Σύρετε τερματικά και υλικό κάρτας: Πώς να πλοηγηθείτε σε επιλεγμένες συσκευές σε έναν κόσμο χωρίς επαφή (Larry Talley)

Μια μελέτη που διεξήχθη από την Dun & Bradstreet διαπίστωσε ότι οι άνθρωποι ξοδεύουν 12% - 18% περισσότερο όταν χρησιμοποιούν πιστωτικές κάρτες αντί για μετρητά. (Nerdwallet)

Οι πιστωτικές κάρτες έχουν μακρά ιστορία – χρονολογείται από την πρώτη που ήταν μια κάρτα από χαρτόνι Diner's Club τη δεκαετία του 1950, η οποία λειτουργούσε σαν μια δωρεάν κάρτα με το υπόλοιπο να πρέπει να πληρωθεί πλήρως στο τέλος του μήνα (Swipesum).
Έχουμε κάνει πολύ δρόμο – ακόμη και μπήκαμε στην εποχή του swipe, dip, tap – και είναι ενδιαφέρον να δούμε πώς τα τερματικά και τα μηχανήματα ταιριάζουν στον κόσμο ανέπαφων.

Ενώ οι λύσεις ανέπαφων πληρωμών είναι βασιλιάς για πολλές επιχειρήσεις μετά την πανδημία, το υλικό και τα τερματικά εξακολουθούν να ευδοκιμούν και είναι απαραίτητα σε πολλές περιπτώσεις. Με την ξαφνική ώθηση της πανδημίας στη σημερινή κάρτα να μην υπάρχει, ο κόσμος του ψηφιακού πορτοφολιού, ορισμένες πληρωμές
Οι επαγγελματίες προέβλεψαν ότι το σάρωση της φυσικής κάρτας θα περνούσε από την άκρη του δρόμου και μαζί τους – το υλικό του swipe θα εξαφανιζόταν.

Τα συστήματα πληρωμών που υποστηρίζουν λύσεις πληρωμών πολλαπλών καναλιών βλέπουν τις αναλογίες συναλλαγών με κάρτες εμπόρων και μη παρούσες κάρτες να μετατοπίζονται σε κάθε κλάδο από το 2020. Οι έμποροι που προηγουμένως στηρίζονταν σε τερματικά ολίσθησης για το μεγαλύτερο μέρος τους
η επεξεργασία πληρωμών έχει διακλαδωθεί στην προσφορά στους πελάτες άλλων λύσεων πληρωμής. Οι πελάτες αναμένουν μεγαλύτερη ποικιλία επιλογών πληρωμής από ό,τι στο παρελθόν. Μερικοί δεν κουβαλούν πλέον ούτε πλαστική πιστωτική κάρτα όταν φεύγουν από το σπίτι. Οι πιο εύποροι έμποροι είναι
δίνοντας προσοχή και διαφοροποιώντας τις λύσεις πληρωμών τους ανάλογα με τις τάσεις των καταναλωτών.

Όμως, έχουν εξαφανιστεί τα τερματικά swipe; Αυτοί θα? Όχι. Η ίδια η φύση ορισμένων επιχειρηματικών μοντέλων θα συνεχίσει να απαιτεί να έχει το σωστό υλικό και λογισμικό για να καλύψει τις ανάγκες των πελατών της που χρησιμοποιούν πιστωτικές κάρτες. Ο σωστός συνδυασμός υλικού και λογισμικού πληρωμής
μπορεί να βελτιώσει όχι μόνο την εμπειρία του πελάτη, αλλά μπορεί επίσης να χρησιμεύσει στον εξορθολογισμό των λειτουργιών και τελικά να οδηγήσει στην ανάπτυξη της επιχείρησης.

Το υλικό πληρωμών προσαρμόζεται και πολλαπλασιάζεται σε ποικιλία μαζί με την ψηφιακή ορμή πληρωμών. Οι περισσότερες συσκευές έχουν πλέον μετατραπεί από τερματικά σάρωσης σε σάρωση, αγγίξτε
και βουτιά ικανό υλικό. Τώρα, οι έμποροι μπορούν να επιλέξουν από έναν φαινομενικά ατελείωτο μπουφέ μηχανών, το καθένα με διαφορετικά πλεονεκτήματα, κόστος και λειτουργικότητα.

