Σημειώσεις πεδίου: Ψηφιακή επωνυμία με τη Susan Plagemann

[Ενσωματωμένο περιεχόμενο]

Αυτό είναι Σημειώσεις πεδίου, μια σειρά βίντεο podcast της a16z που εξερευνά τα επιχειρηματικά μοντέλα και συμπεριφορές που αλλάζουν την τεχνολογία των καταναλωτών.

Σε αυτό το επεισόδιο, παρουσιαστής Κόνι Τσαν συνομιλεί με τη Susan Plagemann, την πρόεδρο του WME Fashion και βετεράνο του κλάδου της μόδας και των εκδόσεων—προηγουμένως βοήθησε στη δημιουργία επωνυμιών συμπεριλαμβανομένων των Cosmopolitan, Marie Claire και Vogue. Συζητούν πώς η τεχνολογία έχει μεταμορφώσει τη βιομηχανία των μέσων, πώς να μετατρέψει το συντακτικό όραμα σε επιρροή και πώς οι δημιουργοί και οι εταιρείες μπορούν να δημιουργήσουν ξεχωριστές ψηφιακές επωνυμίες. 

Κόνι Τσαν: Καλώς ήρθες στην παράσταση, Σούζαν.

Susan Plagemann: Ευχαριστώ, Κόνι. Είναι υπέροχο να είσαι εδώ.

Κόνι: Για μένα, η μόδα είναι διαφορετική νύχτα-μέρα από ό,τι ήταν πριν από 20 χρόνια—ακόμα και από την άποψη του πού παίρνουμε τις επιρροές μας και πού ακούμε για το τι είναι κομψό. Το 1998, όταν ήσασταν στο Hearst, ήσασταν η δεύτερη γυναίκα εκδότης του κοσμοπολίτης και ο νεότερος εκδότης του Cosmo ΕΚΕΙΝΗ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΔΟ. Μιλήστε μας για τα τεράστια περιοδικά ρόλου—και Cosmo ειδικότερα—παιζόταν στη μόδα και τα μέσα ενημέρωσης τότε.

Susan: Όταν το κοιτάζω πίσω, ένα πράγμα που μπορώ να μοιραστώ μαζί σας είναι ότι όταν μου δόθηκε αυτή η δουλειά, τρομοκρατήθηκα. Και θυμάμαι ότι μίλησα στον σύζυγό μου λέγοντας: «Δεν θα μπορέσω ποτέ να το κάνω. Είναι πολύ μεγάλη δουλειά. Θα καταφέρω να έχω επιτυχία;»

Ήμουν πολύ νέος και σκέφτηκα, Θεέ μου, μπορώ πραγματικά να το κάνω αυτό; Και αυτό που ήταν τόσο ενδιαφέρον εκείνη την εποχή ήταν ότι υπήρχαν δύο μάρκες, Cosmo και Glamour, που ήταν πραγματικά μεγάλοι ηγέτες όσον αφορά τον γυναικείο στίβο. Όταν λέω τη γυναικεία αρένα, εννοώ να προσεγγίσω γυναίκες [ηλικίας] 18 έως 34 ετών. Αυτό που πρέπει να θυμούνται όλοι είναι ότι εκείνη την εποχή, το διαδίκτυο δεν υπήρχε. Δεν είχαμε ιστοσελίδες ακόμα. Οπότε ήταν κυριολεκτικά μόνο [έντυπη] κυκλοφορία.

Κόνι: Και τα περιοδικά μόδας είχαν τεράστια επιρροή εκείνη την εποχή.

Susan: Τεράστιο, τεράστιο.

Κόνι: Αυτός ήταν ο τρόπος με τον οποίο ο καθένας ανακάλυπτε τι ήταν η τάση, τι ήταν στο στυλ, ποια διασημότητα άξιζε να ακολουθήσετε… Όλα αυτά υπαγορεύονταν από αυτά τα περιοδικά.

Susan: Ναι σίγουρα. Cosmo αναμφισβήτητα δεν ήταν απλώς ηγέτης, ήταν πραγματικά δημιουργός της αγοράς, ειδικά στον χώρο της ομορφιάς. Ήταν ένα μέρος όπου είχατε βασικές εταιρείες ομορφιάς που διαφημίζονταν όχι μόνο για να συνεχίσουν την πορεία τους, αλλά και για να αποκτήσουν νέους καταναλωτές. Ένα πράγμα Cosmo ήταν: Έφερνε συνεχώς νέους αναγνώστες στο μαντρί. Έτσι, καθώς οι άνθρωποι γερνούσαν, έφερναν συνεχώς νέους ανθρώπους. 

