Πώς οι νέοι κανονισμοί θα βοηθήσουν τις εταιρείες τυχερών παιχνιδιών να εντοπίζουν και να υποστηρίζουν καλύτερα την οικονομική ευπάθεια

Πώς οι νέοι κανονισμοί θα βοηθήσουν τις εταιρείες τυχερών παιχνιδιών να εντοπίζουν και να υποστηρίζουν καλύτερα την οικονομική ευπάθεια

How new regulations will help gaming companies better identify and support financial vulnerability PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.

Για τη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών, η πλοήγηση στο ρυθμιστικό τοπίο είναι μια διαρκής πρόκληση, αλλά παρουσιάζει επίσης μια νέα ευκαιρία για τις εταιρείες να επιδείξουν τη δέσμευσή τους στην προστασία των παικτών και στον υπεύθυνο τζόγο. Η λευκή βίβλος της κυβέρνησης του 2023 για τα τυχερά παιχνίδια έχει προτείνει σημαντικές μεταρρυθμίσεις, εστιάζοντας στην επαλήθευση ταυτότητας, την οικονομική προσιτότητα και τη διαφάνεια των δαπανών, ιδιαίτερα στον χώρο των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών.

Καθώς ο κλάδος εξελίσσεται, οι εταιρείες τυχερών παιχνιδιών πρέπει να προσαρμοστούν και να υιοθετήσουν νέα μέτρα που θα υποστηρίζουν τους ευάλωτους καταναλωτές, ενώ ταυτόχρονα θα διασφαλίζουν μια απρόσκοπτη και χωρίς τριβή εμπειρία.

Καλύτερες πληροφορίες δεδομένων

Τόσο για την κυβέρνηση όσο και για τους φορείς τυχερών παιχνιδιών, η εύρεση της σωστής ισορροπίας μεταξύ της ελευθερίας των παικτών και της οικονομικής αυτονομίας με παράλληλη προστασία των πιο ευάλωτων ατόμων είναι ζωτικής σημασίας.

Σύμφωνα με την Υπηρεσία Ασφάλειας Υγείας του Ηνωμένου Βασιλείου, υπάρχουν περίπου 2.2 εκατομμύρια παίκτες που κινδυνεύουν ή προβληματίζουν, ενώ τα τελευταία στατιστικά στοιχεία από την Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών διαπίστωσαν ότι το 44% των ενηλίκων παίζει στοίχημα. Είναι προφανές ότι οι φορείς εκμετάλλευσης πρέπει να λάβουν μέτρα για να εμποδίσουν τους πελάτες να περάσουν το όριο μεταξύ του απολαυστικού παιχνιδιού και του εθισμού ή της οικονομικής δυσφορίας. 

Μια σύσταση που αλλάζει το παιχνίδι είναι οι φορείς εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών να έχουν πρόσβαση σε σχετικές οικονομικές πληροφορίες από οργανισμούς αναφοράς πιστώσεων (ΟΑΠΙ), όπως η Experian, για να επιτρέψουν πιο αποτελεσματικούς ελέγχους οικονομικών κινδύνων. Το Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών έχει πλέον επιβεβαιώσει ότι ο GDPR επιτρέπει στις εταιρείες αναφοράς πιστώσεων να μοιράζονται προσωπικές πληροφορίες με τους φορείς εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών με σκοπό τη διευκόλυνση των ελέγχων οικονομικού κινδύνου, με την επιφύλαξη των κατάλληλων διασφαλίσεων.

Σύμφωνα με τον GDPR, οι πληροφορίες που κοινοποιούνται πρέπει να περιορίζονται στα απαραίτητα και, ως απάντηση, η Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών διαβουλεύεται τώρα με τον κλάδο σχετικά με τη χρήση αυτών των δεδομένων. Οι φορείς εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών πρέπει να προστατεύουν τα δεδομένα που λαμβάνουν από τους ΟΑΠΙ και δεν πρέπει να τα χρησιμοποιούν για σκοπούς άλλους από τη διενέργεια ελέγχων οικονομικού κινδύνου.  

Έχοντας πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα, οι εταιρείες τυχερών παιχνιδιών μπορούν να υιοθετήσουν μια «ελαφριά» αλλά ενημερωμένη προσέγγιση για την αξιολόγηση της οικονομικής ευπάθειας και του κινδύνου εξατομικευμένη για κάθε παίκτη ξεχωριστά. 

