Ecosistema de atención médica digital en EE. UU.

Estados Unidos ha sido testigo de una increíble transformación en el ecosistema de atención médica digital en los últimos años. Impulsada por los avances tecnológicos y el análisis de datos, la salud digital está revolucionando la forma en que se prestan, acceden y gestionan los servicios de atención médica. Desde la telemedicina y los dispositivos portátiles hasta los registros médicos electrónicos y las aplicaciones de seguimiento de la salud, las soluciones de salud digitales están creando una nueva era de atención personalizada, eficiente y centrada en el paciente que avanza hacia una experiencia basada en valores.

El último informe publicado por la Fundación Peter G. afirma que el gasto sanitario per cápita en Estados Unidos es 2 veces mayor que el promedio de otros países ricos. 

Sin embargo, cuando se trata de métricas de salud estándar como la esperanza de vida, la mortalidad infantil y la diabetes no controlada, Estados Unidos todavía está muy por detrás. Puede haber varias razones detrás de esto: 

Sistema de salud fragmentado: El sistema de salud estadounidense está muy fragmentado y cuenta con múltiples aseguradoras, proveedores y programas gubernamentales privados. Esta fragmentación puede generar ineficiencias, falta de coordinación en la atención y desafíos en el acceso a los servicios de salud, especialmente para las poblaciones vulnerables.

Falta de cobertura sanitaria universal: A diferencia de muchos otros países desarrollados, Estados Unidos todavía necesita un sistema de salud universal. Si bien se han realizado esfuerzos para ampliar el acceso a la atención médica a través de programas como Medicaid y la Ley de Atención Médica Asequible (ACA), millones de estadounidenses siguen sin seguro o con seguro insuficiente, lo que lleva a retrasos o renuncia a la atención médica y a peores resultados de salud.

Factores de estilo de vida y comportamiento: En la población estadounidense prevalecen estilos de vida poco saludables, como una mala alimentación, la falta de actividad física, el tabaquismo y el abuso de sustancias. Estos factores del estilo de vida contribuyen a enfermedades crónicas como la diabetes, las enfermedades cardiovasculares y la obesidad, lo que afecta la esperanza de vida y la salud en general.

Énfasis excesivo en el tratamiento sobre la prevención: Históricamente, el sistema de salud de EE. UU. se ha centrado más en la atención y el tratamiento de enfermedades agudas que en la atención preventiva y las iniciativas de salud pública. Un cambio hacia un mayor énfasis en las medidas preventivas podría potencialmente mejorar los resultados de salud y reducir los costos de atención médica a largo plazo.

La solución:

Para abordar los desafíos anteriores y cerrar la brecha existente en el ecosistema, la tecnología podría brindar el apoyo muy necesario para mejorar la experiencia de los clientes y proveedores.

Sistema Integral de Salud para aumentar la eficiencia operativa 

Para crear una experiencia fluida para el paciente, las partes interesadas en el sector sanitario deben dejar de trabajar en silos y, en su lugar, trabajar juntas para tener más visibilidad en cada paso del recorrido del cliente. 

Mantra Labs desarrolló una solución digital para mLinkRx que digitalizó todos los procesos de medicamentos especializados mediante formularios digitales junto con la captura del consentimiento electrónico de los proveedores de atención médica y los pacientes mediante el proceso de verificación OTP. También hay una solución incorporada para convertir un formulario impreso preimpreso en un formulario PDF editable. 

Cuidado preventivo 

La asistencia sanitaria avanza hacia la atención preventiva. Con un aumento en el uso de IoT y análisis predictivo, las plataformas de salud y bienestar están ayudando a las personas a realizar un seguimiento de su estado de salud actual, establecer objetivos y sugerir estilos de vida para prevenir enfermedades en el futuro. También pueden brindar acceso a asesores de salud, nutricionistas y otros profesionales de la salud en línea para ayudar a los usuarios a alcanzar sus objetivos. Además, muchas plataformas de gestión de salud ofrecen incentivos y recompensas para los usuarios que logran sus objetivos, como descuentos en las primas de seguros médicos u otras bonificaciones.

Mantra Labs ayudó recientemente a una de las compañías de seguros generales más grandes de la India a integrar soluciones de telemedicina en su plataforma de salud y bienestar. Esta integración ayudó a los clientes a solicitar medicamentos directamente en su farmacia más cercana, administrar recetas y buscar las mejores ofertas promocionales y de suscripción para sus necesidades farmacéuticas.

Plataformas centradas en el paciente

Con una gran cantidad de información disponible en línea y una mejor conectividad como 5G entrando en escena, ya sean los millennials o la Generación Z cuyas vidas giran en torno a la tecnología, el consumo de datos ha alcanzado su punto más alto. Necesitan tener todo a su alcance. Las empresas deben centrarse en desarrollar aplicaciones móviles centradas en el paciente para mejorar la experiencia del cliente (CX) y ofrecer puntos de contacto digitales en toda la cadena de valor de la atención sanitaria que abarque la experiencia previa, intrahospitalaria y posterior a la hospitalización. Esto brindará una visibilidad completa a los pacientes y una experiencia perfecta para el cliente.

El camino a seguir

El ecosistema de salud digital está remodelando el panorama de la atención médica en los Estados Unidos, generando una multitud de beneficios para los pacientes, los proveedores de atención médica y el sistema de salud en general. La telemedicina, la monitorización remota de pacientes, los registros médicos electrónicos, las aplicaciones de salud y bienestar y los análisis avanzados están transformando la forma en que se brinda la atención médica, lo que conduce a un mejor acceso, eficiencia y resultados para los pacientes.

A medida que la tecnología continúa avanzando, un ecosistema de salud digital bien conectado desempeñará un papel cada vez más vital para impulsar la innovación y revolucionar la atención médica en los EE. UU. y más allá.

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