Ορισμένα μοντέλα απαιτούν επαγγελματική εγκατάσταση, ενώ άλλα μπορούν να ενεργοποιηθούν και να συνδεθούν σε Wi-Fi/Bluetooth μέσα σε λίγα λεπτά. Υπάρχουν παραλλαγές πάγκου, χειρός και φορητών συσκευών σε όλα τα χρώματα. Ορισμένα μοντέλα αποστέλλονται σε εμπόρους που είναι προενσωματωμένα με συστήματα POS.
Άλλα είναι μόνα τους και μπορούν να συνδεθούν με πολλά διαφορετικά συστήματα, δίνοντας στους εμπόρους μεγαλύτερη ελευθερία να επιλέξουν το καταλληλότερο λογισμικό για να συμπληρώσουν το επιχειρηματικό τους μοντέλο και μερικές από τις πιο καινοτόμες λύσεις πληρωμών.

Ορισμένα τερματικά σήμερα διαθέτουν ακόμη και λειτουργίες όπως συνδεδεμένες κάμερες ή τροφοδοσία μέσω ethernet (POE). Η Amazon κυκλοφόρησε περίφημα τερματικά, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής πληρωμής με υπογραφή παλάμης. Τον Αύγουστο, ανακοίνωσαν την επέκταση της τεχνολογίας στην Whole
Καταστήματα τροφίμων στην Καλιφόρνια. (TechCrunch)

Ανάλογα με το επιχειρηματικό μοντέλο, οι έμποροι θα πρέπει να αναζητούν υλικό πληρωμών έχοντας κατά νου την κινητικότητα και την αισθητική. Μπορεί να έχει νόημα να εγκαταστήσετε μηχανές βαρέως τύπου που καταλαμβάνουν χώρο στον πάγκο και αποτρέπουν την κλοπή, ενώ άλλοι μπορεί να επιλέξουν ένα μοντέλο τερματικού
που μπορεί να ταξιδέψει χωρίς να χρειάζεται να συνδεθεί στο κτίριο για να υποστηρίξει, για παράδειγμα, ταμεία στο πεζοδρόμιο με κάρτα.

Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να λάβει υπόψη ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης όταν αποφασίζει ποια τεχνολογία πληρωμών θα λειτουργήσει για αυτόν και, το πιο σημαντικό, για τους πελάτες του. Όταν πρόκειται να αποφασίσετε ποια λύση πληρωμής τερματικού είναι η κατάλληλη, είναι σημαντικό να το διατηρήσετε
λαμβάνοντας υπόψη αυτούς τους παράγοντες:

• Έρχεται με την επιλογή ενσωμάτωσης με συστήματα που χρησιμοποιείτε ή ενεργοποίησης λειτουργιών που θα σας βοηθήσουν να βελτιώσετε τις διαδικασίες;
• Είναι προσιτό; Πολλές εταιρείες θα προσφέρουν «δωρεάν» τερματικά, αλλά δεν θα χρεωθούν κρυφές χρεώσεις αλλού. Ορισμένα καλύπτουν τα έξοδα αποστολής και προσφέρουν προγράμματα ασφάλισης συσκευών. Μερικοί θα σας επιτρέψουν να παραγγείλετε πολλές συσκευές ταυτόχρονα σε μειωμένη τιμή όγκου. Κάποιοι θα αγοράσουν πίσω
  συσκευές όταν είστε έτοιμοι να προχωρήσετε σε νεότερα μοντέλα.
• Η ποικιλία μεθόδων πληρωμής είναι ζωτικής σημασίας. Θα υποστηρίζει το υλικό σας τους τρόπους πληρωμής που περιμένουν οι πελάτες σας; Βεβαιωθείτε ότι το μείγμα λύσεων σας θα σας επιτρέψει να αποδεχτείτε τις πιο πρόσφατες μορφές φυσικών και ανέπαφων πληρωμών για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες έχουν ποικίλες επιλογές.