Κόνι: Και πώς άλλαξαν οι επιχειρηματικές γραμμές; Τότε ο κύριος παράγοντας εσόδων ήταν οι έντυπες διαφημίσεις, οι ολοσέλιδες διαφημίσεις.

Susan: Ήταν ενδιαφέρον. Όσο ήμουν εκεί, μια από τις [πρωτοβουλίες] που ηγείτο η εταιρεία μας ήταν το πώς να το κάνουμε Cosmo σε μέγα-μάρκα. Λοιπόν, πώς θα το κάνουμε σαν την Coca-Cola ή τόσο μεγάλο όσο τα McDonald's, ή τι έχετε; Και έτσι σίγουρα υπήρξαν επιδρομές σε νέους χώρους. Το ένα ήταν ότι κοίταξαν να κάνουν ένα Cosmo κρουαζιέρα. Ένα άλλο ήταν ότι κοίταξαν να κάνουν Cosmo en Espanol. Και μετά ήταν η άλλη επιλογή Cosmo Girl. Και από τα τρία, αυτό που πραγματικά απογειώθηκε και τα πήγε καλά ήταν Cosmo Girl. Και αυτό έφτανε πραγματικά στην επόμενη γενιά καταναλωτών Cosmo.

Κόνι: Ποιοι είναι άλλοι επιχειρηματικοί τομείς εκτός Cosmo Girl που ξεκινήσατε και επιβλέπατε; Και μετά πώς ανταποκριθήκατε στο διαδίκτυο—για παράδειγμα, το email άρχισε να είναι πιο δημοφιλές κανάλι επικοινωνίας για τους καθημερινούς αναγνώστες.

Susan: Έτσι μετά Cosmo, Πήγα Marie Claire. Ξεκινήσαμε την πρώτη σειρά βίντεο podcast. Και το γεγονός ότι το αποκαλώ σειρά podcast βίντεο απλά σας δείχνει…

Κόνι: Όχι, στην πραγματικότητα, τα βίντεο podcast επιστρέφουν!

Susan: Λοιπόν, σωστά. Αυτό που κάναμε λοιπόν ήταν: κάθε μήνα παίρναμε το περιοδικό, διαλέγαμε 10 έως 12 ιστορίες από το τεύχος και παράγαμε μια ιστορία βίντεο με βάση αυτό το εκδοτικό περιεχόμενο. Άρα, όχι το αντίστροφο. Δεν δημιουργούσαμε πρώτα βίντεο. Δημιουργούσαμε πρώτα την εκτύπωση και η εκτύπωση πρωτοστατούσε σε αυτό που κάναμε.

Κόνι: Άρα θα έπρεπε να επιστρέψετε και σχεδόν να αναφέρετε ξανά το θέμα; Να πάτε να ξαναπάρετε συνέντευξη από το άτομο ή να επιστρέψετε στη σκηνή του συμβάντος και να το ξαναδημιουργήσετε;

Susan: Εννοώ, ειλικρινά, η Connie. Μακάρι να ήξερα πού ήταν. Είναι κάπως θαυματουργό αυτό που κάναμε. Ήταν το πρώτο στο είδος του. Κανείς άλλος δεν το έκανε.

Κόνι: Πού παρακολουθούσε ο κόσμος τα βίντεο;

Susan: Το παρακολούθησαν στον ιστότοπο, ο οποίος νομίζω ότι είχε πιθανώς 15 άτομα εκείνη τη στιγμή. Θέλω να πω, είμαι σίγουρος ότι ήταν κάτι περισσότερο από αυτό, αλλά δεν είχαμε να κάνουμε με έναν ιστότοπο [του σημερινού όγκου] ή έναν ακόλουθο στο Instagram όπως είχα στο Μόδα από 20 εκατομμύρια, 30 εκατομμύρια, 40 εκατομμύρια ανθρώπους. Ήταν πολύ συγκεκριμένο. Θα πω ότι ήταν πολύ στοχευμένο.

