Του Peter Valdes-Dapena, CNN Business
Τον περασμένο Ιούνιο, η Toyota προειδοποίησε τους ιδιοκτήτες του πρώτου mainstream ηλεκτρικού της οχήματος, του BZ4X, να σταματήσουν να οδηγούν τα SUV τους και να τα μεταφέρουν στους αντιπροσώπους λόγω ενός τρομακτικού προβλήματος: οι τροχοί θα μπορούσαν να πέσουν μετά από οδήγηση ακόμη και λίγα μόλις χιλιόμετρα.
Τώρα, περισσότερο από τρεις μήνες αργότερα, η Toyota ανακοίνωσε ότι έχει επιτέλους καταλάβει τι προκαλούσε το πρόβλημα και έχει μια λύση.
Ένας προμηθευτής που κατασκεύασε τροχούς για το SUV δεν τους κατασκεύασε ακριβώς σύμφωνα με τις προδιαγραφές της Toyota, δήλωσε ο εκπρόσωπος της Toyota Aaron Fowles. Ένας διαφορετικός προμηθευτής που έφτιαξε τα μπουλόνια πλήμνης που συνδέουν τους τροχούς στον άξονα επίσης δεν τους έκανε το σωστό σχήμα, είπε. Αυτά τα δύο λανθασμένα κατασκευασμένα εξαρτήματα επέτρεψαν στους τροχούς να δονούνται χαλαρά καθώς οδηγούσε το SUV.
Για να διορθώσει το πρόβλημα, η Toyota θα τοποθετήσει νέους τροχούς που θα στερεωθούν με νέα μπουλόνια που θα έχουν επίσης ροδέλες για να τους κρατούν σφιχτές. Αυτοί οι νέοι τροχοί, παξιμάδια και ροδέλες αποστέλλονται στους αντιπροσώπους της Toyota, οι οποίοι θα τα τοποθετήσουν χωρίς χρέωση. είπε η Toyota σε ένα ανακοίνωση ότι ελπίζει να αρχίσει να βάζει τους νέους τροχούς στα SUV των πελατών μέχρι τον Νοέμβριο.
Η Toyota ανακαλεί το ηλεκτρικό της SUV – επειδή οι τροχοί μπορεί να πέσουν
Το θέμα δεν ήταν ευρέως διαδεδομένο
Επειδή το πρόβλημα ανακαλύφθηκε λίγο μετά την κυκλοφορία του SUV, δεν έγινε ποτέ ευρέως διαδεδομένο. Μόνο 260 BZ4X είχαν παραδοθεί στους πελάτες πριν ανακοινωθεί η ανάκληση. Το Subaru Solterra, το οποίο αναπτύχθηκε σε συνεργασία με την Toyota και μοιάζει πολύ με το BZ4X, δεν επηρεάστηκε καθώς η Subaru δεν είχε παραδώσει κανένα στους πελάτες πριν ανακαλυφθεί το πρόβλημα.
Στις αρχές Αυγούστου, η Toyota είπε ότι είχε αρχίσει να συνεργάζεται με ορισμένους πελάτες για να αγοράσει ξανά τα SUV που είχαν αγοράσει αλλά δεν μπορούσαν να οδηγήσουν. Η εταιρεία προσφέρει στους πελάτες τη δωρεάν χρήση άλλου οχήματος Toyota μέχρι να διορθωθεί το πρόβλημα. Η Toyota πρόσφερε επίσης στους ιδιοκτήτες 5,000 δολάρια για τις πληρωμές του αυτοκινήτου τους ή ως μερική επιστροφή του τιμήματος αγοράς. Η Toyota επέκτεινε την εργοστασιακή εγγύηση των οχημάτων κατά το χρονικό διάστημα που τα SUV έχουν τεθεί εκτός λειτουργίας.
The-CNN-Wire™ & © 2022 Cable News Network, Inc., μια εταιρεία WarnerMedia. Ολα τα δικαιώματα διατηρούνται.
