Συνάφεια του UX Storyboarding στην ανάπτυξη προϊόντων

Ως σχεδιαστής UX, έχετε αισθανθεί ποτέ ένα κενό μεταξύ ιδεών και καλωδίωσης κατά τη διάρκεια μιας διαδικασίας σχεδιασμού; Έχετε δυσκολευτεί να μεταφράσετε τις απόψεις των χρηστών μέσω αποφάσεων σχεδιασμού; Έχετε νιώσει την ανάγκη για μια μέση οδό για να γεφυρωθεί το χάσμα; Στη συνέχεια, το storyboarding μπορεί να είναι η τεχνική που αναζητάτε.

Εάν είστε νέοι στο storyboarding, αυτό το άρθρο μπορεί να είναι ένα καλό σημείο εκκίνησης.

Τι είναι τα storyboards;

Οι πίνακες ιστοριών είναι εικόνες που διατάσσονται διαδοχικά για να οπτικοποιήσουν μια ιστορία. Μετατρέπουν τις έννοιες μιας γραμμής σε λεπτομερείς αφηγήσεις.

Με αυτό, αν πιστεύετε ότι το "storyboarding" αφορά μόνο φανταχτερά πάνελ και αισθητικά γραφικά, μάλλον έχετε εν μέρει δίκιο. Υπάρχουν πολλά περισσότερα σε ένα storyboard από αυτό που συναντά το μάτι. Είναι πολύ περισσότερο από μια οπτική αναπαράσταση — προσθέτει ξεχωριστή αξία στη διαδικασία ανάπτυξης του προϊόντος.

Οι πίνακες ιστοριών εξετάζουν και επικοινωνούν μια ακολουθία γεγονότων αντί να παρέχουν μια απλή οπτική κατεύθυνση. Δείχνουν τους πιθανούς τρόπους με τους οποίους οι τελικοί χρήστες ενδέχεται να αλληλεπιδράσουν με ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία.

Γιατί να δημιουργήσετε σενάρια;

Ακολουθούν μερικοί τρόποι με τους οποίους το storyboarding επιταχύνει το σχεδιασμό του προϊόντος.

1. Παρέχει το πλαίσιο: Οι πίνακες ιστοριών είναι εύκολο να κατανοηθούν και να αναστοχαστούν. Ένα storyboard διευκολύνει την εξήγηση του ταξιδιού του χρήστη σε κάποιον εκτός της ομάδας σχεδιασμού. Ένας συνδυασμός σκίτσων και περιγραφών μεταδίδει αβίαστα πώς η ιδέα σας μπορεί να δημιουργήσει μια καλύτερη εμπειρία χρήστη.

2. Λειτουργεί ως ισχυρό εργαλείο αφήγησης: Μέσω των storyboards, μπορείτε να πείτε μια ιστορία για να τη δουν όλοι και να την συσχετίσουν. Οι άνθρωποι τείνουν να συμπάσχουν περισσότερο με χαρακτήρες που έχουν προκλήσεις στην πραγματική ζωή σαν τις δικές τους. Μια σχεδίαση με επίκεντρο τον χρήστη βάζει τους χρήστες στην πρώτη γραμμή και βοηθά στην ανάπτυξη προϊόντων έχοντας κατά νου τα σημεία πόνου τους. Έτσι, ενώ δημιουργείτε ένα storyboard, μετράτε ενστικτωδώς τα συναισθήματα του χρήστη και συναναστρέφεστε μαζί τους.

3. Δημιουργεί βοηθήματα εργασίας με διαφορετικές προσωπικότητες χρηστών: Οι επιθυμίες, οι ανάγκες και οι προσδοκίες κάθε χρήστη διαφέρουν από τον άλλο. Μπορείτε να συνδεθείτε με όλες αυτές τις περσόνες μέσω σεναρίων και να εντοπίσετε εύκολα τι λειτουργεί για καθένα από αυτά.

4. Εντοπίζει σφάλματα: Το UX storyboarding σάς επιτρέπει να εντοπίσετε κενά στη διαδικασία σκέψης σας. Σας βοηθά να σκέφτεστε με τρόπο βήμα προς βήμα και να οπτικοποιείτε σφάλματα, καθυστέρηση ροής και άλλες δυσκολίες που μπορεί να αντιμετωπίσετε κατά το σχεδιασμό ενός προϊόντος. Βοηθά επίσης στη λογική ταξινόμηση της εμπειρίας του χρήστη και στην αιτιολόγηση γιατί μια απόφαση σχεδιασμού είναι προτιμότερη από την άλλη σε ένα συγκεκριμένο πλαίσιο.

