¿Qué tendencias dominarán el mundo de los pagos B2B en 2024?

Con lo viejo, como nuevo.

El primer uso de un tarjeta comercial para un pago B2B era
registrado por la industria de viajes en 1937. Sin embargo, casi un siglo después, las tarjetas comerciales todavía no son un método de pago B2B muy extendido. ¿Por qué? A menudo se ven obstaculizados por preocupaciones de seguridad, aceptación de proveedores e incompatibilidad con los sistemas financieros existentes.

A medida que entramos en 2024, esto podría estar a punto de cambiar. La rápida digitalización, los avances en el diseño de soluciones de tarjetas y la presión sobre los departamentos de tesorería de las empresas para mejorar el flujo de caja (causada por el clima económico actual) han provocado un aumento en el uso de tarjetas comerciales.

Los compradores pueden utilizar tarjetas comerciales para acceder al crédito sin intereses durante 30 a 90 días, ofrecido por el emisor de su tarjeta. Esto significa que un comprador puede pagar a su proveedor más rápido y, al mismo tiempo, tener plazos ampliados con su banco. El flujo de caja es crucial para todas las empresas, grandes y pequeñas, por lo que una solución que optimice el capital de trabajo puede ser el diferenciador a la hora de mantener una empresa abierta, resiliente y sostenible.

La promesa de pagos más rápidos y eficientes beneficia a ambas partes y fomenta mejores relaciones entre compradores y proveedores. También ofrece claros beneficios financieros: con tasas de interés actualmente del 5.25% en el Reino Unido, la tarifa de servicio comercial asociada con los pagos con tarjetas comerciales (alrededor del 2%) es mucho más atractiva que nunca y puede ayudar a fomentar el pago puntual. 

Haciendo realidad virtual

En 2024, las empresas quieren mejorar la seguridad y los controles de gasto en sus pagos B2B. Esto impulsará un mayor uso de
tarjetas virtuales; de hecho, Juniper Research predice que las transacciones con tarjetas virtuales superarán los 121 mil millones a nivel mundial para 2027; aumentando desde 28 mil millones en 2022 y representando un crecimiento del 340%.

Una tarjeta virtual es un número de tarjeta que se genera para un propósito específico, ya sea para una transacción única, asignación a un empleado o departamento específico dentro de una empresa, o con un presupuesto o período de tiempo limitado para su uso.

Las tarjetas virtuales aprovechan los beneficios que ofrecen las tarjetas comerciales al ofrecer un control incomparable sobre el gasto. Se pueden anticipar al monto exacto de una transacción o presupuesto específico, y también se pueden asignar a un empleado o departamento específico dentro de una empresa. Esto permite un mayor control sobre quién puede utilizar los fondos.

Mastercard calculó que las tarjetas virtuales tienen el potencial de
impulsar el ahorro de costos de $0.50 a $14 por transacción, por lo que esperamos que se conviertan en una tecnología de pago automatizada popular durante el próximo año.

La mayor tendencia de pagos B2024B de 2

A menudo se considera que los pagos B2B van a la zaga de sus homólogos B2C en lo que respecta a innovación. Pero a medida que B2B comienza a diversificar su oferta, esperamos que la experiencia del usuario (UX) ocupe un lugar central en el mundo B2B y se convierta en un verdadero diferenciador en 2024. Los compradores corporativos pronto esperarán la misma simplicidad que obtienen al comprar artículos en su negocio personal. vidas.

Esto se logrará de dos maneras: primero, a través de servicios más matizados como Pagos Recurrentes Variables (VRP) y Procesamiento Directo (STP), el último de los cuales puede ayudar a convertir las tarjetas de centros de costos en centros de ingresos con mayor visibilidad, optimización y control.  

Los VRP son una evolución del actual esquema de débito directo, que permite a una empresa realizar una serie de pagos con anticipación para pronosticar mejor el gasto y facilitar decisiones más informadas. Por otro lado, STP acelera las transacciones al automatizar los procesos manuales, como el procesamiento manual de tarjetas virtuales, proporcionando una forma más eficiente y segura de manejar los procesos de cuentas por pagar.

La tendencia de pagos más improbable de 2024

La automatización ha sido el santo grial en B2B desde hace años, y las empresas intentan eliminar los métodos manuales para ahorrar tiempo y dinero reduciendo los procesos de Cuentas por Pagar (AP) y Cuentas por Cobrar (AR). Sin embargo, lo que hemos visto es que en realidad la automatización podría no ser para todos, por lo que una tendencia que puede sorprenderle para 2024 será que algunos servicios de pago digan: "Sí, puedes tener procesos totalmente automatizados, pero aquí están los elementos manuales que , si lo prefieres, puedes usarlo y mantenerlo bajo tu control total”.

Los verdaderos ganadores aquí serán aquellos que puedan permitir lo mejor de ambos mundos: máxima automatización, pero control total y, si se solicita, algunos procesos que sigan siendo manuales. Esto puede parecer contradictorio, pero es parte de una tendencia más amplia para 2024, que es una creciente diversificación. B2B ya no es un lugar para “una solución que sirve para todos”, es y siempre ha sido demasiado matizado y complejo para eso.

Las empresas que puedan elegir entre un conjunto de servicios y seleccionar los más relevantes para su negocio llegarán a la cima en 2024.

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