Τέσσερις τρόποι για να προσελκύσετε (και να διατηρήσετε) κορυφαία ταλέντα τεχνολογίας

Ίσως η παρακμή του Nasdaq θα στρέψει την προσοχή των κορυφαίων ταλέντων πληροφορικής της χώρας από την τεχνολογία σε έναν τραπεζικό κλάδο που έχει απόλυτη ανάγκη τις υπηρεσίες τους. 

Ίσως, αλλά μην στοιχηματίζετε την εταιρεία σε αυτό. Σε μια τραπεζική επιχείρηση που αναπτύσσει σταθερές ροές καινοτόμων προϊόντων που εξαρτώνται από την τεχνολογία εν μέσω ενός τεράστιου μετασχηματισμού στο cloud, αυτό θα κάνατε.

Το πιο ασφαλές στοίχημα είναι ότι οι τράπεζες πρέπει να συνεχίσουν να εργάζονται σκληρά για να προσελκύσουν και να διατηρήσουν τους καλύτερους από τους καλύτερους. Οι τράπεζες μπορούν να το κάνουν με τέσσερις τρόπους:  

• Προωθήστε αυτό που έχετε να προσφέρετε. 
• Αλλάξτε την κουλτούρα σε μια κουλτούρα που φέρνει την πληροφορική σε ίσες βάσεις με τις επιχειρηματικές μονάδες. 

• Οριοθετήστε τη στρατηγική τεχνολογίας σας σε εργαζόμενους που ενδιαφέρονται για ενδιαφέρουσα εργασία. και  
• Αναπτύξτε ένα ολοκληρωμένο σχέδιο ταλέντων.  

Προωθήστε αυτό που έχετε να προσφέρετε

Οι τράπεζες είναι εταιρείες τεχνολογίας και τελικά είναι κάνοντας ένα σημείο να σαλπίσει αυτό το γεγονός. Είναι κάτι περισσότερο από συζήτηση: Η Gartner έχει υπολογίσει ότι οι ετήσιες δαπάνες πληροφορικής αυτού του κλάδου κυμαίνονται στα 600 δισεκατομμύρια δολάρια. Αυτό είναι περίπου ο συνδυασμός κρατικοί προϋπολογισμοί της Καλιφόρνια και της Νέας Υόρκης — με το Οχάιο να έχει εμπλακεί για τα καλά.  

Αυτές οι επενδύσεις ξεχύνονται στο backend μετασχηματισμοί cloud που η βιομηχανία αναγνωρίζει τώρα ότι είναι απαραίτητοι για να ανταγωνιστεί, πολύ λιγότερο να ευδοκιμήσει. Αλλά αυτά τα χρήματα πηγαίνουν επίσης σε νέα προϊόντα που εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από την τεχνολογία από την άποψη της εμπειρίας των πελατών μέσω των αναλυτικών στοιχείων. Κάτι που αναδεικνύει ένα βασικό σημείο: το ταλέντο πληροφορικής στον τραπεζικό τομέα είναι κάτι περισσότερο από τους προγραμματιστές λογισμικού. χρειαζόμαστε διαφορετικές δεξιότητες. Εκτός από τους προγραμματιστές, οι τραπεζικές υπηρεσίες στερούνται ειδικών αυτοματισμών και ειδικών στην ανάλυση. Καθένας από αυτούς τους τομείς περιλαμβάνει πολλές υποειδικότητες στις οποίες μια πιθανή πρόσληψη μπορεί να εξελιχθεί με την πάροδο του χρόνου.  

Μεταξύ άλλων τομέων, αυτές οι διαφορετικές δεξιότητες είναι απαραίτητες για την ανάπτυξη προϊόντων που μπορούν να ανταποκριθούν — και ιδανικά να υπερβούν — τις αυξανόμενες προσδοκίες των πελατών. Μερικά παραδείγματα περιλαμβάνουν προσθήκες προγράμματος περιήγησης που βρίσκουν κωδικούς κουπονιών, εργαλεία προσωπικής οικονομικής διαχείρισης και χρηματοοικονομικής παιδείας, αυτοματοποιημένες εκπτώσεις επιτοκίων βάσει συμπεριφοράς πληρωμής ή ομαδοποίησης προϊόντων και βαθμολογία άνθρακα και προτάσεις για αντισταθμίσεις βάσει συναλλαγών όπως αγορές αεροπορικών εισιτηρίων.  

Αυτό είναι επιπλέον των συνεχών - και ολοένα και πιο απαιτητικών - τραπεζικών αναγκών του κλάδου που σχετίζονται με τις διεπαφές με τους πελάτες, την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, τον εντοπισμό απάτης, τη διαχείριση κινδύνου και αμέτρητους άλλους τομείς. Επίσης, οι τράπεζες βρίσκονται στην πρώτη γραμμή του κινήματος του περιβάλλοντος, της κοινωνικής και της διακυβέρνησης (ESG), γεγονός που ευθυγραμμίζεται με τις ευαισθησίες ιδιαίτερα των νέων επαγγελματιών της τεχνολογίας. 

Α, και μην ξεχνάτε ότι η τραπεζική είναι, όπως πριν, γενικά επικερδής και σταθερή — και πληρώνει καλά. 

