"Κάθε επωνυμία θα έχει μια στρατηγική NFT" - Συνέντευξη με το μέλος του διοικητικού συμβουλίου του ΕΟΧ και συνιδρυτή της Palm Dan Heyman

Ο Dan Heyman είναι ένας βετεράνος της βιομηχανίας blockchain με εμπειρία στη δημιουργία και κορυφαίους οργανισμούς μέσω του σχεδιασμού, της ανάπτυξης και της εφαρμογής πρωτοκόλλων blockchain εταιρικής ποιότητας. Πριν από τη συνίδρυση της Palm, ο Dan ήταν ο συνιδρυτής της PegaSys, η οποία είναι τώρα το τμήμα Μηχανικών Πρωτοκόλλων της ConsenSys. Κατά τη διάρκεια των 3+ ετών του στην PegaSys, ο Dan δημιούργησε μια ομάδα που εργάστηκε στα πρωτόκολλα blockchain Ethereum 1.0, Ethereum 2.0 και Enterprise Ethereum, το τελευταίο από τα οποία χρησιμεύει ως βάση για το Palm blockchain. Ο Dan είναι μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της Enterprise Ethereum Alliance.

Συνεργαζόμαστε με επιχειρήσεις για να σκεφτούμε τα NFT ως οδηγό αξίας. Για παράδειγμα, τι συμβαίνει εάν μπορείτε να συνδεθείτε με το πορτοφόλι του πελάτη; Ποια επιπλέον αξία μπορείτε να αρχίσετε να αποκτάτε στον κύκλο ζωής του πελάτη και ποια αξία έχει ο πελάτης που σας δίνει πληροφορίες ως πελάτη σας;

Ας πούμε ότι είστε ένας μεγάλος οργανισμός όπως η Disney και κάποιος καλεί την ανοιχτή γραμμή για να παραπονεθεί για ένα πρόβλημα Disney+, αλλά είναι επίσης μεγάλος κάτοχος των NFT της Disney. Το προσωπικό της τηλεφωνικής γραμμής δεν θα το γνωρίζει απαραίτητα αυτό. Αλλά αν υπήρχε σύνδεση στο πορτοφόλι τους, θα το έκαναν και η εταιρεία θα μπορούσε να στοχεύσει καλύτερα τις υπηρεσίες της. Θέλουμε οι άνθρωποι να αρχίσουν να σκέφτονται τη διάρκεια ζωής ενός πορτοφολιού και ενός NFT. 

Αυτό λειτουργεί για την αφοσίωση της επωνυμίας. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης έχει μια κακή εμπειρία σε μια αεροπορική εταιρεία, θα μπορούσε να λάβει ένα NFT, και αυτό θα μπορούσε να είναι πιο ενδιαφέρον για αυτόν από κάποια τυχαία δωροκάρτα. Ή για τους λιανοπωλητές, αντί να δίνουν φθηνά πλαστικά παιχνίδια ως προώθηση, θα μπορούσε να είναι κάποια εικονική αναπαράσταση κάτι – και αυτό θα μπορούσε να είναι ένα καλύτερο κανάλι για την αφοσίωση της επωνυμίας και ένα πιο βιώσιμο. 

Άλλα ενδιαφέροντα πράγματα συμβαίνουν με τα airdrops. Όταν παρουσιάσαμε για πρώτη φορά πάνω από 500,000 NFT για την DC Comics, η συντριπτική πλειονότητα των παραληπτών συμφώνησαν να λαμβάνουν ενημερωτικά δελτία μάρκετινγκ από την DC. Αυτά τα ποσοστά είναι συνήθως περισσότερο από 5% για τις περισσότερες προσφορές.

Τα NFT δεν περιορίζονται μόνο σε πολυτελείς μάρκες και franchise ψυχαγωγίας. Χρησιμοποιούνται επίσης σε προγράμματα επιβράβευσης όλων των ειδών. Η Starbucks κυκλοφόρησε το πρόγραμμα αφοσίωσης που βασίζεται σε NFT. Ακούμε ότι πολλές ταξιδιωτικές εταιρείες εισέρχονται επίσης στον χώρο. Μετά την Covid, κανείς δεν ξέρει πώς θα είναι τα ταξίδια και οι αεροπορικές εταιρείες δεν μπορούν να πουν τώρα πόσα άτομα θα είναι στα επίπεδα τους. Θα μπορούσατε να εκτελέσετε ένα πρόγραμμα παράλληλα όπου έχετε ένα συγκεκριμένο επίπεδο και αυτό είναι συνδεδεμένο με ένα NFT, και στη συνέχεια θα γνωρίζετε ακριβώς πόσα άτομα βρίσκονται σε αυτό το επίπεδο. Τότε μπορείτε να κρίνετε καλύτερα πόση αξία μπορείτε να δώσετε σε αυτούς τους ανθρώπους. 