Κόνι: Αν θυμάστε τη δεκαετία του 2000, πώς ανταποκρίθηκαν οι δημοσιεύσεις των μέσων ενημέρωσης στο διαδίκτυο; Απλώς έπαιρναν σε μεγάλο βαθμό την ίδια ιδέα και την έβαζαν στο διαδίκτυο; Ποιος καινοτομούσε;

Susan: Στην αρχή, 100 τοις εκατό. Νομίζω ότι όλοι είχαμε τα μάτια μας ορθάνοιχτα. Και νομίζω ότι είτε θέλουν οι άνθρωποι να το αναγνωρίσουν είτε όχι, όλη αυτή η καινούργια ήταν συναρπαστική, αλλά και τρομακτική. Αλλά πρέπει να προβλέψετε τη συμπεριφορά των καταναλωτών και πρέπει να φτάσετε εκεί πριν το κάνουν. Και μετά, όταν είστε εκεί, πρέπει να τους καθοδηγήσετε και να τους διδάξετε πώς να καταναλώνουν το περιεχόμενό σας. Και αυτό ήταν ίσως το πιο δύσκολο πράγμα. 

Θέλω να πω, θυμάμαι ότι μιλούσα με συντάκτες ιστού και έλεγα: "Εντάξει, πώς τοποθετούμε το περιεχόμενο εκεί;" Τις πρώτες μέρες, όλοι ήταν πραγματικά γοητευμένοι: Τέλεια, η επαφή μπορεί να ανεβοκατεβαίνει ή να πηγαίνει από αριστερά προς τα δεξιά. Δεν γνωρίζαμε ότι, στην πραγματικότητα, θέλετε το περιεχόμενο να κινείται προς μια κατεύθυνση, που τώρα είναι η κύλιση. Χρειάστηκε πολύς χρόνος για να το καταλάβουν οι άνθρωποι.

Κόνι: Όταν τα μέσα προσαρμόστηκαν εκείνη την εποχή, ήταν θέμα μορφής και διάρκειας. Ήταν όμως και ο όγκος του περιεχομένου που πρέπει τώρα να παράγετε. Με το Διαδίκτυο, δεν μπορείτε απλώς να μένετε στον ίδιο αριθμό άρθρων και να περιμένετε να είναι επαρκής. Πώς ανταποκρίθηκαν οι εκδόσεις σε αυτή τη νέα ζήτηση, όπου χρειάζεστε νέα πράγματα τουλάχιστον σε καθημερινή βάση;

Susan: Ένα από τα πράγματα που ήταν πραγματικά το αποκορύφωμα της καριέρας μου ήταν προφανώς Μόδα το 2010. Όταν έφτασα, μου ανατέθηκε να φτιάξω έναν ιστότοπο. Η εταιρεία είχε αλλάξει στρατηγική και τώρα έφτιαχνε μεμονωμένες ιστοσελίδες για όλες τις μάρκες. Και θυμάμαι ότι σκεφτόμουν, Εντάξει, φτιάξε έναν ιστότοπο. Δεν είναι ότι πρέπει να πάω να ράψω ένα στρίφωμα ένα φόρεμα, πρέπει να πάω να φτιάξω έναν ιστότοπο. Και έτσι, ξέρετε, είχαμε πολύ καλούς πόρους και είχαμε πολύ καλή υποστήριξη. 

Κόνι: Περίμενε, έτσι, έτσι Μόδα δεν είχατε ιστοσελίδα εκείνη την εποχή;

Susan: Δεν το έκανε, όχι όταν έφτασα. Είχε έναν ιστότοπο που μοιραζόταν με άλλη μάρκα, αλλά δεν υπήρχε Vogue.com. Το χτίσαμε.

Κόνι: Wow.

Susan: Ναι. Δηλαδή, δεν ήμουν μόνο εγώ. Προφανώς, υπήρχε στρατός ανθρώπων που συμμετείχε σε αυτό. Αλλά το κατασκευάσαμε και στη συνέχεια το δημιουργήσαμε χρήματα. Και ένα από τα καλύτερα πράγματα που νομίζω ότι συνέβη ποτέ στη ζωή μου ήταν αυτή η ελευθερία να πηγαίνω και να εξερευνώ και να δημιουργώ και να δοκιμάζω πράγματα. Και [είδαμε] πόσο πεινασμένοι ήταν οι συνεργάτες μας στην αγορά να δουν τι κάναμε επειδή ήμασταν ο ηγέτης της αγοράς. Ήμασταν ο παγκόσμιος ηγέτης.