Αλλάξτε την κουλτούρα

Μια πρόσφατη Deloitte αναφέρουν σχετικά με τις προκλήσεις της πρόσληψης τεχνολογίας στον κλάδο, σημείωσε ότι οι εργαζόμενοι στον τομέα της τεχνολογίας στον τραπεζικό τομέα θρηνούσαν την ιδιότητά τους ως «πολίτες δεύτερης κατηγορίας». Δίκαια ή όχι, μια βιομηχανία βαθιά εξαρτημένη από την τεχνολογία δεν μπορεί να αντέξει να διαιωνιστεί τέτοιο συναίσθημα. Ευτυχώς, απλώς δεν ισχύει πλέον. Η άνοδος του Διευθύνοντος Συμβούλου της American Express, Steve Squeri, στην κορυφή από τη θέση του Chief Information Officer μπορεί να είναι το πιο ξεκάθαρο παράδειγμα της σημασίας της τεχνολογίας για αυτόν τον κλάδο, αλλά πολλά παραδείγματα πρόσφατων προσλήψεων στον τραπεζικό κλάδο υψηλού επιπέδου από εταιρείες όπως η Google, η Microsoft και άλλοι.  

Οι τράπεζες θέλουν να λειτουργούν σαν εταιρείες τεχνολογίας, γι' αυτό προσλαμβάνουν ηγέτες τεχνολογίας που ανακινούν παλιές ιεραρχίες. Η μακροχρόνια μετάβαση της τραπεζικής τεχνολογίας από το back office στο πελατολόγιο οδηγεί σε κατάργηση των παραδοσιακών τραπεζικών εντολών, παραβιάζοντας σιλό και αγκαλιάζοντας τα είδη ευελιξίας και συνεργασίας που είναι καλά για τις τράπεζες γενικά και, ειδικότερα, για τους εργαζόμενους στον τομέα της τεχνολογίας. .  

Οριοθετήστε τη στρατηγική σας για την τεχνολογία

Ναι, οι τραπεζικές συναλλαγές εξακολουθούν να περιλαμβάνουν χαρτί, το οποίο για μια μελλοντική πρόσληψη από ένα κορυφαίο πρόγραμμα επιστήμης υπολογιστών ή εταιρεία τεχνολογίας μπορεί επίσης να είναι μια στοίβα από σφηνοειδή πλάκες. Η δική σας και κάθε άλλη τράπεζα εργάζεται για να το αλλάξει αυτό, και θα χρειαστείτε ταλέντο τεχνολογίας για να το κάνετε. Η βασική τεχνολογία σας μπορεί να φαίνεται ξεπερασμένη (άλλο ένα παράπονο σε αυτήν την αναφορά της Deloitte) — γι' αυτό μεταβαίνετε στο cloud και εκεί είναι όπου τα τεχνολογικά ταλέντο μπορούν να εμπλακούν με έναν κρίσιμο τρόπο.  

Τα ταλέντα της τεχνολογίας δεν θέλουν να νιώθουν ότι θα απομακρυνθούν σε ένα κατάστημα κωδικοποίησης που εργάζεται σε λύσεις συνονθύλευμα για επιτηδευμένους επαγγελματίες χρήστες. Ο οδικός χάρτης τεχνολογίας σας είναι πολύ πιο συναρπαστικός από ό,τι θα μαντέψουν οι νέες προσλήψεις. μην ντρέπεστε να το μοιραστείτε μαζί τους. 

Αναπτύξτε ένα ολοκληρωμένο σχέδιο ταλέντων

Ο σχεδιασμός ταλέντων απαιτεί να εξετάσετε το υπάρχον εργατικό δυναμικό σας καθώς και τις ανάγκες που πρέπει να καλυφθούν μέσω προσλήψεων. Τι δεξιότητες χρειάζεστε τώρα; Τι θα χρειαστείτε για δύο χρόνια; Πώς μπορείτε να ρίξετε το ευρύτερο δυνατό δίχτυ και να εξαλείψετε τα είδη των προκαταλήψεων προσλήψεων που μειώνουν την πολιτιστική πολυμορφία ενός οργανισμού και προκαλούν την παράβλεψη των εξαιρετικών υποψηφίων; Αυτά είναι μερικά από τα βασικά ερωτήματα του σχεδιασμού ταλέντων. 

Η τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει με πολλούς τρόπους, μεταξύ αυτών, μέσω πλατφορμών αξιολόγησης ταλέντων που μπορούν να αυτοματοποιήσουν τη διαδικασία ελέγχου και να ταιριάξουν τους αιτούντες σε θέσεις εργασίας καλύτερα από την παλιά προσέγγιση που βασίζεται στο βιογραφικό. Αλλά η πραγματικότητα είναι ότι αν δεν έχετε σκεφτεί πολύ τι ταλέντο χρειάζεστε και πώς να το αναπτύξετε, πιθανότατα δεν θα το βρείτε. 

Οι χαμηλές περιουσίες της βιομηχανίας τεχνολογίας δεν θα διαρκέσουν για πάντα. Τώρα είναι η ώρα για τις τράπεζες να εκμεταλλευτούν αυτό που είναι βέβαιο ότι θα είναι ένα προσωρινό πλεονέκτημα στον μακροπρόθεσμο ανταγωνισμό για τα ταλέντα τεχνολογίας. 

Ο Kris Kowal είναι ο παγκόσμιος επικεφαλής λιανικής τραπεζικής για τη SAP America. 

Το Bank Automation Summit US 2023, που θα πραγματοποιηθεί στις 2-3 Μαρτίου στη Charlotte, είναι ένα κρίσιμο γεγονός για την αυτοματοποίηση και την τεχνολογία αυτοματισμού στον τραπεζικό τομέα. Μάθε περισσότερα και  εγγραφείτε για το Bank Automation Summit US 2023.