Τα NFT θα μπορούσαν επίσης να κάνουν τα προγράμματα πιστότητας πιο διαλειτουργικά. Ίσως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μία από μία αεροπορική εταιρεία για να λάβετε εφάπαξ προνόμια σε άλλη για ένα συγκεκριμένο ταξίδι. Όλα τα κόμματα θα έπαιρναν κάτι από αυτό.

Υπάρχουν μερικοί ενδιαφέροντες παίκτες στην αγορά που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να αντιδρούν πιο γρήγορα σε ό,τι συμβαίνει, έργα όπως το Salesforce NFT Cloud ή πολλές νεοφυείς επιχειρήσεις. Αυτό είναι σημαντικό γιατί το ερώτημα τώρα είναι "πώς αποφασίζω να επικοινωνήσω με πορτοφόλια;" και "πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τις πληροφορίες που παρέχει ένα πορτοφόλι για να στοχεύσω αποτελεσματικά την προσφορά μου;". Μοιάζει πολύ με τις πρώτες μέρες του email, όταν οι εταιρείες άρχισαν να λαμβάνουν πολλές διευθύνσεις email και δεν είχαν ιδέα τι να κάνουν με αυτές. Έπρεπε να το καταλάβουν.

Αυτή είναι η πτυχή της εμπειρίας των NFT. Και αυτό που μαθαίνουν οι άνθρωποι είναι ότι μπορούν για παράδειγμα να προσφέρουν εμπειρίες από βελούδινο σχοινί, να το μεταφράσουν σε ψηφιακή εμπειρία. Η Gucci, για παράδειγμα, πέταξε τους κατόχους NFT στο House of Gucci, τους έδειξε, τους έδωσε μια εμπειρία που ίσως έκαναν μόνο για τον Elton John πριν. 

Λοιπόν, αυτό είναι ένα μοντέλο που έρχεται: Πουλάτε ένα NFT με σχετική εμπειρία. Ή τους δίνετε ένα δωρεάν NFT για να μπορούν να αγοράσουν ένα αποκλειστικό προϊόν ή εμπειρία. Αλλά πρέπει να καταλάβετε πώς θα δουλέψετε με αυτό, ώστε να αισθάνεται αυθεντικό για τους θαυμαστές. 

Υπάρχουν πολλές προκλήσεις. 

Το ένα είναι η αλλαγή της εσωτερικής συζήτησης. 

Τους τελευταίους τέσσερις μήνες περάσαμε πολύ περισσότερο χρόνο με άτομα του κλάδου που έχουν διοριστεί ως Επικεφαλής Web3, Metaverse, NFTs σε μια μεγάλη εταιρεία που απευθύνεται σε καταναλωτές και ηγούνται μιας μικρής ομάδας. Υπάρχουν πιθανώς 500 τέτοιες ομάδες στον κόσμο και γενικά αποτελούνται από 1-3 άτομα.

Τυπικά, έπιασαν τη δουλειά τους τον περασμένο Μάιο και πιθανώς πίστευαν ότι ήταν η καλύτερη δουλειά. Στη συνέχεια χτύπησαν το crypto winter και το FTX και τώρα αυτό που κάνουν με τον χρόνο τους είναι πολύ διαφορετικό από ό,τι ήταν στην αρχή. 

Αρχικά μιλούσαν με πωλητές για POC. Το τελευταίο τρίμηνο του περασμένου έτους βρέθηκαν να κάνουν πολλές συχνές ερωτήσεις σχετικά με το FTX και να λαμβάνουν πολλές ερωτήσεις από την επιχείρηση σχετικά με το τι συμβαίνει με τα NFT και με τα κρυπτονομίσματα γενικά, ή να ξεκινούν κάθε συζήτηση με την ηγεσία με το να πρέπει να μιλήσουν για πιο εντυπωσιακά έργα, όπως τα NFT του Τραμπ. 

Και πρέπει να απαντήσουν σε πολλές ερωτήσεις αρχάριων, για παράδειγμα δικηγόροι που ζητούν να επανεξετάσουν τα έξυπνα συμβόλαια. Αυτό είναι κατανοητό. Υπάρχει ακόμη πολλή εκπαίδευση που πρέπει να γίνει στον χώρο μας.

Η άλλη πρόκληση είναι ο καθορισμός της σωστής στρατηγικής προς τα εμπρός.

