ΡΑΛΙ – Ένα νέο έγγραφο για τον κυβερνοελέγχου λέει ότι οι οργανισμοί πρέπει να αναπτύξουν και να εφαρμόσουν σαφώς καθορισμένους κανόνες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούν τις διαδικτυακές πληροφορίες σχετικά με τους υποψηφίους εργασίας. Η αποτυχία να ρυθμίσει καλύτερα τη χρήση του κυβερνοελέγχου μπορεί να εισαγάγει μεροληψία στις διαδικασίες πρόσληψης ενός οργανισμού, να εισβάλει στο απόρρητο των ατόμων που αναζητούν εργασία και τελικά να βλάψει τα αποτελέσματα του οργανισμού.
«Οι εταιρείες φαίνεται να υποθέτουν ότι ο διαδικτυακός έλεγχος προσφέρει κάποιου είδους πλεονέκτημα στη διαδικασία πρόσληψης», λέει η Annika Wilcox, πρώτη συγγραφέας της εργασίας και μεταδιδακτορική ερευνήτρια στο Πανεπιστήμιο της Κεντρικής Φλόριντα. «Αλλά η ανάλυσή μας για την έρευνα για τον κυβερνοχώρο διαπιστώνει ότι αυτά τα υποτιθέμενα οφέλη είναι ασαφή – και είναι ολοένα και πιο προφανές ότι ο διαδικτυακός έλεγχος δημιουργεί ευκαιρίες για προκαταλήψεις που επηρεάζουν τη διαδικασία πρόσληψης». Ο Wilcox εργάστηκε στη μελέτη ενώ ήταν μεταπτυχιακός φοιτητής στο North Carolina State University.
"Μας προηγούμενη εργασία υπογραμμίζει το εύρος αυτών των προκαταλήψεων», λέει ο Steve McDonald, συν-συγγραφέας της εργασίας και καθηγητής κοινωνιολογίας στο NC State. «Αλλά αυτό το έγγραφο εξετάζει τις ενέργειες που μπορούν να κάνουν οι πράκτορες και οι οργανισμοί προσλήψεων για να περιορίσουν τις πιθανές βλάβες που σχετίζονται με τον κυβερνοχώρο. Περιγράφουμε επίσης πράγματα που μπορούν να κάνουν τα άτομα που αναζητούν εργασία για να προσπαθήσουν να περιορίσουν την έκθεσή τους στην προκατάληψη, αν και τα άτομα που αναζητούν εργασία έχουν πολύ λιγότερο έλεγχο στη διαδικασία από τα άτομα που κάνουν την πρόσληψη».
Για αυτό το έγγραφο, οι ερευνητές χρησιμοποίησαν όλη τη διαθέσιμη έρευνα για τον κυβερνοχώρο και την ανέλυσαν μέσα από το πρίσμα της κοινωνιολογίας της εργασίας και των αγορών εργασίας. Σε γενικές γραμμές, αυτό σημαίνει ότι εξέτασαν την επιστήμη σχετικά με το πώς λειτουργούν οι διαδικασίες πρόσληψης, πώς το αλλάζει ο κυβερνοχώρος και τι μπορούν ή πρέπει να κάνουν οι άνθρωποι για αυτό.
Το Cybervetting είναι σημαντικό γιατί μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την κοινωνία με διάφορους τρόπους. Πρώτον, ο διαδικτυακός έλεγχος μπορεί να έχει έντονο αντίκτυπο στο εργατικό δυναμικό διευρύνοντας τις διακρίσεις και καθιστώντας πιο έντονη την προκατάληψη στις προσλήψεις. Αυτές μπορεί να είναι προκαταλήψεις που σχετίζονται με τη φυλή, τη θρησκευτική πεποίθηση, το φύλο, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την ηλικία και ούτω καθεξής.
Δεύτερον, ο διαδικτυακός έλεγχος μπορεί να μειώσει την ποικιλομορφία στους οργανισμούς, εάν τα άτομα που κάνουν την πρόσληψη επικεντρωθούν στην εύρεση μιας καλής «κουλτούρας» για τον οργανισμό. Και η έλλειψη διαφορετικότητας βλάπτει την ουσία πολλών επιχειρήσεων – ιδιαίτερα εκείνων που βασίζονται στην καινοτομία.
