Η εταιρεία μεσιτείας ακινήτων John L. Scott χρησιμοποιεί το Amazon Textract για να χτυπήσει ρατσιστικά περιοριστικά λόγια από τίτλους ιδιοκτησίας για ιδιοκτήτες σπιτιού

Ιδρύθηκε πριν από περισσότερα από 91 χρόνια στο Σιάτλ, John L. Scott Real EstateΗ βασική αξία του είναι το Living Life as a Contribution®. Η εταιρεία βοηθά τους αγοραστές σπιτιού να βρουν και να αγοράσουν το σπίτι των ονείρων τους, ενώ βοηθά επίσης τους πωλητές να περάσουν στο επόμενο κεφάλαιο του ταξιδιού τους για την ιδιοκτησία σπιτιού. Ο John L. Scott λειτουργεί επί του παρόντος πάνω από 100 γραφεία με περισσότερους από 3,000 πράκτορες σε όλη την Ουάσιγκτον, το Όρεγκον, το Αϊντάχο και την Καλιφόρνια.

Όταν ο λειτουργός της εταιρείας Phil McBride εντάχθηκε στην εταιρεία το 2007, μία από τις αρχικές του προκλήσεις ήταν να μετατοπίσει τον δημόσιο ιστότοπο της εταιρείας από ένα περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης σε ένα που φιλοξενείται στο cloud. Σύμφωνα με τον McBride, ένας κόσμος πόρων άνοιξε στον John L. Scott μόλις η εταιρεία άρχισε να συνεργάζεται με το AWS για τη δημιουργία ενός εύκολα ελεγχόμενου περιβάλλοντος με δυνατότητα cloud.

Σήμερα, η McBride αναλαμβάνει την πρόκληση να αποκαλύψει και να τροποποιήσει τους περιορισμούς διακρίσεων δεκαετιών στους τίτλους και τις πράξεις κατοικίας. Αυτό που δεν περίμενε ήταν να ζητήσει τη βοήθεια της AWS για το εγχείρημα.

Σε αυτήν την ανάρτηση, μοιραζόμαστε πώς χρησιμοποιεί ο John L. Scott Textract Amazon και Κατανοήστε το Amazon για τον εντοπισμό φυλετικά περιοριστικής γλώσσας από τέτοια έγγραφα.

Ένα πρόβλημα που έχει τις ρίζες του σε ιστορικές διακρίσεις

Οι φυλετικές συμφωνίες περιορίζουν ποιος μπορεί να αγοράσει, να πουλήσει, να μισθώσει ή να καταλάβει ένα ακίνητο με βάση τη φυλή (δείτε το ακόλουθο παράδειγμα εγγράφου). Αν και δεν ήταν πλέον εκτελεστές από τον νόμο περί δίκαιης στέγασης του 1968, οι φυλετικές συμφωνίες έγιναν διάχυτες σε όλη τη χώρα κατά τη διάρκεια της άνθησης των κατοικιών μετά τον Β' Παγκόσμιο Πόλεμο και εξακολουθούν να υπάρχουν στους τίτλους εκατομμυρίων σπιτιών. Οι φυλετικές συμφωνίες αποτελούν άμεση απόδειξη της συνενοχής και του εφησυχασμού της βιομηχανίας ακινήτων όταν επρόκειτο για τις ρατσιστικές πολιτικές της κυβέρνησης του παρελθόντος, συμπεριλαμβανομένης της κόκκινης γραμμής.

Το 2019, ο McBride μίλησε υπέρ της νομοθεσίας της πολιτείας της Ουάσιγκτον που χρησίμευσε ως το επόμενο βήμα για τη διόρθωση της ιστορικής αδικίας της φυλετικής γλώσσας στα συμβόλαια. Το 2021, ψηφίστηκε ένα νομοσχέδιο που απαιτούσε από τους κτηματομεσίτες να παρέχουν ειδοποίηση για τυχόν παράνομη καταγεγραμμένη συμφωνία ή περιορισμό πράξης στους αγοραστές κατά τη στιγμή της πώλησης. Ένα χρόνο μετά την ψήφιση της νομοθεσίας και την ενημέρωση των ιδιοκτητών κατοικιών, ο John L. Scott ανακάλυψε ότι μόνο πέντε ιδιοκτήτες σπιτιού στην πολιτεία της Ουάσιγκτον ενήργησαν για την ενημέρωση των πράξεων ιδιοκτησίας τους.

