6G και η μελλοντική εμπειρία πελατών

Ο κόσμος πλησιάζει γρήγορα ένα μέλλον όπου η διάκριση μεταξύ του πραγματικού και του εικονικού κόσμου γίνεται όλο και πιο θολή. Οδεύουμε προς έναν πιο συνδεδεμένο κόσμο που έχει ουσιαστικές αλληλεπιδράσεις μεταξύ ανθρώπων και μηχανών. Και το 6G θα επιταχύνει αυτήν την εμπειρία για τους πελάτες και τις επιχειρήσεις.

Όσον αφορά τις τεχνολογικές καινοτομίες, οι προηγμένες χώρες όπως οι ΗΠΑ-Κίνα ήταν πάντα ένα βήμα μπροστά. Ενώ η πλειονότητα του πλανήτη δεν έχει ακόμη γνωρίσει το 5G, οι ΗΠΑ και η Κίνα αγωνίζονται για να αναπτύξουν και να κατοχυρώσουν με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας το δίκτυο 6G. Ο κινεζικός οργανισμός Huawei Technologies Co. προβλέπει ότι η τεχνολογία 6G θα εισέλθει στην αγορά έως το 2030.

Πηγή εικόνας: Nokia

Σε ένα από τα πρόσφατα βίντεο που δημοσίευσε ο Nokia, ο Peter Vetter, πρόεδρος της Bell Research Labs Core Research Labs είπε, «Το 6G θα επιτρέψει την ολογραφική επικοινωνία σαν οι άνθρωποι να μπορούν να τηλεμεταφέρονται ο ένας στο περιβάλλον του άλλου και να εργάζονται στο ίδιο πράγμα σαν να βρίσκονται στο ίδιο δωμάτιο».

Το δίκτυο 6G αναμένεται να προσφέρει εξοικονόμηση κόστους, 10 φορές χαμηλότερο λανθάνοντα χρόνο, 100 φορές υψηλότερη πυκνότητα σύνδεσης, ακρίβεια γεωγραφικής θέσης κ.λπ. Θα διαθέτει ενσωματωμένα δίκτυα διάστημα-αέρας-εδάφους-θάλασσας για την κάλυψη της παγκόσμιας ζήτησης κάλυψης. Η δορυφορική επικοινωνία, η επικοινωνία UAV και η θαλάσσια επικοινωνία θα επεκτείνουν σημαντικά το εύρος κάλυψης των ασύρματων δικτύων επικοινωνίας.

Πηγή εικόνας: Science China Information Sciences

Ο αντίκτυπος του 6G στη μελλοντική εμπειρία πελατών:

Το 6G θα είναι 100 φορές ταχύτερο από 5G και θα ενεργοποιήσει τη μετάδοση δεδομένων μέσα σε δευτερόλεπτα. Ας δούμε τις επιπτώσεις του 6G στη μελλοντική εμπειρία των πελατών.

1. Απρόσκοπτη εμπειρία Phygital: Με την τεχνολογία 6G, οι ενσωματωμένοι αισθητήρες θα επιτρέψουν σε ψηφιακές αναπαραστάσεις να κατασκευάσουν ψηφιακά δίδυμα ανθρώπων, πραγματικών αντικειμένων και του περιβάλλοντός τους, συγκλίνοντας τον φυσικό και τον ψηφιακό κόσμο. Το 6G θα ενισχύσει επίσης τις εμπειρίες μετασύνδεσης και μικτής πραγματικότητας για τους πελάτες, προσφέροντας την απαιτούμενη peed και αποτελεσματικότητα που απαιτείται.

2. Ταχύτερη Ταχύτητα: Το 6G θα μας επιτρέψει να κάνουμε ροή βίντεο πιο γρήγορα και να κατεβάσουμε 100 ώρες βίντεο μέσα σε δευτερόλεπτα. Αυτό θα έχει σίγουρα πολλές περιπτώσεις χρήσης για τις επιχειρήσεις για να αυξήσουν την αποτελεσματικότητά τους και να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών. Για παράδειγμα, αυτό μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο για τους ασφαλιστές για να κάνουν τη διαδικασία αποζημίωσης ταχύτερη και ακριβέστερη.

3. Έξυπνες και συνδεδεμένες συσκευές: Οι ειδικοί προβλέπουν ότι το 6G θα μπορεί να υποστηρίζει 10 φορές τον αριθμό των συσκευών και θα είναι 100 φορές πιο αξιόπιστο. Η τεχνολογία θα δημιουργήσει ένα πιο συνδεδεμένο οικοσύστημα όπου όλες οι συσκευές θα είναι σε συγχρονισμό μεταξύ τους. Για παράδειγμα, ίσως τα μελλοντικά αυτοοδηγούμενα αυτοκίνητα να μπορούν να γνωρίζουν πού βρίσκονται άλλα οχήματα. Αντί να παρακολουθούν τοποθεσίες υψηλής κυκλοφορίας, τα οχήματα ενδέχεται να μπορούν να επικοινωνούν και να συντονίζονται μεταξύ τους και να εξοικονομούν χρόνο ταξιδιού για τους αναβάτες. Όλα αυτά θα ήταν δυνατά εάν η συνδεσιμότητα δικτύου είναι ισχυρή και γρήγορη.

4. Εμπειρία σε πραγματικό χρόνο: Μιλούσαμε για συναντήσεις και βιτρίνες στο metaverse. Ο κόσμος κινείται σε ένα χώρο όπου δεν υπάρχει όριο ανάμεσα στις δύο πραγματικότητες. Ίσως ένας πελάτης θα ήθελε να επισκεφτεί το κατάστημα στην άνεση του σπιτιού του, να συνομιλήσει με τον πωλητή πρόσωπο με πρόσωπο και να έχει μια εμπειρία σε πραγματικό χρόνο.  

Συμπέρασμα

Η ιαπωνική NTT DOCOMO συνεργάστηκε με τη Nokia για να ξεκινήσει δοκιμές 6G σε εσωτερικούς χώρους αυτό το οικονομικό έτος και δοκιμές σε εξωτερικούς χώρους το επόμενο έτος. 

Ενώ υπάρχει ακόμη χρόνος για την εμπορευματοποίηση του 6G, η χρήση του μπορεί να μετατρέψει την επιστημονική φαντασία σε πραγματικότητα. Τα ολογράμματα σε πραγματικό χρόνο, τα ιπτάμενα ταξί και ο ανθρώπινος εγκέφαλος που είναι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο μπορεί να είναι το μέλλον. Για να διευκολύνουμε την επόμενη γενιά τεχνολογίας, χρειαζόμαστε ένα δίκτυο επόμενης γενιάς που θα μπορούσε να καθορίσει το μέλλον της επικοινωνίας.

Οι γνώσεις που αξίζει να παραδοθούν στα εισερχόμενά σας