τη βελτιωμένη εμπειρία πελατών. Με προσεκτικό σχεδιασμό και τον κατάλληλο πάροχο υπηρεσιών cloud, οι μεσαίες επιχειρήσεις μπορούν να μεταβούν με επιτυχία στο cloud και να αποκομίσουν τα οφέλη του.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Ενδυναμώστε τον εαυτό σας. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoESG. Ανθρακας, Cleantech, Ενέργεια, Περιβάλλον, Ηλιακός, Διαχείριση των αποβλήτων. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoHealth. Ευφυΐα βιοτεχνολογίας και κλινικών δοκιμών. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://www.mantralabsglobal.com/blog/revolutionizing-patient-experience-cx-innovations-in-us-healthcare/