Κόνι: Είναι συναρπαστικό ότι, ως παγκόσμιος ηγέτης εκείνα τα χρόνια, μπορούσες να κάνεις βασιλιά οποιονδήποτε σχεδιαστή, οποιαδήποτε επωνυμία ομορφιάς, οποιαδήποτε επωνυμία μόδας. Και έτσι νομίζω ότι όλα τα βλέμματα ήταν στραμμένα σε αυτό που χτίζατε.

Susan: Αυτό είναι αντίγραφο του τρόπου με τον οποίο γνωριστήκαμε. Αλλά ένα από τα καλύτερα πράγματα σε όλη αυτή την εμπειρία ήταν ότι είχα μια συνομιλία με το αφεντικό μου και είπα, «Κοίτα, θέλω να κάνω αυτό το ταξίδι εκμάθησης, αυτήν την εκστρατεία μάθησης. Θα πάρουμε μερικούς από τους συντάκτες και θα πάρουμε μερικά από τα στελέχη επιχειρήσεων και κυριολεκτικά θα πάμε στη Silicon Valley και θα συναντηθούμε με εταιρείες που μπορούν να μας βοηθήσουν να λύσουμε αυτά τα ζητήματα από την πλευρά των επιχειρήσεων και αυτά πράγματα από τη συντακτική πλευρά».

Ήταν η πρώτη φορά που το editorial και η επιχειρηματική πλευρά πήγαιναν μαζί σε ένα ταξίδι με συμβουλές στρατηγικής. Και ήμουν πολύ ευγνώμων που ο επιχειρηματικός μου συνεργάτης από την πλευρά της σύνταξης ήταν υποστηρικτικός. Και είχαμε τρεις μέρες μόλις συναντήσαμε παρέες. Πιθανότατα το θυμάστε αυτό, επειδή ο Andreessen Horowitz ήταν ένα από τα πρώτα μέρη που πήγαμε. Και πρέπει απλώς να ακούσουμε και να μάθουμε. Αυτά τα ταξίδια παρείχαν μια πραγματικά, πραγματικά κρίσιμη βάση για το πώς ηγηθήκαμε, δημιουργήσαμε και χτίσαμε την ψηφιακή μας επωνυμία.

Κόνι: Είναι φανταστικό να το ακούς. Έχω μια ερώτηση για Μόδα. Έπρεπε να λειτουργήσετε και να διατηρήσετε αυτό το παρθένο, όμορφο περιοδικό που εξακολουθεί να έχει τεράστια επιρροή, αλλά έπρεπε επίσης να έχετε αυτόν τον ακμάζοντα προορισμό διαδικτυακής πλατφόρμας. Αν αναλογιστείτε, ήταν ο ίδιος συντάκτης που διοικούσε και τις δύο πλευρές; Αντιμετωπίζονται αυτές ως δύο επιχειρήσεις; Ή πώς τα συνδυάζεις; 

Susan: Λοιπόν, άκου. Η επιτυχία του Μόδα, κατά την ταπεινή μου γνώμη, οφείλεται στο ότι είχε πάντα ένα πραγματικά ισχυρό, ξεκάθαρο συντακτικό όραμα. Και στο τέλος της ημέρας, οι επωνυμίες είναι τόσο καλές όσο η σαφήνεια με την οποία μπορούν να διατυπώσουν γιατί έχουν σημασία στη ζωή κάποιου. Και έτσι, τόσο στην πλευρά εκτύπωσης όσο και ψηφιακά, Μόδα διευθυνόταν από το ίδιο πρόσωπο: την αρχισυντάκτρια μας [Anna Wintour]. Αλλά η πραγματική επιτυχία —και η γένεση της πραγματικά εξαιρετικής ψηφιακής αναφοράς— προέρχεται από την ικανότητα της ομάδας σας να ανταποκρίνεται σε ό,τι συμβαίνει στον πολιτισμό και στις ειδήσεις σε καθημερινή βάση.

