Η Air India Express αποκαλύπτει το όραμα και τις διαφοροποιήσεις, χαράσσοντας το μονοπάτι που ακολουθεί εν όψει της κυκλοφορίας της επωνυμίας της

Το όραμα και οι βασικοί παράγοντες διαφοροποίησης βασίζονται στον κοινό σκοπό της επωνυμίας της Air India και της Air India Express, «να μετατρέψει έναν εθνικό θεσμό σε εθνική έμπνευση'. Ο Aloke Singh, Διευθύνων Σύμβουλος, Air India Express και AIX Connect, διατύπωσε το όραμα της αεροπορικής εταιρείας «να εμπνεύσει νέες δυνατότητες και να δημιουργήσει ουσιαστικές συνδέσεις με απαράμιλλη ζεστασιάΣε ένα δημαρχείο προς τους υπαλλήλους και των δύο αεροπορικών εταιρειών, αναπτύσσοντας τους τομείς εστίασης της ολοκλήρωσης, της ανάπτυξης και του μετασχηματισμού, το σημείο καμπής στο οποίο βρίσκεται η αεροπορική εταιρεία και τις φιλοδοξίες και τις φιλοδοξίες για ανάπτυξη.

Μιλώντας για το όραμα, τους διαφοροποιητές και την πορεία που ακολουθεί, Aloke Singh, Διευθύνων Σύμβουλος, Air India Express και AIX Connect, είπε, «Το αποφασιστικό όραμά μας ενσωματώνει τους βασικούς μας διαφοροποιητές – κάνοντας ουσιαστικές συνδέσεις, παρέχοντας μοναδικές εμπειρίες και παρέχοντας την καλύτερη αξία στην κατηγορία με την ινδική ζεστασιά. Οι φιλοδοξίες μας θα βασιστούν στον τεράστιο στόλο και την επέκταση του δικτύου μας, στην εγχώρια αγορά της Ινδίας καθώς και στη διεθνή περιοχή μικρών αποστάσεων – Ξεκλείδωμα συνεργειών με τη συγχώνευση των δύο οντοτήτων και ενοποίηση δικτύου με την Air India. Ανάπτυξη και επέκταση, για ουσιαστική παρουσία στην αγορά καθώς και αποδοτικότητα κόστους. και Επίτευξη αριστείας σε όλους τους τομείς, καθιστώντας μια προτιμώμενη μάρκα για μια σίγουρη νέα Ινδία.»

Οι διαφοροποιητές περιγράφουν λεπτομερώς το επιχειρηματικό μοντέλο και την υπόσχεση της επωνυμίας της αεροπορικής εταιρείας ενόψει της κυκλοφορίας της μάρκας της Air India Express, η οποία αναμένεται να παρουσιαστεί μέσα στους επόμενους δύο μήνες:

Συνδέσεις με νόημα: Ανατροφή «σηματικές συνδέσεις» που ξεπερνούν τα σύνορα, φέρνοντας ανθρώπους, κοινότητες και πολιτισμούς πιο κοντά, ενσωματώνοντας το πνεύμα και την ποικιλομορφία της Ινδίας, κάνοντας κάθε ταξίδι μια απολαυστική και αξέχαστη ταξιδιωτική εμπειρία.

Μοναδικές εμπειρίες: Επιμέλεια και παράδοση «μοναδικές εμπειρίες» με απαράμιλλη ινδική ζεστασιά, αξιοποιώντας την τεχνολογία για να κάνει τα ταξίδια χωρίς τριβές και εξατομικευμένα. Οι προσφορές προϊόντων και η εμπειρία εξυπηρέτησης θα ενσωματώσουν τη ζεστασιά της ινδικής φιλοξενίας, με υπηρεσίες όπως η Gourmair, η βραβευμένη μάρκα φαγητού εν πτήσει της αεροπορικής εταιρείας, που επιμελείται να καλύψει διαφορετικές γαστρονομικές προτιμήσεις με μια μεγάλη ποικιλία από τοπικά και υγιεινά ζεστά γεύματα και λιχουδιές .

Καλύτερη αξία στην κατηγορία: Η επιδίωξη του 'ο καλύτερος στην τάξη' Η αξία υπερβαίνει τα θεμελιώδη στοιχεία του κόστους και του επιχειρηματικού μοντέλου, προσφέροντας προσαρμόσιμες και σχετικές υπηρεσίες για κάθε επισκέπτη και ταξίδι, με βάση τις προτιμήσεις και τις ικανότητές τους, διατηρώντας παράλληλα σταθερή και αξιόπιστη λειτουργική αποτελεσματικότητα.

Έχουν εντοπιστεί συγκεκριμένα έργα για την επίτευξη αυτών των φιλοδοξιών, εστιάζοντας στην ενίσχυση της εμπειρίας των επισκεπτών, στη βελτιστοποίηση του δικτύου για κυριαρχία στην αγορά, στον εξορθολογισμό των λειτουργιών με μια προσέγγιση ψηφιακής πρώτης, την προώθηση ταλέντων με μια καινοτόμο και κερδοφόρα κουλτούρα και τη δημιουργία αξίας για όλους τους ενδιαφερόμενους μέσω της βιώσιμης πρακτικές, διαφανής λήψη αποφάσεων και συνετή διακυβέρνηση.

Νωρίτερα φέτος, η AIX Connect και η Air India Express κυκλοφόρησαν τον ενοποιημένο ιστότοπο, airindiaexpress.com, επιτρέποντας στους χρήστες να κάνουν κράτηση και να διαχειρίζονται υπηρεσίες τόσο από αεροπορικές εταιρείες σε εγχώριους όσο και διεθνείς τομείς· κοινές λαβές μέσων κοινωνικής δικτύωσης (airindiax) και κανάλια υποστήριξης· και ένα ολοκληρωμένο σύστημα εξυπηρέτησης επιβατών. Και οι δύο αεροπορικές εταιρείες έχουν επίσης συνέργει μια σειρά από άλλες βοηθητικές πρόσθετες υπηρεσίες και υποεμπορικές επωνυμίες, συμπεριλαμβανομένων των γευμάτων Gourmair κατά την πτήση, των θέσεων Xpress Prime και των υπηρεσιών προτεραιότητας Xpress Ahead. Οι αεροπορικές εταιρείες ανακοίνωσαν επίσης πρόσφατα την εναρμόνιση νέων βαθμών, αποδοχών και παροχών με την Air India, επιτρέποντας μια ενοποιημένη δομή και εξορθολογίζοντας τις διαδρομές σταδιοδρομίας σε όλο τον όμιλο Air India.