5. Βοηθά να αποφύγετε τις γνωστικές προκαταλήψεις: Οι πίνακες ιστοριών σας κρατούν μακριά από γνωστικές προκαταλήψεις. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας σχεδιασμού, ο εγκέφαλός σας σας κάνει ελιγμούς για να επικεντρωθείτε σε θετικά αποτελέσματα. Αυτό ονομάζεται προκατάληψη αισιοδοξίας. Για να κάνετε μια γενετική εργασία, ο εγκέφαλός σας υποτιμά τις αρνητικές ιδιότητες αυτού που δημιουργείτε, καθιστώντας σας αδύνατο να συνειδητοποιήσετε τις ελλείψεις του τελικού προϊόντος. Εκεί είναι όπου το storyboarding παίζει ζωτικό ρόλο. Κατά τη δόμηση ενός σεναρίου, έχετε το εύρος της παύσης και της ανάλυσης κάθε πτυχής που μπορεί να πάει στραβά στο σχεδιασμό. Έτσι, το storyboarding σας επιτρέπει να ξεπεράσετε την προκατάληψη της αισιοδοξίας.

6. Προωθεί τη συνεργασία: Το Storyboarding είναι μια ομαδική προσπάθεια. Όχι μόνο οι σχεδιαστές, αλλά και όλοι οι άλλοι από τις τεχνικές και επιχειρηματικές ομάδες είναι ευπρόσδεκτοι να μοιραστούν τα στοιχεία τους στη διαδικασία. Η προσέγγιση του σχεδιασμού UX μέσω της αφήγησης φέρνει τις ομάδες πιο κοντά, εμπνέει νέες ιδέες και σας δίνει τη δυνατότητα να έχετε μια πιο ξεκάθαρη εικόνα του τελικού προϊόντος.

Μόλις κατακτηθεί καλά, το storyboarding μπορεί να είναι αρκετά ενδιαφέρον και ελκυστικό. Μπορείτε να ξεκινήσετε το storyboarding μόλις ολοκληρωθεί η αρχική διαδικασία ιδεασμού.

Χρήση σεναρίων έναντι χαρτών ταξιδιού Πώς διαφέρουν τα σενάρια από τους χάρτες ταξιδιού;

Ένας χάρτης ταξιδιού είναι μια ερμηνεία της διαδρομής ενός χρήστη για την επίτευξη ενός στόχου. Περιέχει διάφορες κειμενικές ή εικονογραφικές πληροφορίες, που σε ορισμένες περιπτώσεις εξηγούν τα βασικά ορόσημα του ταξιδιού. Αντίθετα, τα storyboards είναι διαδοχικές απεικονίσεις ενός σεναρίου.

Σε αντίθεση με έναν χάρτη ταξιδιού, ένα storyboard εστιάζει περισσότερο στις αφηγήσεις και στα πλαίσια μέσα στα οποία προκύπτουν διαφορετικά σενάρια χρηστών. Οι πίνακες ιστοριών επιτρέπουν στους σχεδιαστές να απλώνουν τις οθόνες και έτσι να καταλαβαίνουν πώς οι χρήστες μπορούν να πλοηγηθούν σε ένα συγκεκριμένο προϊόν. Γιατί θα το κάνατε – για να εντοπίσετε τα κενά και να ανακαλέσετε το πλαίσιο σε συνεχή βάση.

Ας πάρουμε την παραπάνω εικόνα. Κάθε κουκκίδα αντιπροσωπεύει ένα ορόσημο όπου ένας χρήστης ξεκινά ή ολοκληρώνει μια εργασία.

Στους χάρτες ταξιδιού, εστιάζετε μόνο στα ορόσημα. Προσπαθείτε να ορίσετε τα συμπεράσματα του χρήστη και να μετρήσετε τις εμπειρίες του, και με βάση αυτό, προετοιμάζετε τα καλώδια. Από την άλλη πλευρά, σε ένα storyboard, εξετάζετε ολόκληρο το πλαίσιο, δηλαδή εστιάζετε σε ολόκληρο το μονοπάτι και όχι σε μεμονωμένα ορόσημα. Χωρίς να σχεδιάσουμε/αναφέρουμε ένα σενάριο, δεν μπορούμε να υπολογίσουμε τον αριθμό των δευτερευουσών εργασιών που πρέπει να ολοκληρώσουν οι χρήστες για να φτάσουν σε ένα ορόσημο. Καθώς το storyboard σάς βοηθά να προσδιορίσετε όλες αυτές τις δευτερεύουσες εργασίες μεταξύ των ορόσημων, γίνεται ευκολότερο να εντοπίσετε πιθανά σφάλματα και να εξετάσετε κάθε σενάριο στη σχεδιαστική σας σκέψη. Οι χάρτες ταξιδιού, από την άλλη πλευρά, χρησιμοποιούνται κυρίως για να σχεδιάσουν μια βέλτιστη εμπειρία χρήστη σε κάθε ορόσημο.

