Διαφάνεια για Πρωτοβουλίες Μετασχηματισμού

Οι πρωτοβουλίες μετασχηματισμού συχνά επιδιώκουν να προσφέρουν μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα μέσω της βελτιστοποίησης της διαδικασίας και της μείωσης του κόστους ή να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών και να οδηγήσουν στην ανάπτυξη. Μερικές φορές τα καταφέρνουν και τα δύο. Και στις δύο περιπτώσεις, είναι σημαντικό να ληφθεί υπόψη η ανάγκη για διαφάνεια στα συστήματα και τις διαδικασίες που έχουν αναπτυχθεί πρόσφατα. Οι προσπάθειες βελτιστοποίησης που στερούνται διαφάνειας μπορεί να μην εκπληρώσουν την υπόσχεσή τους.

Η διαφάνεια μπορεί να υποστηρίξει πολλούς σημαντικούς στόχους και στόχους. Μπορεί να παρέχει ορατότητα στην κατάσταση της εργασίας, απαντώντας σε κοινές ερωτήσεις για πολλούς συμμετέχοντες σε μια διαδικασία. Αρχικά, η ομάδα που εκτελεί το έργο επωφελείται πολύ από τη διαφάνεια. Η παροχή σαφών και έγκαιρων πληροφοριών σχετικά με τις εργασίες και την κατάστασή τους τους κρατά ενήμερους για κρίσιμους αποκλεισμούς και εξαρτήσεις που μπορούν να εργαστούν για να επιλύσουν. Η ορατότητα σε εκκρεμείς και εισερχόμενες εργασίες μπορεί να βοηθήσει να διασφαλιστεί ότι οι εργασίες εκτελούνται και ότι εκπληρώνονται τα SLA.

Για τη διαχείριση, αυτή η διαφάνεια παρέχει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με το πόσο καλά αποδίδει μια ομάδα και της επιτρέπει να ενεργούν με αντίκτυπο όταν βλέπουν ότι οι βασικοί δείκτες απόδοσης αρχίζουν να πέφτουν. Οι διευθυντές γραμμής χρειάζονται πληροφορίες για το έργο που κάνει η ομάδα τους προκειμένου να συνεχίσουν να οδηγούν καλύτερα αποτελέσματα. Η προβολή των λειτουργικών διαδικασιών και του τρόπου με τον οποίο αποδίδονται επιτρέπει σε έναν διευθυντή να παρέμβει και να βοηθήσει όπου χρειάζεται και μπορεί να του δώσει τη σιγουριά ότι η εργασία στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων του εκτελείται γρήγορα και αποτελεσματικά.

Τέλος, οι πελάτες που τηρούνται ενήμεροι μπορούν να αισθάνονται μεγαλύτερη ικανοποίηση και εμπιστοσύνη ότι οι ανάγκες τους ικανοποιούνται και αυτή η διαφάνεια μπορεί να αποτρέψει τις θορυβώδεις επακόλουθες ερωτήσεις που απλώς ζητούν ενημέρωση κατάστασης. Δεν είναι ασυνήθιστο για έναν πελάτη (είτε εσωτερικός είτε εξωτερικός του οργανισμού σας) να αναρωτιέται εάν οι ανάγκες του επιδιώκονται ενεργά. Η παροχή προβολής σε πραγματικό χρόνο για την κατάσταση των αιτημάτων τους μπορεί να τους προσφέρει ένα μέτρο ικανοποίησης που ενισχύει τη σχέση τους.

Η οικοδόμηση διαφάνειας στα έργα μετασχηματισμού σας μπορεί να υποστηρίξει τους στόχους τόσο της αποτελεσματικότητας όσο και της εμπειρίας του πελάτη. Οι ομάδες θα λειτουργούν πιο αποτελεσματικά και οι πελάτες θα είναι πιο ικανοποιημένοι. Η παροχή διαφάνειας μπορεί να γίνει εύκολη επιλέγοντας μια πλατφόρμα όπως η Appian που καθιστά εύκολη την παρουσίαση έγκαιρων δεδομένων στο σωστό κοινό σε μια μορφή που είναι απλή στην κατανόηση. ο Αππιανός Η πλατφόρμα συνδυάζει ισχυρές δυνατότητες υφάσματος δεδομένων με τη δύναμη του χαμηλού κώδικα και είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μεταμορφώσετε τις λειτουργίες σας ενώ αντιλαμβάνεστε την αξία της διαφάνειας.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/transparency-for-transformation-initiatives/