"Η πρόκληση έγκειται στον τεράστιο όγκο των ακινήτων στην πολιτεία της Ουάσιγκτον και στο τρέχον σύστημα ενημέρωσης των πράξεών σας", είπε ο McBride. «Η διαδικασία ενημέρωσης εξακολουθεί να είναι πολύ περίπλοκη, επομένως μόνο οι πιο παρακινημένοι ιδιοκτήτες σπιτιού θα έβαζαν την έρευνα και τη δουλειά τους για να τροποποιήσουν την πράξη τους. Αυτό απλώς δεν επρόκειτο να συμβεί σε κλίμακα».

Οι αρχικές προσπάθειες για την εξεύρεση περιοριστικής γλώσσας βρήκαν φοιτητές και εθελοντές της κοινότητας να διαβάζουν χειροκίνητα έγγραφα και να καταγράφουν τα ευρήματα. Αλλά μόνο στην πολιτεία της Ουάσιγκτον, έπρεπε να αναλυθούν εκατομμύρια έγγραφα. Μια χειροκίνητη προσέγγιση δεν θα κλιμακωθεί αποτελεσματικά.

Η μηχανική μάθηση υπερνικά χειροκίνητες και περίπλοκες διαδικασίες

Με την υποστήριξη των AWS Global Impact Computing Specialists και Solutions Architects, ο John L. Scott έχει δημιουργήσει μια έξυπνη λύση επεξεργασίας εγγράφων που βοηθά τους ιδιοκτήτες σπιτιού να εντοπίζουν εύκολα φυλετικά περιοριστικά συμβόλαια στα έγγραφα τίτλου ιδιοκτησίας τους. Αυτή η έξυπνη λύση επεξεργασίας εγγράφων χρησιμοποιεί μηχανική εκμάθηση για τη σάρωση τίτλων, πράξεων και άλλων εγγράφων ιδιοκτησίας, αναζητώντας στο κείμενο για φυλετικά περιοριστική γλώσσα. Η Ένωση Ελεγκτών Κομητειών της Πολιτείας της Ουάσιγκτον συνεργάζεται επίσης με τον John L. Scott για την παροχή ψηφιοποιημένων πράξεων, τίτλων και CC&R από τη βάση δεδομένων τους, ξεκινώντας από την κομητεία King, Ουάσιγκτον.

Μόλις εντοπιστούν αυτά τα φυλετικά συμβόλαια, τα μέλη της ομάδας John L. Scott καθοδηγούν τους ιδιοκτήτες σπιτιού στη διαδικασία τροποποίησης των περιορισμών που εισάγουν διακρίσεις από τον τίτλο του σπιτιού τους, με την υποστήριξη ηλεκτρονικών συμβολαιογραφικών υπηρεσιών όπως το Notarize.

Με στόχο την οικοδόμηση μιας λύσης που θα μπορούσε να διαχειριστεί η λιτή ομάδα του John L. Scott, η ομάδα του McBride συνεργάστηκε με το AWS για να αξιολογήσει διαφορετικές υπηρεσίες και να τις συνδυάσει με έναν αρθρωτό, επαναλαμβανόμενο τρόπο που ανταποκρίνεται στο όραμα και τις αρχές της ομάδας για ταχύτητα και κλίμακα. Για να ελαχιστοποιήσει το κόστος διαχείρισης και να μεγιστοποιήσει την επεκτασιμότητα, η ομάδα συνεργάστηκε για να δημιουργήσει μια αρχιτεκτονική χωρίς διακομιστή για το χειρισμό της απορρόφησης εγγράφων και την περιοριστική αναγνώριση γλώσσας χρησιμοποιώντας πολλές βασικές υπηρεσίες AWS:

• Απλή υπηρεσία αποθήκευσης Amazon – Τα έγγραφα αποθηκεύονται σε μια λίμνη δεδομένων Amazon S3 για ασφαλή και εξαιρετικά διαθέσιμη αποθήκευση.
• AWS Lambda – Τα έγγραφα επεξεργάζονται από το Lambda καθώς φτάνουν στη λίμνη δεδομένων S3. Οι αρχικές εικόνες εγγράφων χωρίζονται σε αρχεία μιας σελίδας και αναλύονται με το Amazon Texttract (ανίχνευση κειμένου) και το Amazon Comprehend (ανάλυση κειμένου).
• Textract Amazon – Το Amazon Textract μετατρέπει αυτόματα τις ακατέργαστες εικόνες σε μπλοκ κειμένου, τα οποία σαρώνονται χρησιμοποιώντας ασαφή αντιστοίχιση μοτίβων συμβολοσειρών για περιοριστική γλώσσα. Όταν εντοπίζεται περιοριστική γλώσσα, οι λειτουργίες Lambda δημιουργούν νέα αρχεία εικόνας που επισημαίνουν τη γλώσσα χρησιμοποιώντας τις συντεταγμένες που παρέχονται από το Amazon Textract. Τέλος, αρχεία των περιοριστικών ευρημάτων αποθηκεύονται σε ένα Amazon DynamoDB πίνακα.
• Κατανοήστε το Amazon – Το Amazon Comprehend αναλύει την έξοδο κειμένου από το Amazon Textract και προσδιορίζει χρήσιμα δεδομένα (οντότητες) όπως ημερομηνίες και τοποθεσίες εντός του κειμένου. Αυτές οι πληροφορίες είναι βασικές για τον προσδιορισμό του πού και πότε ίσχυαν οι περιορισμοί.

