En 2023, la industria de pagos se vio sumergida en un torbellino de innovación, con la banca abierta en aumento, BNPL enfrentando el escrutinio regulatorio y la guerra por las billeteras digitales intensificándose. Si miramos hacia el futuro, el año 2024 promete ser igualmente emocionante, con varios eventos clave listos para remodelar el panorama. Aquí hay cinco predicciones para el próximo año:
1) Las reglas del día en tiempo real: El lento avance de los pagos tradicionales quedará en el polvo por la velocidad vertiginosa de las transacciones en tiempo real. Los pagos A2A impulsados por la banca abierta ganarán un impulso significativo, especialmente en Europa y Asia, donde las regulaciones los favorecen. Las transacciones transfronterizas instantáneas se convertirán en algo común, impulsadas por sistemas de compensación más rápidos y la colaboración entre proveedores de pagos. Este cambio hacia la inmediatez beneficiará tanto a los consumidores como a las empresas, reduciendo la fricción y agilizando las operaciones financieras.
2) Las finanzas integradas florecen: Los pagos ya no serán entidades aisladas sino que se integrarán perfectamente en diversas plataformas y servicios. Imagínese comprar entradas para conciertos dentro de su aplicación de música o pagar la compra directamente a través de su plataforma de recetas. Este fenómeno de las finanzas integradas alcanzará nuevas alturas en 2024, a medida que las empresas reconozcan el valor de ofrecer opciones de pago sin fricciones en el recorrido de sus usuarios. Veremos asociaciones entre fintechs y actores tradicionales como minoristas y gigantes de las redes sociales, creando experiencias de pago innovadoras adaptadas a contextos específicos.
3) Encrucijada de criptomonedas: El volátil mundo de las criptomonedas enfrentará un ajuste de cuentas en 2024. La presión regulatoria aumentará, lo que obligará a las bolsas y emisores a adherirse a protocolos KYC/AML más estrictos. Las monedas digitales de los bancos centrales (CBDC) ganarán impulso, lo que podría perturbar el ecosistema criptográfico existente. Si bien algunas criptomonedas establecidas podrían desaparecer, aquellas que ofrecen utilidad en el mundo real y se adhieren a marcos regulatorios podrían adoptarse para casos de uso específicos, como pagos transfronterizos o microtransacciones.
4) La seguridad ocupa un lugar central: A medida que la superficie de ataque se expanda con sistemas de pago más interconectados, la ciberseguridad se volverá primordial. La autenticación biométrica y la tokenización se adoptarán ampliamente para proteger las transacciones, mientras que la detección de fraude basada en inteligencia artificial se volverá más sofisticada. También veremos un mayor enfoque en educar a los consumidores sobre las prácticas de seguridad en línea y las estafas de phishing.
5) El juego de poder de los datos: La batalla por los datos financieros de los consumidores alcanzará un punto álgido en 2024. Las regulaciones bancarias abiertas permitirán a los consumidores compartir sus datos con proveedores externos, lo que conducirá a servicios financieros personalizados y soluciones innovadoras de tecnología financiera. Sin embargo, las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos seguirán siendo claves, y los reguladores deberán lograr un equilibrio entre el fomento de la innovación y la protección de los derechos de los consumidores.
Más allá de estas cinco predicciones, vale la pena observar otras tendencias.
- BNPL, a pesar de enfrentar dificultades regulatorias, puede evolucionar hacia modelos de préstamos más responsables.
- Las billeteras móviles seguirán dominando, mientras que los pagos portátiles finalmente podrían ganar terreno.
- Las finanzas sostenibles y los pagos socialmente responsables también influirán cada vez más en las decisiones de los consumidores.
2024 promete ser un año de disrupción y evolución para la industria de pagos. Aquellos que se adapten al panorama cambiante y adopten la innovación serán los que prosperarán. ¡Así que abróchense el cinturón, abrochen sus billeteras digitales y prepárense para un viaje emocionante!
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- A través de esta formación, el personal docente y administrativo de escuelas y universidades estará preparado para manejar los recursos disponibles que derivan de la diversidad cultural de sus estudiantes. Además, un mejor y mayor entendimiento sobre estas diferencias y similitudes culturales permitirá alcanzar los objetivos de inclusión previstos.
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