«Και η διαδικτυακή εποπτεία προωθεί επίσης την παραβίαση της ιδιωτικής ζωής, η οποία είναι βαθιά προβληματική», λέει ο Wilcox. «Πιστεύω ότι έχουμε ήδη φτάσει σε ένα σημείο όπου δεχόμαστε πολύ μεγαλύτερη εισβολή στο προσωπικό μας απόρρητο από ό,τι θα έπρεπε να νιώθουμε άνετα.
«Ενώ τα άτομα που αναζητούν εργασία δεν έχουν κανέναν έλεγχο για το αν οι υποψήφιοι εργοδότες συμμετέχουν στον κυβερνοελέγχου ή πώς οι δυνητικοί εργοδότες χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορούν να κάνουν τα άτομα που αναζητούν εργασία για να μειώσουν τους πιθανούς κινδύνους που σχετίζονται με τον κυβερνοελέγχου», λέει ο Wilcox.
«Πρώτο: αφαιρέστε πληροφορίες που οι εργοδότες μπορεί να βλέπουν αρνητικά. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει αναρτήσεις σχετικά με τη χρήση ναρκωτικών, το ποτό ή τις βωμολοχίες. Καταργήστε δημοσιεύσεις σχετικά με θρησκευτικές πεποιθήσεις. Καταργήστε αναρτήσεις που μεταφέρουν αρνητικές στάσεις για την εργασία κ.λπ. Δεύτερο: σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε ρυθμίσεις απορρήτου για να κάνετε πιο δύσκολη την πρόσβαση των δυνητικών εργοδοτών στις πληροφορίες σας."
Οι ερευνητές περιέγραψαν επίσης τα βήματα που πρέπει να λάβουν οι πράκτορες προσλήψεων σε σχέση με τον κυβερνοχώρο. Οι πράκτορες προσλήψεων είναι διευθυντές προσλήψεων, άτομα που εργάζονται ως υπεύθυνοι προσλήψεων σε έναν οργανισμό ή άτομα που προσλαμβάνουν οι οργανισμοί για να εργαστούν ως υπεύθυνοι προσλήψεων τρίτων ή κυνηγοί κεφαλών.
«Η έρευνα μας λέει ότι, πολλές φορές, ο διαδικτυακός έλεγχος γίνεται χωρίς καμία σαφή ιδέα για το πώς σχετίζεται με τη δουλειά ή τη φύση της εργασίας», λέει η Amanda Damarin, συν-συγγραφέας της εργασίας και αναπληρώτρια καθηγήτρια κοινωνιολογίας στο Georgia State. Πανεπιστήμιο. «Προτρέπουμε τους πράκτορες προσλήψεων να εξετάσουν τον τρόπο με τον οποίο η διαδικτυακή τους εποπτεία σχετίζεται με συγκεκριμένα καθήκοντα ή ικανότητες εργασίας».
«Τελικά, η έρευνά μας καθιστά σαφές ότι εάν οι οργανισμοί πρόκειται να χρησιμοποιήσουν τον κυβερνοχώρο, πρέπει να αναπτύξουν καθοδήγηση για να μειώσουν τον κίνδυνο χρήσης του κυβερνοελέγχου με τρόπο που εισάγει μεροληψία στη διαδικασία πρόσληψης», λέει η McDonald. «Πρέπει να υπάρχει μια συστηματική, αυστηρή, ενημερωμένη διαδικασία, με σαφώς καθορισμένους στόχους. Και αυτό που διαπιστώσαμε είναι ότι λίγοι οργανισμοί έχουν τέτοιου είδους καθοδήγηση».
Ενώ οι ερευνητές σημειώνουν ότι η ανάπτυξη ουσιαστικών κανόνων που διέπουν τον κυβερνοχώρο θα είναι ένα μεγάλο βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση, θα εξακολουθούν να υπάρχουν πολλά ερωτήματα και προκλήσεις γύρω από την πρακτική.
«Μόλις αναπτυχθεί η καθοδήγηση, αντιμετωπίζετε μια πρόκληση παρακολούθησης, η οποία είναι ο τρόπος επιβολής των κατευθυντήριων γραμμών για τον έλεγχο στον κυβερνοχώρο», λέει ο Damarin.
Το χαρτί, "Είναι πολύτιμο το Cybervetting;», δημοσιεύεται ανοιχτή πρόσβαση στο περιοδικό Βιομηχανική και οργανωτική ψυχολογία.
(Γ) NCSU
