El primer año de la pandemia de COVID-19 no fue amable con los propietarios de pequeñas empresas, trabajadores independientes y otras personas que trabajan por cuenta propia. Según un informe de la Oficina de Defensa de la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU., la cantidad de personas que trabajaban por cuenta propia y trabajaban cayó un 20% entre abril de 2019 y abril de 2020.
Sin embargo, a medida que avanzaba 2021, la creación de pequeñas empresas aumentó un 24.6% a nivel nacional, según una declaración de octubre de 2021 del director de políticas de la Cámara de Comercio de EE. UU., Neil Bradley.
Con este aumento de nuevas pequeñas empresas surge la necesidad de nuevos servicios bancarios para estos nuevos empresarios. Sin embargo, las pequeñas empresas no siempre pueden recurrir a la banca tradicional para brindar esos servicios, por una variedad de razones.
Aquí es donde entran en juego empresas como Nearside. Nearside es una empresa fintech de servicios bancarios fundada por Thomson Nguyen en 2019. Originalmente conocida como Hatch, el enfoque principal de la empresa ha sido proporcionar los servicios necesarios para los propietarios de pequeñas empresas. Esto incluye el programa de registro comercial Sprout, una cuenta corriente y préstamos comerciales flexibles de hasta $10,000.
A finales de 2021, se recaudó $ 58 millones en financiamiento Serie B para ampliar su oferta de servicios.
A pesar de ofrecer servicios bancarios a los clientes, Nearside no es un banco. Todos los servicios bancarios y la tarjeta de débito Mastercard que se ofrecen a través de Nearside son proporcionados por LendingClub Bank.
La compañía ha promocionado sus historias de éxito de pequeñas empresas en forma de su serie documental breve "Small Business Spotlight". Uno de estos cortos, un video producido por Blind Hummingbird Productions y que destaca a la perfumista Pink MahogHany, fue nominado para los Webby People's Voice Awards 2022 en la categoría Documentary: Shortform Video.
Sin embargo, las pequeñas empresas y los autónomos no son los únicos a los que Nearside espera ayudar. Las personas tradicionalmente no bancarizadas también pueden comenzar a realizar operaciones bancarias con Nearside. Nacido en San Diego de inmigrantes vietnamitas, el fundador de Nearside, Nguyen, cita los desafíos y las experiencias de sus padres en la construcción de una nueva vida en los Estados Unidos como el principal motivador para crear la startup.
En su entrevista con Futuros FinTech, Nguyen ofreció una idea de esos desafíos:
“Mi mamá y mi hermana mayor esperaron en Vietnam durante siete años sus visas después [de la Guerra de Vietnam], y mi papá fue primero a los Estados Unidos. En los siete años que siguieron, tuvo un montón de trabajos ocasionales. Era camarero, era portero de la East Street Band...
Recuerdo una historia que contó que tenía un montón de dinero en efectivo en su colchón y fue al banco. El inglés no era su primer idioma, y vas a un banco, y es completamente extranjero. No sabes si ir al cajero o sentarte en los escritorios. Incluso si te acercas a la línea del cajero... no sabes exactamente lo que se ofrece.
Lo que obtuve de esa historia fue que hay un léxico oculto o un lenguaje oculto de lo que ofrece un banco y lo que se pide en un banco, pero ese lenguaje oculto se vuelve obvio o se aprende si tienes el contexto para empezar”.
Hablando de idiomas y accesibilidad, Nearside solo ofrece sus servicios en su sitio web o sus dos aplicaciones en inglés en el momento de escribir este artículo. Sin embargo, Nguyen declaró que la empresa tenía planes de localizar su sitio web y aplicaciones en varios idiomas no especificados a finales de este año.
La accesibilidad en varios idiomas es importante, especialmente para una empresa que trata de atender a propietarios de pequeñas empresas y personas que tradicionalmente no cuentan con servicios bancarios, como inmigrantes recientes para quienes el inglés podría no ser su primer idioma. El propio Nguyen incluso reconoce esto como un problema para este último grupo al citar el libro de Lisa Servon. La desbancarización de Estados Unidos: cómo sobrevive la nueva clase media:
“[Servon] escribe que la razón por la cual la gente acude a instituciones financieras alternativas como prestamistas de día de pago o cajeros de cheques es porque uno: hablan su idioma. Podría ser español, podría ser chino, podría ser vietnamita. Independientemente de lo que hable, hay un cajero de cheques o un prestamista de día de pago que habla su idioma. Y dos: hay un menú que es casi como el de McDonald's. Letras grandes, tienen lo que se ofrece”.
Con respecto a la inclusión, a Thomson también se le preguntó cómo, en su experiencia, las personas de diversos orígenes (es decir, personas de color, miembros de la comunidad LGBTQ+ y personas neurodivergentes) han sido tratadas por la industria tecnológica en la que ha pasado casi una década:
“Creo que la industria va en la dirección correcta. Sin duda, es una industria muy diferente hoy de lo que era hace diez años. No creo que nosotros, como industria colectiva, hayamos hecho lo suficiente para empoderar a las personas de color o de entornos no tradicionales en Silicon Valley para, iba a decir, 'esforzarse y tener éxito', pero incluso para comenzar. Mira quién puede fundar una empresa nueva respaldada por capital de riesgo. Eso todavía sesga mucho en ciertos datos demográficos”.
Este sesgo de la demografía se confirma cuando miras los datos. Según un informe de 2020 de RateMyInvestor y Diversity VC, los fundadores blancos respaldados por capital de riesgo representaron un abrumador 77 % de los 10,000 17.7 fundadores analizados, y los fundadores asiáticos ocuparon un distante segundo lugar con un XNUMX %. y los fundadores de Medio Oriente, negros e hispanos combinados comprenden solo el 5.2% de los fundadores respaldados por VC. Las mujeres constituían solo el 9.2% de los fundadores respaldados por capital de riesgo.
Las métricas sobre los fundadores LGBTQ+ ni siquiera se mencionaron en el informe. Esto no es raro en el mundo de los negocios, a pesar de todos los logotipos de arcoíris y las carrozas del desfile del Orgullo patrocinados por empresas que se pueden ver durante el mes de junio. En la Encuesta de Capital Humano de VC de 2021 realizada por Deloitte, la Asociación Nacional de Capital de Riesgo y Venture Forward, las personas LGBTQ+ solo se mencionaron una vez en una sección que define la diversidad. Por lo demás, aparentemente, la comunidad LGBTQ+ no fue un factor considerado en la encuesta.
Como dijo el propio Nguyen, la industria simplemente no ha hecho lo suficiente por las personas de diversos orígenes.
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- Fuente: https://www.fintechfutures.com/2022/06/starting-small-how-nearside-is-trying-to-help-create-a-more-inclusive-economy/
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