Και αυτό είναι Μόδα ήταν ιδιοφυΐα στο. Πραγματικά, νομίζω ότι ήταν ιδιοφυΐες σε αυτό. Δημιουργήσαμε το πρώτο χορευτικό βίντεο. Δημιουργήσαμε το πρώτο βίντεο όπου είδατε έναν μουσικό σαν τον Dev Hynes να χορεύει. Θέλω να πω, δημιουργήσαμε το πρώτο βίντεο όπου είχαμε ανθρώπους να τρέχουν στην Park Avenue με φορέματα και ενθουσιασμένοι για το Met Ball. 

Κόνι: Και αγκάλιασαν τη μορφή βίντεο. Πήραν κάτι που δεν ήταν δυνατό να εκτυπωθεί και είπαν, "Πόσα περισσότερα μπορούμε να κάνουμε αν τώρα είμαστε στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας ήχο ή βίντεο;"

Susan: Ναι. Θέλω να πω, ακούστε: τα οικονομικά μπαίνουν πάντα στο παιχνίδι. Αυτή ήταν η ευθύνη μου. Είναι σαν, εντάξει, τώρα πώς μπορούμε να δημιουργήσουμε έσοδα από αυτό; Και νομίζω ότι κάναμε πολύ καλή δουλειά σε αυτό. Και διασκεδάσαμε τόσο πολύ κάνοντας αυτό. Και είχαμε πραγματικά, πραγματικά υπέροχα πράγματα να πουλήσουμε και να προωθήσουμε.

Κόνι: Και πώς έγινε Μόδα ανταποκριθεί στον πολλαπλασιασμό των μέσων κοινωνικής δικτύωσης; Εκείνη την περίοδο υπήρχε το App store, υπήρχε Facebook, υπήρχε Instagram, υπήρχε Snapchat. Ποια ήταν η ανταπόκριση στα social media;

Susan: Το αγκάλιασαν. Το αγκάλιασαν, μεγάλη ώρα, και νομίζω ότι ο κόσμος απλώς πεινούσε γι' αυτό. Εκμεταλλευτήκαμε πραγματικά τα οπτικά. Εκμεταλλευτήκαμε πραγματικά το παιχνίδι με τις λέξεις. Θέλω να πω, η λογοτεχνία και τα hashtag, νομίζω ότι ήταν μερικά από τα πιο ιδιοφυή ποτέ. Και μετά βίντεο και gif και ό,τι μπορούσες να φανταστείς—θα πηγαίναμε εκεί.

Κόνι: Πόσο επηρέασε το περιεχόμενο που δημιουργήθηκε στο Instagram το editorial στον έντυπο τύπο και το αντίστροφο; Ένα πράγμα που σκέφτομαι πολύ είναι ότι οι εταιρείες που διαθέτουν ιστότοπο και εφαρμογή για κινητά μερικές φορές αισθάνονται την ανάγκη να αναπαράγουν πλήρως τη λειτουργικότητα ή το περιεχόμενο. Πιστεύετε ότι είναι δυνατό να έχετε διαφορετικό σύνολο περιεχομένου ή διαφορετικό σύνολο δυνατοτήτων;

Susan: Δεν ξέρω αν ήταν τόσο διαφορετικό καθώς ήταν ένα μέρος για περαιτέρω εξερεύνηση του περιεχομένου που δημιουργήθηκε. Για παράδειγμα, θα μείνω απλώς στο θέμα του Met [Gala]. Το τεύχος Μαΐου ήταν παραδοσιακά το τεύχος Met. Έτσι, χρησιμοποιήσαμε διαδικτυακές ψηφιακές μορφές για να εξερευνήσουμε περαιτέρω και να μιλήσουμε στους αναγνώστες μας με τρόπους που δεν θα μπορούσαμε απαραίτητα να κάνουμε μόνο σε έντυπη μορφή. Και, και σίγουρα το αντίστροφο.

Κόνι: Πώς επηρέασαν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τη σκέψη σας για νέους επιχειρηματικούς τομείς ή νέες ροές εσόδων για την εταιρεία;

