Η Santander UK επιλέγει την NCR για να τρέξει το αυτοεξυπηρετούμενο δίκτυο ATM της

Η Santander UK έχει επεκτείνει τη συνεργασία της με τον πάροχο επιχειρηματικής τεχνολογίας των ΗΠΑ NCR Corporation επιλέγοντας τη λύση ATM-as-a-service της εταιρείας για τη λειτουργία του δικτύου αυτοεξυπηρέτησης των ΑΤΜ.

Η NCR θα αναβαθμίσει, θα συνδέσει και θα λειτουργήσει το δίκτυο της Santander UK με περισσότερα από 1,700 ATM.

Η τράπεζα, η οποία εξυπηρετεί επί του παρόντος περισσότερους από 14 εκατομμύρια πελάτες σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο, θα μετατοπίσει συγκεκριμένα τη λειτουργική διαχείριση του καναλιού αυτοεξυπηρέτησής της, συμπεριλαμβανομένου λογισμικού, επεξεργασίας συναλλαγών, διαχείρισης μετρητών, παρακολούθησης ATM, γραφείου υποστήριξης, συντήρησης υλικού και άλλων, στο NCR .

Η Kirsty Lacey, Chief Operating Officer της καθημερινής τραπεζικής της Santander, λέει ότι η διαχείριση του δικτύου ΑΤΜ της τράπεζας από την NCR θα προσφέρει στους πελάτες της καλύτερη τραπεζική εμπειρία αυτοεξυπηρέτησης και μεγαλύτερη διαθεσιμότητα ΑΤΜ, ενώ θα απλοποιήσει τις λειτουργίες της Santander και θα της επιτρέψει να παρέχει μια πιο βιώσιμη υπηρεσία.

Ο Frank Hauck, πρόεδρος και γενικός διευθυντής της NCR Banking, λέει ότι τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα μπορούν «να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση των πελατών και να επιταχύνουν την καινοτομία, με μειωμένο κόστος και πολυπλοκότητα», όταν αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες το κανάλι αυτοεξυπηρέτησής τους.

Το NCR έχει ρυθμιστεί σε χωρίστηκε σε δύο εισηγμένες εταιρείες – το ένα επικεντρώθηκε στο ψηφιακό εμπόριο, το άλλο στα ΑΤΜ – μέχρι το τέλος του 2023.

Η εταιρεία λέει ότι η διάσπαση θα «ξεκλειδώσει την αξία» για τους μετόχους της δημιουργώντας δύο εταιρείες που μπορούν να ακολουθήσουν ανεξάρτητες στρατηγικές ανάπτυξης.