Βήματα για τη δημιουργία ενός αποτελεσματικού σεναρίου

Αν και μπορεί να φαίνεται τρομακτικό αρχικά, μπορείτε να δημιουργήσετε σενάρια χωρίς πολλή ταλαιπωρία. Ακολουθούν μερικά γρήγορα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε:

1. Συλλέξτε δεδομένα

Συγκεντρώστε υποστηρικτικά δεδομένα που σχετίζονται με το προϊόν σας μέσω συνεντεύξεων χρηστών, μετρήσεων ιστότοπου ή μέσω δοκιμών χρηστικότητας. Τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο σάς δίνουν τη δυνατότητα να κατανοήσετε καλύτερα το κοινό-στόχο σας.

2. Αποφασίστε για το επίπεδο πιστότητας

Οι πίνακες ιστοριών δεν χρειάζεται να είναι πάντα πολύ προσανατολισμένοι στη λεπτομέρεια. Η δημιουργία πρωτοτύπων χαμηλής πιστότητας μέσω post-it και σχεδιαγραμμένων διατάξεων με το χέρι είναι συχνά ο ταχύτερος και ο απλούστερος τρόπος επικοινωνίας ιδεών σε συναδέλφους σχεδιαστές. Αντίθετα, πρωτότυπα υψηλής πιστότητας και προηγμένες απεικονίσεις πυροδοτούν συζητήσεις και δημιουργούν συναίνεση μεταξύ των βασικών ενδιαφερομένων.

3. Περιγράψτε τα βασικά

Καθορίστε μια περσόνα και το αντίστοιχο σενάριο που αντιπροσωπεύει, έτσι ώστε το storyboard να μην χωρίζεται. Ίσως χρειαστεί να σχεδιάσετε πολλά σενάρια για πολύπλοκα σενάρια, ένα για κάθε διαδρομή χρήστη.

4. Ξεκινήστε με οπτικοποίηση

Πριν ξεκινήσετε με το storyboard, οραματιστείτε τι πρέπει να περιλαμβάνει κάθε καρέ. Γράψτε τα βήματα, ενώστε τα με βέλη και προσθέστε εικονίδια για να δηλώσετε συναισθηματικές καταστάσεις.

5. Δημιουργήστε σχετικά γραφικά και υποστηρίξτε τα με λεζάντες

Το αποτελεσματικό storyboarding δεν αφορά πάντα την τέλεια εικονογράφηση. Αυτό που είναι πιο σημαντικό είναι ότι ακόμη και τα πιο βασικά σκίτσα υποστηρίζονται από κατάλληλες λεζάντες για την εξήγηση του περιβάλλοντος όπου είναι απαραίτητο. Επίσης, οι τροποποιήσιμες μορφές βοηθούν στην ενσωμάτωση περαιτέρω επαναλήψεων.

6. Μοιραστείτε και επαναλάβετε

Μοιραστείτε τα σενάρια σας με το κοινό - εσωτερικά ή ακόμα και με πελάτες. Επαναλάβετε και αυτοσχεδιάστε εάν χρειάζεται.

Οι πίνακες ιστοριών σάς βοηθούν να πείτε ιστορίες για τους τελικούς χρήστες. Όταν υποστηρίζεται από πραγματικά δεδομένα και συνδυάζεται με άλλες δραστηριότητες UX, το storyboarding εκτρέπει την εστίαση από τις εσωτερικές μας προκαταλήψεις και σας επιτρέπει να εκτιμήσετε καλύτερα τις ανάγκες των χρηστών. Βοηθά τους ενδιαφερόμενους και τους πελάτες να θυμούνται συγκεκριμένα σενάρια και βοηθά στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο μια ροή χρηστών ταιριάζει στην ευρύτερη ιστορία. Εάν ο στόχος σας είναι να οραματιστείτε κοινά σενάρια χρήσης και να μάθετε περισσότερα για τους χρήστες, το storyboarding είναι απλώς το εργαλείο που θέλετε.

Bio Συγγραφέας

Η Vibisha είναι σχεδιαστής UX στο Ionixx. Με σπουδές στην Ψυχολογία, έχει λάβει πρακτική εκπαίδευση από ειδικούς του κλάδου, για να ξεκινήσει τη σχεδιαστική της καριέρα.

 

 

Ο ορθοστάτης Συνάφεια του UX Storyboarding στην ανάπτυξη προϊόντων εμφανίστηκε για πρώτη φορά σε ixBlog.

• Coinsmart. Το καλύτερο ανταλλακτήριο Bitcoin και Crypto στην Ευρώπη.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. ΕΛΕΥΘΕΡΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ.
• CryptoHawk. Ραντάρ Altcoin. Δωρεάν δοκιμή.
• Πηγή: https://blog.ionixxtech.com/relevance-of-ux-storyboarding-in-product-development/