Susan: Το μεγαλύτερο πράγμα που πάντα ήθελα να κάνω ήταν να χρεώνω τους καταναλωτές να μας ακολουθούν στα social. Και μου λένε «όχι» για όσο καιρό είχαμε κοινωνικά. Και έτσι τώρα —όπως είδατε τις τελευταίες εβδομάδες— τώρα που ζητείται από τις πλατφόρμες να αποζημιώσουν πραγματικά τους εκδότες για το περιεχόμενο, λέω: "Hallelujah, φυσικά και θα έπρεπε". Γιατί όπως θα υποστήριζα ότι αρέσουν οι μάρκες Μόδα και άλλες πραγματικά, πραγματικά εξαιρετικές μάρκες βοήθησαν να γίνει το Instagram τόσο ωραίο και τόσο υπέροχο όσο είναι. Και το ίδιο πράγμα με το TikTok. Θέλω να πω, αυτοί είναι αυτοκινητόδρομοι όπου οι άνθρωποι μπορούν να ανεβάσουν το περιεχόμενό τους, αλλά δεν δημιουργείται όλο το περιεχόμενο ίσο. Κάποιο από αυτό το περιεχόμενο νομίζω ότι έχει μεγαλύτερη αξία από άλλα και πρέπει να αναγνωριστεί.

Κόνι: Εντάξει. Θα προχωρήσουμε γρήγορα στον τρέχοντα ρόλο σας ως πρόεδρος της WME Fashion. Πες μου λίγα λόγια για αυτόν τον ρόλο. Ποια είναι όλα τα διαφορετικά πράγματα που επιβλέπετε;

Susan: Ουσιαστικά, έχουμε τέσσερις πραγματικά υπέροχες, απίστευτες εταιρείες εδώ. Υπάρχει η Art and Commerce, η οποία είναι πραγματικά η κορυφαία εταιρεία εκπροσώπησης ηγεσίας όσον αφορά τη φωτογραφία, τα μαλλιά και το μακιγιάζ και τους στυλίστες. Στη συνέχεια, έχουμε το Wall Group, το οποίο είναι μια επιχείρηση αντιπροσώπευσης στα μαλλιά, το μακιγιάζ και τους στυλίστες, και οι δύο έχουν έναν απίστευτο κατάλογο καλλιτεχνών. Και μετά η επόμενη εταιρεία είναι η IMG, η οποία είναι η παγκόσμια κορυφαία εταιρεία μοντέλων. Και η τελευταία εταιρεία είναι η IMG Fashion and Events, η οποία είναι επιφορτισμένη με τη δημιουργία βόμβου και πρόκλησης, αν θέλετε, γύρω από την Εβδομάδα Μόδας της Νέας Υόρκης, την Εβδομάδα Μόδας της Αυστραλίας και οποιαδήποτε άλλη εβδομάδα μόδας που μπορεί να αποφασίσουμε να βουτήξουμε. Είναι λοιπόν αυτές οι τέσσερις εταιρείες.

Υπάρχουν τρεις στόχοι για την ανάληψη τους. Το ένα είναι να αναδείξουμε πραγματικά το ταλέντο μας, τους καλλιτέχνες μας. Είναι η μεγαλύτερη προτεραιότητά μας γιατί χωρίς αυτά, δεν επιβιώσουμε. Για να μπορέσουμε πραγματικά να τους εκφράσουμε: ποια είναι η ουσιαστική διαφοροποίησή μας; Τι τους προσφέρουμε, όχι μόνο από άποψη θέσεων εργασίας, αλλά από άποψη στρατηγικής, δημιουργικότητας και υποστήριξης; Το δεύτερο κομμάτι γίνεται πολύ πιο ανοδικά με επωνυμίες, που είναι ίσως η μεγαλύτερη δύναμή μου, μέσω των σχέσεών μου και που το έκανα τόσο καιρό. Πώς μπορούμε να βρεθούμε απέναντι από αυτές τις κορυφαίες παγκόσμιες επωνυμίες μόδας και επωνυμίες ομορφιάς και επωνυμίες πολυτελείας και να βοηθήσουμε να προβλέψουμε τι χρειάζονται και να τους βρούμε λύσεις, ακόμη και λύσεις προτού καταλάβουν ότι τις χρειάζονται;

Κόνι: Και Susan, είμαι σίγουρη ότι έχετε διαπραγματευτεί τόσες πολλές συμφωνίες με επωνυμίες στην καριέρα σας. Ποια είναι η συμβουλή σας στα άτομα που εκπροσωπείτε ή ακόμα και στους δημιουργούς σήμερα; Μιλάς για κομμωτές, καλλιτέχνες μακιγιάζ. Υπάρχουν τόσοι πολλοί δημιουργοί Instagram, TikTok και YouTube που εμπίπτουν σε αυτόν τον κουβά τεχνογνωσίας. Πώς θα τους συμβουλεύατε για το πώς μπορούν να συνεργαστούν με επωνυμίες ή άλλα είδη ροών εσόδων γενικά;

Susan: Λοιπόν, νομίζω ότι το να κάνεις ερωτήσεις και μετά να ακούς είναι κάτι που όλοι μπορούν να επανεκπαιδευτούν σε αυτό.