Σχεδόν όλες οι μεγάλες εταιρείες έχουν κάνει μερικά POC. Έκαναν κάτι στο OpenSea ή στο Coinbase NFT, ή στη δική τους συλλογή, και τώρα καταλαβαίνουν: Τι έμαθα; Είναι έτοιμοι οι καταναλωτές μου; Έδωσα αρκετή αξία; Ή απλώς οι πάροχοι μου έκαναν το έργο και τώρα είναι στάσιμο. Δυστυχώς, αυτό συμβαίνει πολλές φορές. Προσέλαβαν μια εταιρεία NFT σε ένα μοντέλο κατανομής εσόδων και τώρα δεν υπάρχουν αρκετά έσοδα για να τους πληρώσουν, οπότε η εταιρεία NFT χάνει το ενδιαφέρον της.

Το άλλο πράγμα που τους έχει εμποδίσει είναι το έλλειμμα εμπειρίας Web3 στην αγορά εργασίας. Έχουν έγκριση αριθμού προσωπικού αλλά δεν μπορούν να την συμπληρώσουν. Χρειάζονται εξειδίκευση στα αναλυτικά στοιχεία, στο μάρκετινγκ Web3 και σε συναφή πεδία, αλλά δεν χρειάζονται πλήρη αριθμό προσωπικού σε κανένα από αυτά. Και οι γενικοί στο Web3 είναι σπάνιοι. Αυτοί οι τύποι μπορούν να επιλέξουν και να επιλέξουν πού θα πάνε.

Όσον αφορά την ανάπτυξη κώδικα, οι περισσότερες εταιρείες δεν είναι ακόμα εκεί. Ζητήστε από την Accenture να σας δημιουργήσει ένα CRM και μπορεί να το κάνει αμέσως. Ζητήστε τους να σας δημιουργήσουν μια δευτερεύουσα αγορά για NFT, δεν έχουν αυτές τις ομάδες να αναπτύξουν. Η τεχνολογία είναι εκεί, αλλά δεν υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που έχουν ακόμη τις δυνατότητες ανάπτυξης.

Είναι πραγματικά ότι πρέπει να συνδυάσεις τα καλύτερα τόσο από τον παλιό όσο και από τον νέο κόσμο, να έχεις ένα πόδι σε κάθε στρατόπεδο.

Για παράδειγμα, ενθαρρύνουμε τις επωνυμίες να μην το θεωρούν κάτι εντελώς διαφορετικό. Μην το θεωρείτε καθαρά ως Web3. Αυτή είναι μια άλλη λεωφόρος για την αφοσίωση των θαυμαστών, κάτι που ήδη γνωρίζετε. 

Από την άλλη πλευρά, πρέπει επίσης να συνεργαστείτε με ειδικούς στο Web3. Δεν λείπουν τα brands που έχουν μπει στον χώρο με αυθεντικούς τρόπους και έχουν δεχθεί την δέουσα κριτική γι' αυτό. Οι επιχειρήσεις πρέπει να χρησιμοποιούν προσεκτικά την τεχνολογία με τρόπο που να βελτιώνει τη βασική τους δραστηριότητα. 

Αυτός ο συνδυασμός των καλύτερων και των δύο κόσμων προσπαθούμε να επιτύχουμε με την επιχείρησή μας αυτές τις μέρες. Συνεργαζόμαστε πολύ περισσότερο με παραδοσιακά γραφεία μάρκετινγκ. Αυτοί οι άνθρωποι πραγματοποιούν τώρα πολύ πιο σοβαρές συνομιλίες στο Web3, επομένως θέλουν να είναι οι ελεγμένοι συνεργάτες παράδοσης. Ξέρουν περισσότερα για τους πελάτες από ό,τι εμείς ποτέ, και γνωρίζουμε την τεχνολογία και τον χώρο.

Στο τέλος της ημέρας, τα NFTs παρουσιάζουν μια νέα ευκαιρία να προσελκύσουν πελάτες μέσω της πραγματικής ψηφιακής ιδιοκτησίας. Αυτό θα μπορούσε να είναι για αφοσίωση, συλλεκτικά αντικείμενα, παιχνίδια και άλλες περιπτώσεις χρήσης που πιθανότατα δεν έχουμε ακόμη συλλάβει. Αλλά όπως κάθε επωνυμία και IP έχει μια στρατηγική μάρκετινγκ μέσω email και μια στρατηγική μέσων κοινωνικής δικτύωσης, έτσι και κάθε επωνυμία και IP θα έχει στρατηγική NFT τα επόμενα χρόνια. 

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://entethalliance.org/interview-with-eea-board-member-dan-heyman/