Έλεγχοι προσιτότητας και βελτιωμένη προστασία παικτών 

Ως μέρος των προτεινόμενων κανονιστικών αλλαγών, οι εταιρείες τυχερών παιχνιδιών θα πρέπει να εισαγάγουν ισχυρότερα συστήματα επαλήθευσης ταυτότητας και ελέγχους προσιτότητας. Αυτοί οι έλεγχοι είναι ζωτικής σημασίας για τον εντοπισμό οικονομικά ευάλωτων πελατών και την αποτροπή τους από το να παίξουν πέρα ​​από τις δυνατότητές τους. Οι χειριστές μπορούν να βασιστούν σε λύσεις προσιτής τιμής, οι οποίες προσφέρουν μια προσέγγιση ελαφριάς αφής και χαμηλής τριβής, για να ενσωματωθούν εύκολα σε υπάρχοντα συστήματα. 

Οι έλεγχοι πρέπει να γίνονται μόνο σε πελάτες που πληρούν τα καθορισμένα όρια, διασφαλίζοντας ότι οι περισσότεροι παίκτες δεν θα υποβληθούν σε αυτά. Επιπλέον, οι χειριστές θα πρέπει να επικοινωνούν ευδιάκριτα και να επισημαίνουν αυτούς τους ελέγχους ως μέρος της εμπειρίας παιχνιδιού, ενισχύοντας τη διαφάνεια και την προστασία των παικτών. 

Χτίζοντας Ετοιμότητα για το Μέλλον 

Τα στοιχεία δεδομένων τρίτων, όπως οι οικονομικές πληροφορίες ενός ατόμου, μπορούν να παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες για την αποτελεσματική υποστήριξη των παικτών. Μια προσέγγιση «ενιαίας άποψης πελάτη» στη συλλογή και ανάλυση δεδομένων είναι απαραίτητη για την κατανόηση της συμπεριφοράς των παικτών στο σύνολό της – και για να διασφαλιστεί ότι υπάρχουν κατάλληλα μέτρα.

Για να προσαρμοστούν στο εξελισσόμενο ρυθμιστικό τοπίο, οι εταιρείες τυχερών παιχνιδιών θα πρέπει να ενεργούν προληπτικά θέτοντας τα θεμέλια για ένα υπεύθυνο και βιώσιμο οικοσύστημα τυχερών παιχνιδιών. Τα δεδομένα διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο σε αυτή τη διαδικασία και οι χειριστές θα πρέπει να αναζητούν πρόσθετες άδειες για τη συλλογή εξατομικευμένων δεδομένων και την καλύτερη χρήση των πληροφοριών που ήδη συλλέγουν. 

Η τήρηση των υψηλότερων προτύπων συμμόρφωσης στη λήψη και τη συντήρηση δεδομένων, με έμφαση στην προστασία των παικτών, θα διασφαλίσει ότι οι εταιρείες τυχερών παιχνιδιών παραμένουν μπροστά σε οποιεσδήποτε νέες και αναδυόμενες ρυθμιστικές απαιτήσεις.

Χτίζοντας τη στρατηγική και την εκτέλεση 

Για να προσαρμοστούν επιτυχώς στο μεταβαλλόμενο τοπίο, οι εταιρείες τυχερών παιχνιδιών πρέπει να δημιουργήσουν μια ισχυρή επιχειρηματική υπόθεση που να οδηγεί σε προληπτική δράση. Η αξιολόγηση της τρέχουσας θέσης και η κατανόηση των συνεπειών της μη συμμόρφωσης θα βοηθήσει στην ανάπτυξη αποτελεσματικών στρατηγικών. Η αξιοποίηση της υποστήριξης έμπειρων συνεργατών θα βοηθήσει επίσης τους οργανισμούς να εφαρμόσουν απρόσκοπτα νέα μέτρα και να αποκτήσουν πρόσβαση σε σχετικές πληροφορίες πελατών. 

Το ρυθμιστικό τοπίο εξελίσσεται συνεχώς και οι εταιρείες τυχερών παιχνιδιών πρέπει να είναι ευέλικτες στην προσέγγισή τους για να προσαρμοστούν στα νέα μέτρα, δίνοντας παράλληλα προτεραιότητα στην προστασία των παικτών. Αγκαλιάζοντας δεδομένα, ενισχύοντας την ετοιμότητα και συνεργαζόμενοι με αξιόπιστους ειδικούς, οι εταιρείες τυχερών παιχνιδιών μπορούν να πρωτοστατήσουν στον υπεύθυνο τζόγο και στις πελατοκεντρικές λειτουργίες. Δράστε τώρα και εξασφαλίστε ένα ακμάζον μέλλον για τη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών, με την ευημερία των παικτών στον πυρήνα της. 

Σφραγίδα ώρας:

Περισσότερα από Fintextra