Κόνι: Λοιπόν, ποιες είναι οι ερωτήσεις; Ποιες είναι οι ερωτήσεις που πρέπει να κάνουν αυτοί οι δημιουργοί;

Susan: Το πρώτο που θα ρωτούσα θα ήταν: Στον ρόλο σου, πώς ορίζεις την επιτυχία; Γιατί αυτό πολύ γρήγορα θα σας πει την προτεραιότητα του ατόμου που κάθεται απέναντί ​​σας. Και όταν γνωρίζετε την προτεραιότητα κάποιου, τότε μπορείτε να αρχίσετε να την λύνετε.

Κόνι: Σωστά, γιατί θα μπορούσε να είναι η τηλεθέαση ή η φήμη, ή θα μπορούσε να είναι προσανατολισμένη στα χρήματα, πολύ διαφορετικές λύσεις, ενδεχομένως.

Susan: Εντελώς. Οπότε νομίζω ότι είναι μια πολύ σημαντική ερώτηση. Η άλλη ερώτηση που πιστεύω ότι είναι πολύ σημαντικό να τεθεί είναι: Ποια είναι τα τρία πιο σημαντικά πράγματα που πρέπει να κάνετε φέτος για την εταιρεία σας; Και αυτό, επίσης, θα σας δώσει πολύ γρήγορα πού είναι η εστίασή τους.

Κόνι: Ενδιαφέρων. Επομένως, η προσέγγισή σας είναι περισσότερο να ανακαλύψετε το πρόβλημα που προσπαθεί να λύσει η επωνυμία και στη συνέχεια να δημιουργήσετε τη λύση σας γύρω από αυτό; Εναντίον απλώς να λέει, «Γεια, είμαι δημιουργός. Αυτός είναι ο τύπος περιεχομένου που δημιουργώ. Αυτό είναι το κοινό μου, αυτό είναι το κοινό μου, αυτό είναι το είδος της αφοσίωσης που έχω σε κάθε βίντεο. Θέλετε να δουλέψετε μαζί μου για X, Y και Z δολάρια;»

Susan: Ναι, συνιστώ να κάνετε τις ερωτήσεις πρώτα γιατί νομίζω ότι θα σας ενημερώσει περαιτέρω για το πώς απαντάτε και θα παρουσιάσετε τον εαυτό σας με τον σωστό τρόπο στο κοινό.

Κόνι: Ποιες είναι οι καλύτερες συμβουλές σας για τους δημιουργούς σήμερα, καθώς σκέφτονται πώς να προσαρμοστούν σε αυτόν τον εξελισσόμενο κόσμο της τεχνολογίας;

Susan: Μην φοβάστε να αναστατώσετε τον εαυτό σας. Νομίζω ότι αυτό είναι ένα μεγάλο, μεγάλο πράγμα. Νομίζω ότι το άλλο πράγμα είναι να κλίνεις πραγματικά στη δύναμη της επωνυμίας σου και σε αυτό που πρεσβεύεις. Πραγματικά βεβαιωθείτε ότι αναρωτιέστε: «Ό,τι κάνω τροφοδοτεί αυτή τη δύναμη; Είμαι πραγματικά, πραγματικά συγκεντρωμένος στο να κρατήσω όλο αυτό το όφελος σε αυτή τη λωρίδα;» Και νομίζω ότι ένα άλλο σημαντικό πράγμα είναι να βεβαιωθείτε ότι είστε πραγματικά ξεκάθαροι για το ποια είναι αυτή η λωρίδα.

Κόνι: Μόδα ήταν πολύ ξεκάθαρο σε αυτό—η φωνή και ο σκοπός τους.

Susan: Το πιο σίγουρα. Αλλά νομίζω ότι για οποιαδήποτε επωνυμία, είτε πρόκειται για εταιρεία λογισμικού που παρέχει χρησιμότητα σε έναν χώρο, νομίζω ότι είναι πραγματικά η κατανόηση του τι πρεσβεύετε και η διασφάλιση ότι θα συνεχίσετε να είστε καλύτεροι στην κατηγορία για αυτό το όφελος που προσφέρετε στον καταναλωτή.

