Η Samsung αποτυγχάνει τους καταναλωτές να αποτρέψουν παραβιάσεις δεδομένων από πίσω, σύμφωνα με ομοσπονδιακή αγωγή

OAKLAND, Καλιφόρνια, 23 Σεπτεμβρίου 2022 /PRNewswire — Νωρίτερα αυτόν τον μήνα, δύο χρήστες της Samsung, οι Shelby Holtzclaw και Naeem Seirafi, άσκησαν ομαδική αγωγή κατά της Samsung Electronics of America, κατηγορώντας την εταιρεία για άσκοπη συλλογή προσωπικών δεδομένων καταναλωτών και αποτυχία να το διαφυλάξει.

Εκπροσωπούμενοι από την ισχυρή εταιρεία δημοσίου συμφέροντος, Clarkson Law Firm, οι Ενάγοντες ισχυρίζονται περαιτέρω ότι η Samsung δεν έλαβε τα κατάλληλα προστατευτικά μέτρα που οδήγησαν σε δύο παραβιάσεις δεδομένων. Στη συνέχεια, η Samsung επιδείνωσε το πρόβλημα, σύμφωνα με την αγωγή, αμελώντας να ενημερώσει τους καταναλωτές των οποίων τα δεδομένα ενδέχεται να έχουν παραβιαστεί. Η καταγγελία 43 σελίδων βεβαιώνει ότι η Samsung παραβίασε τους νόμους για την προστασία των καταναλωτών και στις 50 πολιτείες.

Σύμφωνα με τη μήνυση, η Samsung απενεργοποίησε τις λειτουργίες και τις δυνατότητες των ηλεκτρονικών της συσκευών, όπως τηλεοράσεις και εκτυπωτές, εκτός εάν οι καταναλωτές υπέβαλαν προσωπικά δεδομένα ταυτοποίησης, όπως τη διεύθυνση του σπιτιού και την ημερομηνία γέννησής τους. Στη συνέχεια, η Samsung αποθήκευσε, παρακολούθησε και πούλησε αυτά τα δεδομένα χωρίς να τα προστατεύει επαρκώς, παρά το γεγονός ότι διαβεβαίωσε τους πελάτες της ότι «η ασφάλεια και το απόρρητο αποτελούν τον πυρήνα αυτού που κάνουμε και τι σκεφτόμαστε καθημερινά». Η Samsung φέρεται να υποστήριξε ότι «προστάτευε την ασφάλεια και το απόρρητο των χρηστών ανά πάσα στιγμή» μέσω της «ολιστικής» και της «ηγετικής ασφάλειας στον κλάδο». Ωστόσο, η αγωγή ισχυρίζεται ότι τα ελλιπή μέτρα ασφαλείας του τεχνολογικού γίγαντα οδήγησαν σε δύο παραβιάσεις δεδομένων και διανομή προσωπικών, προσωπικών πληροφοριών των καταναλωτών.

Η πρώτη παραβίαση φέρεται να συνέβη τον Απρίλιο του 2022, όταν έγινε πρόσβαση σε εμπιστευτικά δεδομένα, κλάπηκε και δημοσιεύτηκε διαδικτυακά. Η Samsung διαβεβαίωσε τους πελάτες ότι η διαρροή περιελάμβανε μόνο «κάποιο πηγαίο κώδικα που σχετίζεται με τη λειτουργία των συσκευών Galaxy» που οι Ενάγοντες ισχυρίζονται ότι «ελαχιστοποίησαν πλήρως τον αντίκτυπο αυτής της πρώτης παραβίασης δεδομένων». Στη συνέχεια σημειώθηκε μια δεύτερη επίθεση που μπορούσε να αποφευχθεί όταν φέρεται να κλάπηκαν δεδομένα προσωπικής ταυτοποίησης από «μη εξουσιοδοτημένο τρίτο μέρος». Σύμφωνα με την καταγγελία, «Πιστεύεται ότι περισσότεροι από τους μισούς καταναλωτές της Samsung στις ΗΠΑ παραβιάστηκαν [τα προσωπικά στοιχεία ταυτοποίησης] κατά την παραβίαση».

Οι ενάγοντες ισχυρίζονται ότι οι καταναλωτές της Samsung έχουν μείνει ευάλωτοι σε απάτες ηλεκτρονικού "ψαρέματος" (phishing), κλοπή ταυτότητας και απάτες διπλού ελέγχου ταυτότητας, απαιτώντας από αυτούς να ξοδεύουν χρόνο, ενέργεια και χρήματα σε πρόσθετα πρωτόκολλα ασφαλείας, όπως η παρακολούθηση πιστώσεων.

Οι Holtzclaw και Seirafi απαιτούν από τη Samsung να ειδοποιήσει όλους τους καταναλωτές των οποίων τα δεδομένα κλάπηκαν, να βελτιώσει τα συστήματα ασφαλείας τους και να αποζημιώσει τα θύματα για την οικονομική ζημιά που υπέστησαν.

Η υπόθεση εκκρεμεί στο Ομοσπονδιακό Περιφερειακό Δικαστήριο των Ηνωμένων Πολιτειών για τη Βόρεια Περιφέρεια της Καλιφόρνια, Αριθμός υπόθεσης 3:22-cv-05176. Επίσκεψη clarksonlawfirm.com για ενημερώσεις.

ΠΗΓΗ: Clarkson Law Firm, PC