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Las soluciones Comodo y Trust Assurance Management anunciaron hoy un nuevo estudio de caso publicado recientemente en Merchant-Accounts.ca, un innovador proveedor canadiense de servicios de cuentas comerciales. El estudio de caso describe la experiencia del revendedor Merchant-Account.ca al proporcionar a sus clientes escaneo conforme a PCI Comodo y los impactos en su negocio. Los beneficios clave descritos por Merchant-Accounts.ca en este estudio de caso son una mayor satisfacción del cliente, facilidad de Escaneo PCI conformidad para los clientes, mejor soporte técnico en escaneo de PCI relacionados con problemas del cliente.
Merchant-Accounts.ca ofrece cuentas comerciales y soluciones de procesamiento de tarjetas de crédito para pequeñas y medianas empresas canadienses. Merchant-Accounts agregó el escaneo PCI de Comodo en 2007 en combinación con el conjunto avanzado de seguridad de Comodo y Soluciones anti-hackers. Con estos servicios, los clientes de Merchant-Accounts.ca han logrado mejorar seguridad del sitio web, evitar ataques de piratas informáticos y mantener el cumplimiento de PCI.
ESTUDIO DE CASO DESTACADOS
El problema:
Cumplimiento de PCI es un nuevo estándar de seguridad técnicamente complejo para los minoristas en línea. Como proveedor líder de servicios para minoristas en línea, Merchant-Accounts.ca necesitaba ofrecer una solución de cumplimiento PCI fácil de entender para sus clientes que incluyera escaneo PCI de misión crítica. La solución debía ser viable en términos de costos y soporte técnico para las pequeñas y medianas empresas canadienses que pueden no tener un gran presupuesto o un personal técnico dedicado. Igualmente importante, Merchant-Accounts quería reducir el riesgo de que los clientes migraran a otros proveedores de servicios que buscaban un proveedor de escaneo compatible con PCI.
La solución:
Antes de asociarse con Comodo, Merchant-Accounts.ca optó por proporcionar a sus clientes la lista de proveedores de escaneo aprobados proporcionada por Visa y MasterCard. Sin embargo, esto resultó ser un enfoque inadecuado, ya que los clientes tenían la tarea de pasar mucho tiempo clasificando a través de diversas ofertas de precios y servicios. El resultado fue que los clientes de Merchant-Accounts.ca se quedaron sin soporte con una serie de opciones para investigar. Peor aún, en situaciones en las que un comerciante se encuentra con un problema, los clientes se "atoran" en una situación de ida y vuelta entre el proveedor de seguridad PCI y la pasarela de pago.
Comodo y su HackerGuardian Escaneo PCI Se seleccionó la solución de conformidad porque Comodo:
- Fue un proveedor de escaneo aprobado (ASV)
- Tenía una solución fácil de entender y desplegable
- Tenía soluciones rentables que están dentro del presupuesto de la pequeña empresa típica
- Ofreció un conjunto integral de herramientas de seguridad que proporcionan soluciones efectivas de seguridad, escaneo y cumplimiento de PCI a través de una interfaz intuitiva y fácil de usar
- Entregado excelente servicio al cliente
Resultados de negocios:
La asociación con COMODO ha mejorado la productividad de Merchant-Accounts.ca de la siguiente manera:
Costos reducidos de atención al cliente.
Porque las cuentas comerciales pueden diferir a COMODO en Cumplimiento de PCI problemas, esto reduce los costos generales de los recursos de personal necesarios para soportar problemas de seguridad técnicos y potencialmente complejos.
Satisfacción mejorada del cliente.
Las llamadas entrantes relacionadas con preguntas relacionadas con PCI se redujeron en un 90%, eliminando así uno de los problemas de atención al cliente más difíciles para Merchant-Accounts.ca.
Aumento de ingresos por transacción.
Cuando Merchant-Accounts.ca solía incurrir en costos de atención al cliente por apoyar las consultas de cumplimiento de PCI, esto se ha convertido en una fuente de ingresos al revender el Comodo Soluciones de cumplimiento PCI.
El cumplimiento de PCI de los clientes se logra el doble de rápido.
Los comerciantes están completando el proceso y se ponen en marcha con el procesamiento de tarjetas de crédito más del doble de rápido en comparación con la cantidad de tiempo que el comerciante promedio tardó en lograr el cumplimiento antes de que se ofreciera la solución PCI de Comodo.
"El cumplimiento de PCI ha sido una lucha para muchos minoristas, particularmente los más pequeños, porque es un estándar de seguridad complejo que deben cumplir todos los comerciantes que transmiten o almacenan datos confidenciales de los titulares de tarjetas", comentó David Goodale, CEO de Merchant-Accounts.ca . “Al trabajar con Comodo, hemos descubierto que nuestros clientes están mejor atendidos con soluciones que satisfacen las necesidades de las pequeñas y medianas empresas canadienses. Hemos visto una mayor satisfacción del cliente con respecto a los problemas de PCI ya que Comodo ofrece lo mejor de todos los mundos; soluciones rentables que son fáciles de usar dentro de una infraestructura que permite proporcionar un servicio de clase mundial a nuestros clientes ".
El paquete de servicio Comodo HackerGuardian incluye;
a) Cumplimiento de PCI que ofrece el escaneo requerido para cumplir con los estrictos estándares sobre cómo los comerciantes electrónicos almacenan datos de clientes y
b) gestión de vulnerabilidades para garantizar que los servidores estén libres de hackers. A $ 79, el paquete de Comodo cuesta una fracción de la solución del competidor líder, que puede costar más de $ 1000.
Para mayor información por favor visite: hackerguardian.com
Sobre Merchant-Accounts.ca
Merchant-Accounts.ca se especializa en proporcionar cuentas comerciales y servicios de procesamiento de tarjetas de crédito a comerciantes canadienses e internacionales. Con un enfoque centrado en el cliente, Merchant-Accounts.ca proporciona un representante de soporte dedicado para brindar soporte continuo a cada comerciante en cada paso de la construcción, lanzamiento y comercialización de un sitio web de comercio electrónico. Al tomarse el tiempo para trabajar en estrecha colaboración con cada propietario de un negocio individual, los comerciantes están en mejores condiciones para recibir el más alto nivel de servicio al cliente, obtener la tarifa más baja posible y desarrollar un sitio web altamente efectivo que permita aprovechar todo el potencial de su negocio de comercio electrónico. . Para obtener más información, visite: merchant-accounts.ca
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- Fuente: https://blog.comodo.com/e-commerce/case-study-comodo-provides-merchant-accounts-ca-pci-compliancy-scanning/
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- A través de esta formación, el personal docente y administrativo de escuelas y universidades estará preparado para manejar los recursos disponibles que derivan de la diversidad cultural de sus estudiantes. Además, un mejor y mayor entendimiento sobre estas diferencias y similitudes culturales permitirá alcanzar los objetivos de inclusión previstos.
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