Κόνι: Ναι συμφωνώ. Νομίζω ότι πολλοί από τους ιδρυτές των startup μας γνωρίζουν ότι το branding είναι σημαντικό, αλλά πολλοί από αυτούς δεν ξέρουν πώς να το σκεφτούν. Αλλά πολλά από αυτά επιστρέφουν σε αυτή τη δήλωση οράματος: Ποιο είναι το δικαίωμα ύπαρξης σας; Πώς επηρεάζετε τη ζωή των πελατών σας; 

Susan: Απολύτως, 100 τοις εκατό.

Κόνι: Βρίσκεστε στο σημείο διασταύρωσης τόσα πολλά ενδιαφέροντα πράγματα. Ποιες είναι οι διαφορετικές ευκαιρίες για να πούμε, μόδα και αθλήματα και ψυχαγωγία για συνεργασία ή σύγκρουση στο μέλλον; Γιατί φαίνεται ότι ακόμη και ένας αθλητικός influencer έχει επιρροή στη μόδα ή έχει επιρροή στη διασκέδαση. Φαίνεται ότι οι influencers μπορούν να καλύψουν τόσους πολλούς διαφορετικούς φορείς τώρα.

Susan: Μπορούν, και το κάνουν. Είναι ενδιαφέρον. Όταν έφτασα εδώ, όλοι είπαν, «Εντάξει, τέλεια. Τώρα έχουμε τη μόδα [καλυμμένη]». Και ένα από τα πράγματα που κάνω τώρα είναι να εμβαθύνω στο τι σημαίνει αυτό. Έτσι, όταν κάποιος λέει, "Λοιπόν, μου αρέσει η μόδα". Εντάξει ωραία. Ποιο κομμάτι της μόδας αγαπάς; Σας αρέσει η αφήγηση; Σας αρέσουν τα ρούχα; Θέλετε να κάνουμε μια συνεργασία; Θέλεις απλά να είσαι σε μια παράσταση; Σε ποιο κομμάτι της μόδας θέλεις να είσαι μέρος; Και το έχω πει πολλά, έχουμε πολλούς ανθρώπους σε αυτή την εταιρεία που διασταυρώνονται με τη μόδα. Συνεργάζονται με διαφορετικές εταιρείες μόδας. Και νομίζω ότι αυτό που είναι συναρπαστικό με το τμήμα μας είναι ότι φέρνουμε μια βαθύτερη κατανόηση του πώς λειτουργούν οι εταιρείες μόδας και χρησιμοποιούμε αυτή την τεχνογνωσία για να ενημερώσουμε πραγματικά τους ανθρώπους στον αθλητισμό, στη μουσική.

Κόνι: Αυτό που λες, Σούζαν, είναι ότι κάθε είδους δημιουργός περιεχομένου ή εταιρεία —ακόμα και σε λογισμικό— θα μπορούσε να βρει μια στρατηγική μόδας.

Susan: Απολύτως. Πάντα λέω, ξέρετε, οι άνθρωποι πρέπει να ντύνονται το πρωί. Και οι άνθρωποι ντύνονται το πρωί με μυριάδες τρόπους.

Κόνι: Σε θυμάμαι επίσης να μοιράζεσαι ότι η μόδα αφορά την αίσθηση που σου δίνει. Ξέρετε, όλοι έχουμε αρκετά ρούχα στη ντουλάπα μας ως έχουν, αλλά το θέμα είναι να μπορούμε να συνδυάσουμε ένα συναίσθημα ώστε να μπορείτε να πείτε την ιστορία σας με τον τρόπο που θέλετε να την πείτε.

Susan: Απολύτως.

Κόνι: Φοβερός. Ανυπομονώ να βοηθήσω τις εταιρείες μας να σκεφτούν τις στρατηγικές μόδας τους.

Susan: Και εγώ. Ευχαριστώ πολύ, Κόνι.

Κόνι: Ευχαριστώ, Σούζαν.

Εγγραφείτε στο κανάλι a16z στο YouTube για να μην χάσετε επεισόδιο.  

[Ενσωματωμένο περιεχόμενο]

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• Minting the Future με την Adryenn Ashley. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://a16z.com/2023/05/03/field-notes-susan-plagemann/