Το παρακάτω διάγραμμα απεικονίζει την αρχιτεκτονική του αγωγού απορρόφησης και αναγνώρισης χωρίς διακομιστή.

Βασιζόμενη σε αυτό το θεμέλιο, η ομάδα ενσωματώνει επίσης πληροφορίες δεμάτων (μέσω GeoJSON και shapefiles) από τις κυβερνήσεις της κομητείας για τον εντοπισμό των επηρεαζόμενων ιδιοκτητών ακινήτων, ώστε να μπορούν να ειδοποιηθούν και να ξεκινήσουν τη διαδικασία αποκατάστασης. Ένας προσεχής δημόσιος ιστότοπος θα επιτρέψει επίσης σύντομα στους ιδιοκτήτες ακινήτων να εισάγουν τη διεύθυνσή τους για να δουν εάν η ιδιοκτησία τους επηρεάζεται από περιοριστικά έγγραφα.

Δίνοντας ένα νέο παράδειγμα για τον 21ο αιώνα

Όταν ρωτήθηκε για το τι ακολουθεί, ο McBride είπε ότι η συνεργασία με το Amazon Textract και το Amazon Comprehend βοήθησε την ομάδα του να λειτουργήσει ως παράδειγμα σε άλλες κομητείες και εταιρείες ακινήτων σε όλη τη χώρα που θέλουν να φέρουν το έργο στη γεωγραφική τους περιοχή.

«Δεν θα έχουν όλες οι περιοχές ισχυρά προγράμματα όπως εμείς στην πολιτεία της Ουάσιγκτον, με τους εθελοντές του Πανεπιστημίου της Ουάσιγκτον να ευρετηριάζουν τις πράξεις και να ειδοποιούν τους ιδιοκτήτες σπιτιού», είπε ο ΜακΜπράιντ. «Ωστόσο, ελπίζουμε ότι η προσφορά αυτής της έξυπνης λύσης επεξεργασίας εγγράφων στον δημόσιο τομέα θα βοηθήσει άλλους να οδηγήσουν την αλλαγή στις τοπικές τους κοινότητες».

Μάθε περισσότερα

---

Σχετικά με τους συγγραφείς

Τζεφ Στόκαμπ είναι Senior Solutions Architect με έδρα το Σιάτλ της Ουάσιγκτον. Ο Jeff βοηθά τους πελάτες να καθοδηγούν καθώς δημιουργούν καλά αρχιτεκτονημένες εφαρμογές και μεταφέρουν φόρτους εργασίας στο AWS. Ο Τζεφ είναι μόνιμος οικοδόμος και περνά τον ελεύθερο χρόνο του φτιάχνοντας Lego με τον γιο του.

Τζάρμαν Χάουζερ είναι ηγέτης Επιχειρηματικής Ανάπτυξης και Στρατηγικής Go-to-Market στην AWS. Συνεργάζεται με πελάτες για την αξιοποίηση της τεχνολογίας με μοναδικούς τρόπους για να λύσει μερικές από τις πιο δύσκολες κοινωνικές, περιβαλλοντικές και οικονομικές προκλήσεις παγκοσμίως.

Μούσα Κούλμπου είναι Senior Solutions Architecture ηγέτης στην AWS. Βοηθά τους πελάτες να διαμορφώσουν τη στρατηγική τους στο cloud και να επιταχύνουν την ψηφιακή τους ταχύτητα δημιουργώντας τη σύνδεση μεταξύ πρόθεσης και δράσης. Καθοδηγεί μια ομάδα Αρχιτεκτόνων Λύσεων υψηλής απόδοσης για την παροχή λύσεων εταιρικού επιπέδου που αξιοποιούν την τεχνολογία αιχμής της AWS για να επιτρέψουν την ανάπτυξη και την επίλυση των πιο κρίσιμων επιχειρηματικών και κοινωνικών προβλημάτων.