Το Meta συνεχίζει τις παραγγελίες Quest 3 Battery Strap μετά την κατάρρευση της φόρτισης

Το Meta συνεχίζει τις παραγγελίες Quest 3 Battery Strap μετά την κατάρρευση της φόρτισης

Χρονική σήμανση: 14 Δεκεμβρίου 2023 11:50 π.μ.

Η Meta διέκοψε τις αποστολές του Elite Strap with Battery για το Quest 3 στα τέλη του περασμένου μήνα λόγω ενός εκτεταμένου σφάλματος φόρτισης που θα καθιστούσε την μπαταρία άχρηστη για ορισμένους χρήστες. Η Meta καταργεί τώρα τις παραγγελίες της συσκευής, καθώς ελπίζει να στείλει μια νέα παρτίδα ιμάντων μπαταρίας με νέο υλικολογισμικό μέχρι το τέλος του έτους.

Ενημέρωση (14 Δεκεμβρίου 2023): Η Meta επαναλαμβάνει τις παραγγελίες του Elite Strap with Battery για το Quest 3, το οποίο προς το παρόν είναι διαθέσιμο μόνο απευθείας από τη Meta. Η εταιρεία δεν έχει ακόμη επαναλάβει τις παραγγελίες για τη συσκευή μέσω τρίτων προμηθευτών, όπως η Amazon ή η Best Buy, καθώς φαίνεται ότι η εταιρεία προχωρά να εκπληρώσει τις αντικαταστάσεις που έγιναν από υπάρχοντες πελάτες που αρχικά αντιμετώπισαν ελαττωματικές μονάδες.

Στις ΗΠΑ, οι νέες παραγγελίες για τον ιμάντα μπαταρίας που δόθηκαν σήμερα καταλήγουν σε ημερομηνία αποστολής στις 19 Δεκεμβρίου, ενώ οι ευρωπαϊκές παραγγελίες αναμένεται να φτάσουν λίγο αργότερα, εκτιμώμενες για τις 29 Δεκεμβρίου.

Το αρχικό άρθρο που συζητά την παύση των πωλήσεων ακολουθεί παρακάτω:

Πρωτότυπο άρθρο (28 Νοεμβρίου 2023): Αναφέραμε νωρίτερα αυτό το μήνα ότι το Elite Strap με μπαταρία αντιμετώπιζε σοβαρά προβλήματα αξιοπιστίας μεταξύ των χρηστών του. Για κάποιους, το αξεσουάρ $130, το οποίο παρέχει περίπου δύο ώρες επιπλέον χρόνο παιχνιδιού και καλύτερη εργονομία από το stock strap, απλώς αρνήθηκε να φορτίσει το Quest 3 μετά από ένα ορισμένο σημείο, καθιστώντας το σε μεγάλο βαθμό ακριβό αντίβαρο.

Τότε, η Meta Support είπε Δρόμος προς VR ότι η αντικατάσταση ελαττωματικών μονάδων με μια νέα «ίσως να μην επιλύσει απαραίτητα το πρόβλημα», το οποίο φαινομενικά υποδεικνύει είτε σφάλμα υλικού είτε πρόβλημα με το υλικολογισμικό του Elite Battery Strap.

Η Meta συνεχίζει τις παραγγελίες Quest 3 Battery Strap μετά από Debacle φόρτισης PlatoBlockchain Data Intelligence. Κάθετη αναζήτηση. Ολα συμπεριλαμβάνονται.
Quest 3 Elite Strap με μπαταρία | Η εικόνα είναι ευγενική προσφορά του Meta

Ένας εκπρόσωπος του Meta επιβεβαίωσε τώρα με Δρόμος προς VR ότι έχει διακόψει προσωρινά τις πωλήσεις της συσκευής ενώ κατασκευάζει καινούριες χωρίς σφάλμα, κάτι που η εταιρεία λέει ότι όντως σχετιζόταν με το firmware της συσκευής.

Η Meta λέει ότι δεν ανακαλεί τη συσκευή αυτή καθαυτή, αλλά αντικαθιστά τις επηρεαζόμενες μονάδες κατά περίπτωση και ότι συνεργάζεται με συνεργάτες λιανικής για να αποθηκεύσει νέες μονάδες «το συντομότερο δυνατό».

Στο μεταξύ, οι επίσημοι συνεργάτες λιανικής της Meta Target και Best Buy έχουν αφαιρέσει εντελώς τις καταχωρίσεις για τη συσκευή. Οι καταχωρίσεις εξακολουθούν να είναι διαθέσιμες σε μερικούς λιανοπωλητές, συμπεριλαμβανομένου του Amazon και απευθείας μέσω του Meta, αν και επισημαίνονται ως "out of stock" χωρίς καμία ένδειξη πότε θα αποσταλεί το νέο απόθεμα. Απευθυνθήκαμε σε πολλούς μεγάλους λιανοπωλητές για μια προσφορά σχετικά με τη διαθεσιμότητα και θα ενημερώσουμε αυτό το άρθρο όταν/αν λάβουμε νέα.

Προς το παρόν, μπορεί να βρείτε ακόμα το περίεργο λουρί Elite με μπαταρία για το Quest 3 ακόμα στα ράφια των καταστημάτων σε μέρη όπως το Best Buy, αν και μερικά Οι χρήστες του Reddit ανέφεραν δεν ήταν σε θέση να αγοράσει πραγματικά μονάδες αυτοπροσώπως μέχρι την περασμένη εβδομάδα, καθώς τα καταστήματα δεν είχαν τη δυνατότητα να τα πουλήσουν. Μέχρι να φτάσει το νέο απόθεμα, οι χρήστες θα πρέπει να γνωρίζουν ότι ενδέχεται να έχουν μια ελαττωματική μονάδα.

Τούτου λεχθέντος, πολλοί χρήστες δεν έχουν αντιμετωπίσει καθόλου το σφάλμα, επομένως δεν είναι ακόμα σαφές ποια συμπεριφορά μπορεί να το προκαλέσει. Σε κάθε περίπτωση, οι καταναλωτές των ΗΠΑ έχουν εγγύηση ενός έτους για να αντικαταστήσουν τις συσκευές Meta, ενώ οι καταναλωτές της ΕΕ έχουν δύο χρόνια για να το πράξουν. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Elite Strap with Battery for Quest 3, προτείνει η εταιρεία επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Meta για αντιμετώπιση προβλημάτων και/ή αντικατάσταση.

Αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που η Meta αντιμετώπισε προβλήματα παραγωγής με τη σειρά Elite Strap. Κυκλοφόρησε για το Quest 2 το 2020, τόσο το Elite Strap όσο και το Elite Strap with Battery υπέστησαν πρόωρη θραύση λόγω προβλημάτων σχεδιασμού που προκάλεσαν αυθόρμητα ράγισμα των πλαστικών αντηρίδων της συσκευής. Ο Μέτα επέκτεινε το εγγύηση και των δύο παραλλαγών Elite Strap μόλις διέκοψε τις πωλήσεις στα τέλη του 2020, ή περίπου δύο μήνες αφότου η εταιρεία διέκοψε αρχικά τις αποστολές ελαττωματικών μονάδων.

Σφραγίδα ώρας:

Περισσότερα από Δρόμος προς VR